Звонок коллекторов.
Историю эту мне рассказал приятель, у него своя "разливайка" пивная, и частенько люди берут два-три литра пива с собой, и одно маленькое "сейчас", и это маленькое попивают, пока наполняется большая тара.
В будний день, когда покупателей нет совсем, зашел к приятелю мужичонка, лет так шестидесяти с небольшим, спокойное лицо, бородка, умные серые глаза, благообразный персонаж. Заказал несколько литров пива, рыбки там всякой, ну и взял "на сейчас" бутылочку, сидит пьет. В кармане звонит телефон, мужик отставил пиво, достал из внутреннего кармана вполне современный мобильник, всмотрелся в номер на экране, и едва пожав плечами ответил на вызов.
(у телефона очень громкий динамик, и все было прекрасно слышно) -алло. - здравствуйте, отдел взыскания просроченных задолженностей, компания "быстрые деньги". - здравствуйте, я вас слушаю! - вы знакомы с Ивановым Петром Калистратовичем? - а как же, конечно знаком, Петр Калистратович умнейший человек, как он поживает? - ваш знакомый взял микрокредит, и никак не хочет отдавать, вы не знаете где его можно найти? - ой, как же так. а много должен? - уже пятьдесят тыс. с процентами! Так где мы можем его найти? - . ой, как же так, такой человек хороший. - ВЫ ЗНАЕТЕ ГДЕ НАЙТИ ПЕТРА КАЛИСТРАТОВИЧА. - что вы кричите молодой человек, вы ему деньги дали, он вам не вернул, а вы отнимаете мое время, и еще кричите. да, я знаю где он сейчас живет, но это стоит тысячу рублей! - ДА ТЫ ОХРЕНЕЛ КОЗЕЛ СТАРЫЙ, Я ПРИЕДУ.. Я НАЙДУ, Я..Я. Я. - коллектор бросает трубку.
Мужичонка невозмутимо допивает пиво, заказывает еще, задумчиво смотрит на мобильник, делает глоток, перезванивает коллектору.
- здравствуйте, это по поводу Петра Калистратовича, я подумал, могу предложить вам его за восемьсот рублей.. - ХВАТИТ ИЗДЕВАТЬСЯ УРОД. - трубку опять бросили.
Поймав недоуменный взгляд моего умирающего со смеху приятеля мужик объясняет: - понятия не имею кто такой этот Петр Калистратович, телефон вот только купил, а эти названивают.
вот ведь старый тролль )
Купил себе для дома симку. Так на эту симку в первые два месяца звонили и искали бывших владельцев этого номера (их несколько и они друг друга никогда не знали), которые, набрали кредитов, должны алименты, подают на развод, ищут бывшего мужа, поздравляют с признаками, потеряли карту парфюмерного магазина и тд. Отвечая на подобные звонки почувствовал то чувство, когда твой телефон живёт куда "веселее" чем ты.
Обычно коллекторы звонят с многоканальных номеров, и дозвон на этот номер не вывел бы на определенного человека, а даже, скорее всего, просто отбился бы, т.к. они чаще всего без возможности входящей связи. Хорошая, милая кулстори) Хотя, возможно, я ошибаюсь. Сужу по большинству КЦ.
Это в крупных городах коллекторы такое хамло? Живу в маленьком городе, на прошлой работе они звонили не раз, искали рабочих, всегда вежливо общались. тут посты читаю про них угрожают даже левым людям, а не должникам.
Надо будет запомнить))
Профессиональный еврей просто)
Ну не знаю, мне позвонили 1 раз, я сказал, что никого не знаю, спросили, сколько у меня эта симка -- я сказал, что давно. Все. Мне сказали спасибо и больше не звонили.
Коллекторам нельзя перезвонить по тому номеру, который высвечивается.
Ну и имячко у Петиного отца. Каллистрат
Три литра наполняются пол-часа.
Чем-то пахнет. точно! Пахнет ахуенной историей.
Имхо настоящие, тру гомосеки не ходят на парады. Они идут работать коллекторами "микрофинансовых организаций"
интересно кто сейчас продает/покупает телефоны с б/у симками?
Узница коллектора: как выглядела река Каменка, прежде чем оказаться под землёй
Эта несчастная река даже не может толком разлиться по весне. Загнанная в коллектор, она бежит под центром Новосибирска, забытая и неизвестная. И если раньше она привлекала древних кочевников, рыбаков, то теперь интересует исключительно диггеров.
Так река Каменка выглядит сегодня. Фото urban3p.ru
В одной из прошлых публикаций мы рассказывали об улице Ипподромской и о том, что прямо под ней бежит подземная река, о которой многие даже не догадываются. Тогда мы немного пофантазировали о том, как мог бы выглядеть город, останься Каменка на прежнем месте. А сегодня поговорим о том, кто и как прежде жил на её берегах.
Конечно же, Каменка в коллекторе не целиком, только последние шесть километров. Она берёт начало в березняке неподалёку от посёлка Ленинский Новосибирского района, оттуда бежит между Советским и Витаминкой, широко разливается в селе Каменка, а оттуда, петляя через дачи, втекает в черту города.
В черте города Каменка выглядит чудовищно. Фото http://timix.nios.ru/
Здесь, на окраине Дзержинского района, Каменка выглядит совсем не привлекательно: это одна из самых грязных рек, в неё направляют стоки многочисленные автомойки, да и просто жители окрестных домов заваливают берега хламом. Глядя на эту картину, непросто представить, что некогда река была живописной, а местами даже судоходной.
В коллектор она заходит в гаражах в районе улицы Лежена. Узницей подземелья Каменку сделали в середине прошлого столетия.
На высоких берегах Каменки люди жили ещё в бронзовом веке. Фото библиотеки Сибирского краеведения
Новониколаевцы не были первыми, кто поселился на берегах Каменки. Задолго до возникновения здесь большого города эти места облюбовали люди эпохи неолита: там находили их топоры, керамические сосуды, наконечники стрел и, конечно, могильники.
Маленький парк (то ли совсем безымянный, то ли имени Кирова) в районе метро "Октябрьская" — вот стоянка древнего человека. На современных картах нет этого названия, но многие новосибирцы его знают. Это место — археологический памятник "Чёртово городище", земли, окутанные множеством страшных легенд.
Позже на высоких берегах Каменки жили чатские татары — три столетия спустя их потомки установили в парке мемориальный камень и предлагали открыть на этом месте музей под открытым небом, однако этого так и не произошло.
Ещё сто лет назад Каменка была частично судоходной. Фото музея Новосибирска
На месте нынешнего парка "Городское начало" могла бы быть настоящая стрелка, место впадения одной реки в другую. Из всех малых рек, текущих в Обь с правого берега, Каменка была бы самой крупной и полноводной. В начале ХХ века, когда окрестные земли чуть ли не в одночасье обрастали новыми дворами, водяными мельницами, избы инженеров-мостостроителей выстраивались в первые улицы, низовья Каменки были вполне судоходными. Где-то в устье даже находилась небольшая судоремонтная верфь.
Как следует из названия реки, овражистые берега её были каменистыми: здесь активно добывали стройматериалы на каменоломнях. И даже на старых снимках долину Каменки подписывали словом, непривычным для Западно-Сибирских равнин — "ущелье".
Первые дворы в долине Каменки. Фото музея Новосибирска
Дома, спускавшиеся в "ущелье" всё ниже, по весне страдали от паводков. Берега Каменки вообще прилично размывало в половодье. Избы оказывались затоплены по крышу, некоторые постройки течением и вовсе уносило прямо в Обь. Несмотря на то, что вода в Каменке была мутной и грязной практически круглогодично, в ней купались. И сегодня десятки современных новосибирцев наверняка вспомнят, как плескались в этой речушке.
И всё же тогда она приносила горожанам больше вреда, чем пользы. Мало того, что коварная и грязная, она ещё и слишком разделяла районы. Летом через Каменку перекидывали самодельные пешеходные мостки в две-три доски шириной, зимой перебирались по льду, но в межсезонье кварталы, до которых рукой подать, оказывались отрезанными друг от друга.
Сейчас даже не верится, насколько высоким был Сибревкомовский мост. Фото музея Новосибирска
В 1915 через Каменку по "Алтайскому" железнодорожному мосту пошли поезда южного и кузбасского направлений. Этот путепровод до сих пор стоит на своих мощных каменных опорах на выезде с Ипподромской. А в 1926 берега связал автомобильный мост — Сибревкомовский.
По тем временам это было колоссальное сооружение: дорога бежала прямо над городом на высоченных опорах и была настолько широкой, что по ней могли ездить автобусы. Планировался там и путь для трамвая, но его так и не проложили.
По меркам современного Новосибирска сложно представить этот узкий обветшавший пешеходный мост автомобильным.
Сегодня Сибревкомовский мост ниже почти вдвое. Фото музея Новосибирска
В шестидесятые реку начали переносить под землю, проще говоря, закапывать. Инициатором выступил академик архитектуры Борис Иофан.
Закрывать реку в подземный коллектор начали с устья: реку замывали земснаряды, добывавшие песок прямо с Обского дна. Чем дальше продвигались работы, тем длиннее становились трубы, по которым к месту замыва доставляли песок с речной водой. Словом, работа была проделана чудовищная, и немудрено, что процесс занял почти четверть века. Окончательно Каменка ушла под землю только в 1992 году.
Теперь вместо живописных оврагов река бежит в склизком железном коробе. Фото urban3p.ru
Этот проект в корне изменил облик города. Снесли тысячи деревянных домов, полностью закопали три десятка оврагов, Обь, со дна которой забрали около 6 тысяч кубометров грунта, фактически "отхлынула" от берегов, обнажив стены набережной (а ведь волны могли плескаться у самых перил).
Сама же река продолжает бежать в подземном железобетонном тоннеле, словно наказанная за те паводки столетней давности, уносившие избы в Обь.
Сколько верёвочке не виться…
Есть ещё одна удивительная работа, на которую, по-видимому, принимают по личному приглашению Сатаны. Это, конечно же, коллекторы. Нет, я понимаю, что долги и кредиты надо отдавать. Ещё лучше - их не брать. Но когда твой номер телефона случайно или специально оказался в базе взыскания.
Так было и с моим коллегой, его номер каким-то образом затесался в кредитный договор какой-то женщины, которую он даже не знал. И в его жизни появился новый «друг».
- Алло, это из службы безопасности Вас беспокоят. Вы - Ольга Петровна?
- Нет. По голосу не заметно?
- Заметно. Вы значит сожитель её?
- Нет. Я женат на другой женщине, - решил пошутить коллега.
- А почему чужую трубку берёте? Значит так, передайте Ольге Петровне, чтобы немедленно погасила кредит. Пеня начисляется каждый день.
- Извините, но я не знаю никакой Ольги Петровны. Вы ошиблись.
- Конечно, ошиблись. Сколько веревочки не виться. Передайте!
Поначалу это было даже забавно. Но новый «друг» звонил каждый день по несколько раз:
- Алло, это я. Из банка. Ольга Петровна?
- Передали Ольге Петровне?
- На совещании присутствует Ольга Петровна?
- Я даже не знаю кто это!
- Нет дыма без огня. Можете за неё долг погасить. Запишите адрес, куда подойти и заполнить документы.
Коллега внес телефон коллектора в чёрный список. Но находчивый представитель сомнительного банка звонил с разных телефонов. иногда в самые не подходящие моменты.
- Алло, это Ольга Петровна?
- Нет, я в кино с женой и детьми.
- А ваша жена в курсе про Ольгу Петровну?
В разговор вмешалась жена:
- Про какую Ольгу Петровну я должна быть в курсе?
- До свиданья! Дорогая, ты неправильно поняла.
Коллеге уже было не до шуток. Он уже хотел сменить свой номер телефона, проблема была в том, что он работал с клиентами и его телефон многие из них знали. На работе мы устроили мозговой штурм:
- Смотри, у этого дяди из банка чёткий алгоритм.
- Алгоритм нужно как-то сломать.
- Есть одна. Дай-ка мне телефон, - предложил свою помощь Вадим. Он был бывшим военным с мощным басом.
Раздался долгожданный звонок.
- Алло, это Ольга Петровна?
- Так точно. Это Оля, - ответил басом коллега. По ту сторону трубки сотрудник банка явно растерялся.
- Ольга Петровна, а что у вас с голосом?
- Вы - не Ольга Петровна!
- Так! А Вы кому звоните?
- Ну точно не Ольга Петровна!
Алгоритм был сломан. Звонков больше не было. Всё-таки, бывших военных не бывает.
Как я от коллекторов избавилась
Пару месяцев назад мне начали звонить некие люди, в основном, женщины, и просить к телефону Фамилию И.О. Поскольку данный человек мне был незнаком, первые два-три раза я понадеялась, что просто ошиблись номером. Однако звонки продолжились.
Очень скоро я узнала, что данный гражданин взял займ и указал мой номер в качестве номера своей супруги. Разумеется, никакой информации о том, кто я, хотя бы имени, у звонивших не было. На мои слова о том, что я благополучно замужем за другим человеком и такое имя в первый раз слышу (хотя какой там первый, уже почти месяц звонят), дамы искренне удивлялись, говорили «проверим» и бросали трубку. А на следующий день звонили снова. А однажды вместо них позвонил Магомед, кричал, что мой муж/любовник/сожитель должен денег, и пытался меня запугать.
Я стала искать в интернете варианты решения данной проблемы, параллельно с этим включив функцию записи входящих звонков (оказалось, на MIUI есть такая полезная штучка). В основном, все советуют узнать данные звонящего: кто, от какой организации и т.д., - и затем писать жалобы в прокуратуру на тему нарушения законов о личных данных и прочем. Но, как назло, звонили они всегда в неподходящий момент - когда я работаю/сплю/занята чем-то важным. В общем, пораспрашивать всё никак не удавалось.
В один прекрасный день после очередного звонка мне это окончательно надоело. Я вспомнила, что один более-менее долгий разговор с одной из дам у меня всё же состоялся, нашла запись, а в ней она упомянула название коллекторской организации, от лица которой она звонит. Я нашла сайт и номер телефона и позвонила сама. Конечно, хотелось ругаться, но я вежливо объяснила ответившей мне сотруднице (кстати, судя по голосу, одной из тех, кто мне регулярно звонил), что мне уже в течение месяца поступают звонки от этой организации по поводу человека, с которым я не знакома, и спросила, что мне в таком случае делать. Она уточнила, кого спрашивают, и сказала, что базы для обзвонов им передают организации, в которых осуществляются займы. То есть даже если я им и докажу, что не имею отношения к этому человеку, они ничего сделать не смогут. Но сотрудница любезно сообщила мне название организации, которой гражданин Фамилия И.О. задолжал. К слову, дело было в Ярославле, а я живу в Челябинске.
Дальше дело за малым: нашла сайт этой микрофинансовой организации, связалась с ними, узнала электроную почту, по которой можно отправить заявление. Составила заявление о том, что я, такая-то, замужем, клиентом компании не являюсь и никакого отношения к гражданину Фамилия И.О. не имею, в супружеских отношениях с ним не состою, что могу подтвердить копией паспорта, и прошу прислать ответ в течение 3 рабочих дней. Заявление распечатала, поставила подпись и отправила им цветной скан. И хотя сотрудница по телефону уверяла меня, что высылать подобные заявления нужно исключительно на юридический адрес и по электронке его рассмотрят вряд ли, уже на следующее утро я получила радостную новость о том, что мне приносят извинения за неудобства и мой номер из базы обзвонов удален. И вот уже несколько недель я наслаждаюсь тишиной и спокойствием :)
Мучительной смертью для коллекторов закончился их выезд к пенсионерке.
15 июля вечером на трассе м 4 Дон были обнаружены тела трех мужчин 43, 45 и 37 лет в машине недалеко от дороги в лесу, во внедорожнике БМВ, предположительно их смертью стало отравление грибами.
В ходе проведения следственных мероприятий стало ясно, что все граждане работали в коллекторском агентстве и занимались выбиванием долгов. Последним их адресом стал поселок Вышний Лесок, в котором проживает Евдокия Кузьминична Стародубова, которая и является неплательщицей по кредиту. Сама Стародубова в данный момент проходит госпитализацию с сильным отравлением грибами. 13 июля, по словам Стародубовой, коллекторы выехали на ее адрес для взыскания долга. По приезду они вошли к ней в дом и стали бесцеремонно лазить по углам, при этом угрожая ей расправой. После один из коллекторов увидел на прите кастрюлю с грибным супом, коллекторы потребовали их обслужить.
86-ти летняя женщина налила мужчинам суп и села с ними есть сама, после чего они озвучили ей свои требования по взысканию долга, при этом угрожали физической расправой и выражались нецензурной бранью. Узнав, что денег у пенсионерки нет, коллекторы оставили документы о взыскании долгов, и обещали вернуться. Но видимо по дороге им стало плохо, они съехали с трассы в ближайший лес, и остановились. Как показало вскрытие все мужчины отравились ядовитыми грибами, которые были в супе Стародубовой, сама Стародубова пояснила следствию, что собрала грибы в лесу и готовила для себя, потому и ела вместе с погибшими. Сами погибшие после отравления испытывали сильнейшие муки, не могли добраться до дороги или вызвать помощь по телефону, так как у них начался паралич, а через некоторое время остановка дыхания с последующей мучительной смертью. Только после отъезда коллекторов Стародубова почувствовав недомогание вызвала фельдшера, который обнаружив следы отравления провел промывание желудка и на реактивном ранце отправил пострадавшую на стационарное лечение, где она и находится в данный момент.
в Отношении Стародубовой проводится следственная проверка, речи о заведении на нее уголовного дела по факту гибели трех человек не идет, так как гражданка сама пострадала от отравления грибами.
Как коллекторы отжимали. сь
История не моя, слышал в общей компании, далее повествование от лица рассказчика.
Есть у меня друг хороший, человек сам по себе довольно нелюдимый и замкнутый, но к друзьям всегда с открытой душой и всегда поможет чем сможет. Он военный пенсионер( хотя ему всего 41 год ), служил в горячих точках, в данный момент работает инструктором по стрельбе. С первого взгляда, он выглядит как хлюпик, невысокого роста, лицо невыразительное, только этот "хлюпик" весьма неплохо владеет рукопашным боем, подтягивается спокойно 50 раз и так же спокойно может пробежать 5км.
Так получилось, что семьей до сих пор не обзавелся и живет он один.
Есть у него в жизни две страсти, это - оружие (что неудивительно) и собаки, соответственно дома у него есть и то и другое :).
Карабинчик у него сайга - 410к(очень похож на АК-74м)==>это важно
Ну и вот такой вот песик
ирландский волкодав весом около 60 кг и выглядит как косматый серый бабай :-)
Собственно сама история.
Воскресное утро, около 9 часов раздается звонок в дверь. Открывает, видит перед собой двух серьезных молодых людей, которые спрашивают у него - Кузнецов Иван Иваныч это вы? Он говорит им что это не он и они ошиблись и начинает закрывать дверь, парни наваливаются на дверь, вталкивают его в квартиру и начинают рассказывать что он дескать должен банку столько-то денег и они пришли узнать по поводу долга.
Далее ситуация меняется коренным образом, двумя быстрыми ударами в челюсть он вырубает парней, затаскивает их в комнату и усаживает на кресла. Идет в ванну домыть собакену лапы( ходили на прогулку ), достает из сейфа карабинчик и идет приводить парняг в чувство.
Очухавшись парни оху. очень удивились. Напротив них сидит здоровенная лохматая псина с оскаленными зубами и мужик с калашом в руках.
Им была прочитана лекция о недопустимости нарушения личного пространства чужими людьми(почти уверен что именно такими словами и нудным голосом он им это и рассказал, так как человек он культурный) и предложено суровое армейское наказание в виде отжиманий. Парни отжимались до дрожи в руках, до того пока руки вообще не перестали двигаться даже под рычание огромного пса.
После экзекуции, он как человек культурный, предложил им напится водички да и проводил с богом.
Собственно к чему это все, ошиблись они адресочком, ибо никаких кредитов он в жизни не брал :-)
P.S. имена вымышлены, картинки из сети.
Все, что вы не знали о банках, но боялись спросить-3 коллекторы
Привет всем, знаю, что обещал написать о кредитах, но прочитал вот этот пост:
и понял, что если такое пишет юрист, то дело в этом отношении совсем плохо в России матушке.
Будем считать эту статью специальным выпуском, она выйдет без корректуры и редактуры на волне подгорания авторского пукана. Поэтому прошу не сильно винить меня за орфографические, пунктуационные и, возможно, стилистические ошибки в тексте.(да простит меня человек взявшийся за редактуру и корректуру моей писанины)
Итак, давайте для начала разберемся кто же такие коллекторы, чем они отличаются от собственной службы взыскания, как работают и ответим на вопрос "что делать если меня атаковали коллекторы?"
Коллекторские компании- довольно распространенный по миру вид бизнеса в рамках ведения которого некое юр. лицо(ИП, ООО, ПАО, АО) покупает просроченные долги(с дисконтом) и, превращаясь в кредитора, пытается взыскать их с должника. Во многих странах данный бизнес существует уже давно и ведется вполне честно, у нас же методы коллекторов не всегда отвечают требованиям закона, морали да и просто логики.
Для понимания темы в России существует 2 вида работы коллекторов- цессия(выкуп долга у кредитора) и взыскание по агентской схеме.
2) Как это работает?:
Все начинается еще при заключении вами кредитного договора в банке, подписывая договор или заявления-оферту(различия я объясню в посте о кредитах), вы в 100% случаев встретите в тексте 2 пункта-
а) Согласие на обработку, хранение и передачу персональных данных- данный пункт дает согласие кредитору поработать с вашими данными, нужен он для проверки таких вещей как ваша КИ(при проверке КИ ваши персональные данные передаются в БКИ для идентефикации и запроса кредитной истории) или место вашей работы, так что без согласия с этим пунктом кредит вам не дадут- все кто пишет, мол требуйте изменить форму договора и прочие подобные выкрутасы толкают вас на очень долгий поиск кредитора. Банку проще отказать вам в кредите, чем согласовывать изменение в стандартной форме договора ради "небольшой" суммы кредита(для вам сумма кредита может быть просто атрономической, но для банка это- копейки), наверняка на просторах России еще есть банки готовые пойти на уступки клиентам и изменения договора, но если найдете тот который готов отказаться именно от этого пункта, а так же от пункта про коллекторов, покажите его мне, честно, буду кредитоваться только там.
б) Согласие на право переуступки вашего кредитного договора- да, правильно этот пункт звучит именно так. Дело в том, что банк, выдавая вам кредит, берет на себя определенный риск связанный с невозвратом(риск этот иногда реализуется даже у супермега хороших заемщиков), а так же отчисляет некоторую часть от суммы кредита в резервы(причем если качество кредита снижается, то резервы увеличиваются), снизить риск в данной ситуации как раз и позволяет цессия(переуступка прав требования) и коллекторы, они выкупают ваш кредит у банка с очень большим дисконтом(иногда кредит может быть выкуплен за 3-5% от суммы остатка задолженности) и начинают терроризировать вас. Банк в такой ситуации может распустить резервы(когда дело доходит до коллекторов, то резервы уже 100% от суммы) и получить хоть какую- то часть суммы. Вопрос "почему не дать заемщикам право выкупать свои кредиты за 3-5% их номинала" оставляю открытым т.к.он- риторический и ответ на него очевиден любому человеку.(если нет, спросите в комментариях).
Но коллекторы не единственное, на что дает право этот пункт, так же ваш кредит может быть продан(некоторые банки продают портфели кредитов являясь действующими, пример тому ипотека по стандартам АИЖК или DELTA ), заложен(у нас такие сделки проводятся не часто, а вот в США вполне регулярно) и просто передан другому банку(например при отзыве у банка лицензии), и естественно если вы будете требовать у банка исключить этот пункт из договора вас просто пошлют, ибо задача банка- удовлетворять требования кредиторов и снижать риски размещения денег зарабатывая на этом, а не раздавать деньги куда придется(звучит странно, но это так).
3) Случилось страшное
Наступила просрочка, клиент, который нормально платил по кредиту вдруг пропустил очередную дату платежа и тут в дело вступают.
Нет не коллекторы, а собственная служба взыскания банка, для начала, банк вежливо промолчит и молчать будет, в среднем, до 5 дней(довольно часто бывают исключения), потом ВЕЖЛИВО(опять же довольно часто бывают исключения, некоторые банки предпочитают с ходу гнобить своих клиентов) напомнит о просрочке и поинтересуется ее причинами и интересоваться будет до 10ого дня. После 10 дней в дело вступят мягкий коллектор(soft collection)- тут уже могут быть некие грубости и наезды, но, как правило, все в рамках разумного(исключения бывают и бывают очень часто), после первого месяца неоплат в дело пойдет жесткий коллектор(hard collction) и тут вы познаете дзен, сначала по телефону(в первые 2 месяца), а потом и лично с вами будут вести настоящую войну, телефонный терроризм, личные визиты, запугивания, угрозы и прочие "прелести", но вы все еще клиент банка, даже если работает с вами коллекторское агенство, то, вероятнее всего работает оно по агентской схеме. Вас будут умолять, убеждать угрозами и уговорами, пугать судами и приставами, всячески пытаться вывести из равновесия, если в первые 30 дней просрочки вы- клиент, то начиная с 31ого дня вы- жертва.(серьезно, в мануалах для коллекторов слово "клиент заменено на слово "жертва")
Давайте разберемся почему так: помимо чисто психологической подоплеки(не платит 3 месяца, расслабится и платить уже не будет), есть еще и финансовая и кроется она в тех самых резервах, с каждым месяцем количество денег которые банк "замораживает" в виде резервов становиться все больше и больше, вы больше не выгодны банку, для него становится более выгодным, что бы вы полностью погасили кредит и шли, и шли желательно подальше. На определенном этапе(обычно 6 месяцев просрочки) банк просто разорвет с вами договор(тут тоже могут быть исключения, право выставления окончательного требования возникает у банка с первого дня просрочки) выставив окончательное требование, но еще примерно пол года будет пытаться работать с вами самостоятельно, либо с привлечением коллекторов- агентов.
Я кстати обещал развеивать мифы, и вот вам миф- "банку выгодна просрочка клиента", а вот не выгодна, расходы на взыскание и резервы просто съедают не только оплачиваемые клиентом штрафы, но и большую часть прибыли банка, даже если клиент вернется в график.
4) А где же коллекторы?
Они появляются примерно через год(хотя тут так же возможны исключения)- на этом этапе банк уже окончательно фиксирует такой убыток по кредиту, что смысла от возвращения клиента в график нет никакого(весь этот год вас будут по сути "упрашивать" вернуться в график\погасить долг банку). И что же делать банку?- правильно избавиться от этого "токсичного долга", банк собирает некий объем плохих кредитов(иногда на довольно впечатляющие суммы), проводит аукцион(либо договаривается с какой- то одной фирмой) и списывает долг с баланса, это дает право банку распустить резервы, а так же банк получает кое что от коллекторов.
Что меняется для должника? - а ничего для него не меняется по- сути, коллекторские агентства- тот же hard colection, должник продолжает познавать дзен и все "прелести жизни". Договор с банком разорван, и клиент на этом этапе банку ничего не должен, но должен самим коллекторам. Коллекторы какое- то время будут пытаться "выбить" деньги, а потом подадут в суд- что будет дальше итак понятно(если не понятно, то вам к юристам)
3) Юридический аспект деятельности
Предлагаю плавно перейти от введения в тему к практике работы и общения
а) РАБОТА КОЛЛЕКТОРОВ В НАШЕЙ СТРАНЕ ЛЕГАЛЬНА- народ, серьезно, можно было говорить о легальности работы коллекторов до вступления в силу "закона о коллекторах"(1 января 2017 года), сейчас им отведено место на рынке(хотя оно было и до этого), назначен регулятор(ФССП) и прописаны нормы общения с должником(от этого кстати должники очень и очень выигрывают).(ссыль на закон http://yuridicheskaya-konsultaciya.ru/ispolnitelnoe-proizvod. )
б) Коллекторам запрещено использовать в названии аббревиатуры спец. служб, например ФССП, МВД, ФСБ. Запрещено так же использовать в качестве названия слова схожие с наименованием официальных структур\ должностей, например "пристав", "опер. уполномоченный", "служба судебного взыскания" и.т.п., но все остальные- разрешены, например "Национальная служба взыскания"
в) Разумеется коллекторам запрещено выделывать жесть: разрисовка подъездов, избиения, изнасилования(да, и такое тоже было), угрозы, порча имущества.- Да это довольно часто происходит, и коллекторы оправдываются, что мол это- наши нерадивые товарищи и невиноватые мы, но это- безусловное нарушение закона.
г) Уважающие себя коллекторы являются членами НАПКА(национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств) и она немного следит за своими членами- был случай когда из нее выгнали очень мерзкую структуру принадлежавшую банку из ТОР-10 крупнейших т.к. те совсем оху. перестали соблюдать правила приличия.
5) Что можно, а что нет?
Выше я уже написал, что коллекторам наконец- то прописали правила, будут ли они соблюдать эти правила?- а черт его знает, практики по этому поводу еще не скопилось.
а) О долге нельзя сообщать третьим лицам- по- идее обходы соседей, обзвоны родственников и работодателей с целью давления на них(что б они давили на вас), должны прекратиться.
б)Звонки и СМС должнику допускаются с 8:00 до 22:00 по будням и с 9:00 до 20:00 по выходным(время местное) - конец звонкам в 3- 4 часа ночи.
в) Коллектор не имеет права общаться с детьми\ недееспособными лицами, а так же пациентами больниц, инвалидами 1ой группы- честно говоря о случаях давления на детей\ недееспособных я никогда не слышал, но все возможно и этому тоже конец.
г) Общаться с должником можно по телефону можно только 2 раза в неделю, так же можно 1 раз встретиться лично, встречи можно назначать только в дневное время - ура! конец телефонному терроризму
д) Звонки со скрытых номеров запрещены- не уверен, что это делалось часто, но приятно
е) Коллектор должен обязательно представиться и назвать свое место работы- конец анонимкам
ж) Коллекторы не имеют права работать с физ. лицами и ИП признанными судом банкротами
з) Не имеют права они также применять физическую силу, или угрожать ее применением.
и) Через 4 месяца заемщик может отказаться от общения с коллектором, для этого нужно послать письмо через нотариуса или заказное письмо с уведомлением.
5) Что же на практике?
А на практике мы имеем следующее:
Будут ли эти правила соблюдаться не знает никто, лично я думаю, что будут, но пройдет некоторое время, прежде чем все коллекторы превратятся в нормальных людей.
До принятия закона ситуация выглядела примерно так:
а) Вы должны приготовиться к суровой войне - вас будут пугать, унижать, возможно бить, все это при полном попустительстве органов правопорядка, ваш подъезд будут разрисовывать, от вашего имени будут просить милостыню, угрожать здоровью родных и близких, в особо тяжелых случаях могут закинуть вам в квартиру коктейль Молотова, могут изнасиловать вас(если вы женщина, случаи сескуального насилия над мужчинами со стороны коллекторов мне не известны)- все что описано тут имеет место быть, и я реально не имею не молейшего понятия зачем это делается, вот не считаю, что изнасилованная женщина быстрее найдет деньги на кредит, но не мне судить.
б) ваше спасение- дело ваших рук- могу сказать только одно, если дело дошло до hard collection(сюда относится и собственная служба кредитора и коллекторское агентство)- бегите! меняйте номера телефонов интернет провайдера(желательно не оформлять новые телефоны на себя), скрывайте страницы в соц. сетях, меняйте место жительства(я серьезно),
это позволит вам спокойно и без приключений перейти в судебную стадию взыскания долга, при этом рекомендую следить за базами данных судебных исков(поможет экономить деньги на этапе судебного взыскания).
Если возможности бежать нет, то обязательно обзаведитесь тревожной кнопкой ибо вызывать полицию просто нет смысла, а ЧОПовцы вам реально помогут(были кстати очень забавные случаи драк между сотрудниками ЧОП и коллекторами).
Поясню свой совет: общаться с коллекторами и правда нет ни малейшего смысла, они пишут, что готовы помогать должнику в решении его проблем, но на практике занимаются больше тем, что описано в пункте а.
в)Не ведитесь на предложения мошенников, сейчас развелось много юристов обещающих решить все ваши проблемы, по факту ничего они не решат, а только вытянут из вас деньги.
Есть конечно действительно толковые юристы в области долговых проблем, но услуги их очень не дешевые, да и придется их сильно поискать.
г) в случае чего надо писать заявления в полицию и жаловаться в НАПКА- полицию надо заставлять принимать заявления, как ни странно, но в НАПКА работают лучше и регулярно наказывают своих же.