Как открыть мастерскую по ремонту бытовой техники

В современном мире сложно представить квартиру или дом без многих бытовых устройств, среди которых: холодильники, пылесосы, посудомоечные и стиральные машины, бойлеры и много других. Стоимость домашней техники очень высокая и, как правило, полную замену устройств проводят раз в 6 – 8 лет, когда техника полностью выходит из строя. Во время работы такие устройства нуждаются в ремонте и обслуживании, именно о создании бизнеса на таких услугах мы и поговорим в этой статье. Зачастую клиентам легче оплатить чек в $17 — $40, нежели покупать новую технику по ценнику от $600 и выше.

Поэтому спрос на услуги сервиса по ремонту бытовой техники будет всегда и в будущем, учитывая экономический кризис этот бизнес, будет только расти и развиваться. Главное – это качество работ и установка оригинальных комплектующих, тогда клиенты, получив высокий сервис обслуживания, будут вас советовать друзьям и знакомым, а вы в свою очередь получите новых постоянных клиентов.

Общую классификацию бизнеса по ремонту бытовой техники можно разделить на три основных вида.

1. Стационарные мастерские, которые обработав заявку, забирают технику к себе, ремонтируют, после чего осуществляют доставку оборудования назад. Зачастую это большие сервисы, которые являются официальными представителями известных торговых марок, но чтобы получить такой статус нужно соответствовать определенным требованиям и иметь положительный опыт работы в данной сфере. К тому же нужны немаленькие вложения. Такой формат это пример для развития бизнеса в будущем. Обычно на ремонт дается длительный гарантийный срок.
2. Мастера, которые чинят бытовую технику на дому. В наше время в каждого в доме есть много различных электроприборов, которые облегчают нам жизнь и экономят время. Но бывают случаи, когда эти приборы выходят из строя и тогда у нас начинается сплошная волокита с ремонтом. Одно дело если у вас сломался электрочайник, вы взяли и занесли его в ремонт, а если поломался холодильник или плита, что тогда? Нужно нанимать грузовое такси отвозить его в сервисный центр и ждать ответа специалистов. В соответствии с этой проблемой сейчас активно набирает популярность проведения работ на дому. В первую очередь, вам не нужно никуда ехать и везти свои поломанные приборы, вы просто звоните мастеру, и он сам к вам приезжает. На месте он делает осмотр и определяет причину поломки, зачастую у них уже есть комплектующие детали (так как суть поломки, по статистике, можно прикинуть и взять все необходимое), если же деталей нет, он их покупает. После завершения вы получаете исправную технику и гарантию на несколько месяцев. Согласитесь, ремонт бытовой техники на дому – это удобно и быстро. В сферу услуг таких мастеров входит вся электрическая техника, но существуют мастера, например, специализирующиеся только на ремонте стиральных машин или другой техники.
3. Мастерские комбинированного типа. Которые включают в себя функции двух предыдущих форматов. Это сервисы, которые имеют свой офис, но в то же время, по желанию клиента, могут производить ремонт техники и на выезде. Это наиболее подходящий вариант для открытия мастерской по ремонту бытовой техники. Начав такой бизнес, вы сможете охватывать наиболее широкий диапазон клиентских запросов и соответственно на выходе получать максимальную прибыль.

Чем еще можно заняться? Если у вас «золотые руки» то возможно именно вам подойдет бизнес по ремонту мобильных телефонов. Сейчас эра сенсорных технологий, а они как правило очень хрупкие и часто ломаются, поэтому ремонт мобильных и планшетов будет отличным решением для начинающих бизнесменов без стартового капитала. Детальнее можете почитать вот тут — http://biznes-club.com/biznes-idei/masterskaya-po-remontu-mobil-ny-h-telefonov-vostrebovanny-j-biznes-v-lyubom-regione.html.

Для работы вашего сервиса, вам нужно будет получить все необходимые документы. Мы приведем примерный список того, что вам будет нужно, но для получения точной информации вы можете обратиться за помощью к юристу, и он точно подскажет наиболее актуальный перечень всего необходимого.

• открыть ИП.
• указать ОКВЭД на деятельность. Для России это – 95.22. Для Украины – 95.29.
• получить разрешение на работу в помещении от СЭС и пожарной службы.
• оформить договор аренды на помещение.
• оформить на работу персонал.

Следующий этап реализации данной бизнес идеи – это поиск помещения под офис. Оно должно располагаться желательно в крупных спальных районах или же возле рынков, строительных магазинов. Должен присутствовать хороший подъезд и место для парковки, в том числе микроавтобуса, который будет перевозить технику. Зоны офиса должны разделяться на приемную, где будут оформляться все заказы, и будут рабочие места для менеджеров, которые будут обрабатывать заявки от клиентов. Далее должна быть зона мастерской, склад и санузел. Минимальная площадь помещения под это от 40 кв.м. и выше.

Вам нужно будет закупить мебель, это столы и стулья, стеллажи, а также шкафы. Также нужна будет компьютерная техника и периферия, те же принтеры, ноутбуки. Из рабочего оборудования еще будут нужны специальные приборы для диагностики, разборки и прочего. Перечень инструментов будет под каждый вид техники немного отличаться.

Занимаетесь ремонтом бытовой техники, а почему бы не продавать ее? Можно реализовывать как б/у так и новую технику. Как грамотно построить этот бизнес можете посмотреть вот здесь — http://biznes-club.com/biznes-idei/kak-otkry-t-magazin-by-tovoj-tehniki.html.

Если вы сами занимаетесь ремонтом и обслуживанием бытовой техники, то на начальных этапах вам нужно будет нанять только водителя и грузчиков по сдельной оплате труда. По сути, весь остальной бизнес процесс вы берете на себя, включая общение с клиентом, сам процесс ремонта и гарантийное обслуживание. По мере развития бизнеса вам нужно будет нанимать персонал, а именно: мастеров различного профиля, для того чтобы можно было бы не только обрабатывать больше заказов, но и брать новые типы технику под свое обслуживание. Далее нужны будут менеджеры по поиску и обслуживанию клиентов.

Важный момент при открытии сервисного центра, который специализируется на ремонте бытовой техники – это репутация и отзывы клиентов. Поэтому к вопросу подбора персонала нужно подходить очень внимательно. Проверяйте мастеров на практике, если есть возвраты и ситуация не изменяется лучше распрощаться с таким работником. Ваша репутация должны быть на первом месте, поэтому не советуем экономить и делать ремонт на основе дешевых аналогов оригинальных запчастей, так как они долго не прослужат, а люди в большинстве случаев оставят о вас только негативный отзыв. Отдельные случаи, когда на рынке уже просто нет в наличии нормальных оригинальных запчастей, а достать аналог можно только в Китае, тогда действительно можно прибегнуть к такой практике предупредив при этом клиента. А вообще все комплектующие лучше брать у официальных дилеров, или же на разборках такой техники, но нужно обязательно смотреть на состояние и ресурс изношенности детали.

Помимо стандартных методов рекламы: раздача листовок и объявления в СМИ, активно нужно использовать интернет сайт и контекстную рекламу, особенно это актуально для больших городов. С помощью таких решений вы сможете построить ежедневную загруженность работников фирмы, что положительно скажется на ее последующем развитии и наработке базы постоянных клиентов.

В маленьких населенных пунктах, лучше работают баннеры и раздача визиток.

Чтобы оценить все затраты на открытие мастерской нужно учесть все основные статьи расходов, а здесь они следующие. Эти же значения вы будете прописывать при составлении уже собственного бизнес плана.

• косметический ремонт в помещении – $1200
• оформление документов – $200
• покупка мебели и специализированного оборудования – $3500
• рекламная продукция (визитки, сайт, баннеры) – $600
• покупка небольшого грузового автомобиля – $11000
• базовая закупка комплектующих под стандартные задачи при ремонте бытовой техники – $1000

• арендная плата – $200
• коммунальные услуги – $70
• налоги – $150
• реклама – $80
• транспортные расходы – $80
• заработная плата сдельная (грузчикам и водителю), от $400

Средний чек одного заказа в такой фирме варьируется в диапазоне $15 — $50. В месяц можно выполнять около 60 заказов со средним чеком около $35. Получаем $2100, за вычетом ежемесячных расходов – около $1100. Окупаемость бизнеса составит – 1,5 – 2-х лет. Как видите, сервисный центр по облуживанию крупной и мелкой бытовой техники показывает достаточно высокую рентабельность и есть смысл стартовать в этом направлении.

Выводы. Конечно же, в мастерской по ремонту тех же холодильников, стиральных и посудомоечных машин и другой техники, есть как плюсы, так и недостатки. Из недостатков – это сложность поиска адекватного и ответственного персонала, который бы не переманивал клиентов на личное обслуживание и не имел вредных привычек. Из плюсов – это актуальность бизнеса и постоянный спрос на эту услугу и высокая рентабельность.

Есть опыт работы в данной сфере? Ждем ваших комментариев к этой статье, они могут помочь начинающим коллегам по цеху :).