Навязали страховку и не принимают заявление на отказ от нее

При оформлении потребительского кредита в ПАО «Банк ВТБ 24», был дополнительно к кредитному договору навязан договор страхования в ООО СК "ВТБСтрахование", по программе "Финансовый резерв Профи", принудительно. 01.02.2017 числа обратился в отделение Банка для подачи заявки на кредит по предложению. На кануне позвонили с Банка сказали, что для меня есть одобренный кредит на сумму 242 000 руб, рассчитали по телефону ежемесячный платеж сроком на 60 месяцев, платеж озвучили 7800. Сказали подъехать в ближайшее отделение Банка для подачи заявки и обработки моих данных. Обратился, как написал ранее, 01.02.2017. Сотрудник банка проверила все мои данные отправила заявку на рассмотрение. Перед отправкой, естественно, я попросил озвучить сумму ежемесячного платежа, на что сотрудник которую звали Валентина ответила, что не может посмотреть платеж, так как зависает программа, и что все расчеты мы с ней произведем при положительном решении от банка. Уехал домой ждать ответа. На следующий день позвонили с Банка, сказали что кредит одобрен, могу подъехать на оформление. 04.02.2017 поехал в Банк оформлять одобренный кредит. Мне сотрудник М.М.Ю озвучила совершенно другую сумму ежемесячного платежа в размере 8115,84руб. На вопрос мой почему такой платеж. Она ответила, что банк одобрил кредит с услугой страхования и отказаться от нее я не смогу и по другому выдать кредит тоже не возможно. Я не раз заострил внимание на то, что программа страхования предоставляется по желанию клиента и не является условием для заключения договора, на что она продолжала настаивать, что это обязательное условие Банка для заключения кредита, что Банк одобрил только с услугой страхования. Хотя как я уже сказал ранее сотрудник, который отправлял заявку на рассмотрение, Валентина, не озвучила ни про страховки, какой ежемесячный платеж будет, не распечатала и не показала график платежей. Выйдя с офиса я позвонил по телефону горячей линии 8 800 100 24 24. Сотрудник озвучил, что действительно услуга добровольная и что я могу написать заявление на отказ от страхования в течении 5 рабочих дней. На что я тут же вернулся обратно в офис и попросил сотрудника Банка распечатать и принять в работу данное заявление, но опять получил отказ, сотрудница сказала, что данные заявления они не предоставляют.

В договоре указана общая сумма кредита 306329 руб. На руки были выданы денежные средства в размене 24200 руб. то есть сумма кредита увеличена на страховую премию в размере 64329руб. Согласие на увеличение суммы кредита я не давал. Прошу вернуть размер страховой суммы на счет кредитного договора.

Уважаемый Сергей Александрович!

При подаче заявки на получение кредита Вами было добровольно подписано заявление на включение в участники программы страхования, где Вы выразили свое согласие выступать застрахованным лицом по программе «Финансовый резерв» в рамках договора страхования, заключенного между ООО СК «ВТБ Страхование» и Банком, неотъемлемой частью которого являются Условия страхового продукта «Финансовый резерв».

Обращаем внимание, что программа страхования позволяет защитить заемщика, а также его близких от долговой нагрузки, в случае если определенные обстоятельства приведут к невозможности возврата кредита. При этом участие в программе страхования является добровольным волеизъявлением заемщика и не влияет на кредитное решение.

В соответствии с Условиями страхования страховщиком является ООО СК «ВТБ Страхование». В соответствии с Условиями страхования страхователем является Банк, застрахованным лицом – дееспособное физическое лицо, указанное в качестве застрахованного в заявлении и заключившее кредитный договор потребительского кредитования с Банком. При этом договор страхования заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами – договора страхования (Страховщик и Банк) для всех застрахованных (в том числе и для Вас) с приложением списка застрахованных. При условии полного досрочного погашения кредитного договора программа страхования продолжает свое действие в течение всего срока и на условиях, указанных в Условиях страхования. В этом случае выгодоприобретателем в полном объеме по всем страховым случаям будет застрахованный/ его наследники.

Стоит отметить, что Указание Центрального Банка РФ «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» устанавливает минимальные (стандартные) требования к условиям и порядку осуществления в отношении страхователей – физических лиц. В связи с тем, что страхователем по договору страхования является Банк, Указание не регулирует отношения, возникающие при заключении договора страхования.

Информируем, что в соответствии с Условиями страхования при досрочном отказе от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату. Стоит отметить, что Банк правомерно включил сумму страховой премии за присоединение к программе страхования «Финансовый резерв» в сумму предоставленного кредита в соответствии с условиями договора, заключенного с Вами, и не имеет оснований для удовлетворения Ваших требований в части возврата страховой премии по договору страхования. Надеемся на понимание.