Образование как бизнес-ниша: куда движется рынок и как на нём заработать

Образование как бизнес-ниша: куда движется рынок и как на нём заработать

Ланнистеры всегда платят свои долги, а Biz360.ru всегда помнит о своих героях. Подводя итоги бизнес-года, мы связались с основателями интересных проектов, о которых писали ранее, чтобы выяснить, чего они добились за год и с какими трудностями столкнулись. Мы уже подводили итоги года для компаний, работающих на рынке продуктов питания и в индустрии эко-товаров . Выясняли, как идут дела у представителей общепита и проектов, связанных с туризмом и отдыхом . Узнавали, как себя чувствуют производители одежды , мебели и товаров для дома . Пытали производителей украшений и предпринимателей спортивной ниши . На очереди – компании, чей бизнес связан с образованием и саморазвитием.

Павел Баскир, учредитель ФОДО «Образ» (проекты «Лига Роботов» и KinderMBA), Москва

  • «Лига роботов»- сеть кружков робототехники с головным офисом в Новосибирске. Франчайзинговые партнёры есть во многих городах – от Симферополя до Астаны. Павел Баскир открыл «Лигу роботов» в Москве, а затем - в Санкт-Петербурге,Краснодаре, Махачкале и Пятигорске.

Экономика. Средний месячный оборот за год вырос примерно с 5 млн. рублей до 14 млн. Прибыль осталась примерно на том же уровне в 6%. Количество площадок по всех городах увеличилось со 100 до 170. Мы зашли в Санкт-Петербург и на Северный Кавказ . Партнёрские отношения закреплены договорами франчайзинга. Штат бэк-офиса вырос в 1,5 раза до 50 сотрудников, количество преподавателей и администраторов удвоилось, достигнув 600 человек.

Появился новый образовательный продукт - сеть детских бизнес-школ KinderMBA в Москве и Санкт-Петербурге: в нашу инфраструктуру интегрировался проект со своей большой успешной историей. Цель интеграции - масштабирование. Мы, с одной стороны, вошли в состав собственников, с другой - платим роялти за использование образовательных технологий.

Стратегия. Вектор не меняется. Продолжаем идти по пути создания образовательной all-line платформы, где офлайн-формат обучения соединяется с большой онлайн-поддержкой.

П оявляется более глубокое видение рынка и той образовательной экосистемы, которую мы создаём. Это будет целая линейка развивающих продуктов для успешной самореализации ребёнка - и «другие школы», и целые виртуальные образовательные миры.

Во всех регионах присутствия (Москва и МО, Санкт-Петербург, Краснодар, Махачкала, Пятигорск) мы - лидеры рынков. Но коллеги тоже не сидят сложа руки. За год появилось много небольших организаций, которые занимаются образованием в наших нишах – например, сети секций программирования. Пока нет игрока, который смог сравниться с нами по территориальной доступности, объёму программы и достижениям – «Лига Роботов», например, завоевала золото на Всемирной робототехнической олимпиаде в Коста-Рике. Но усиливается конкуренция за внимание, серьёзно растут рекламные бюджеты.

Рынок. Главный тренд - проникновение цифровых технологий во все образовательные механики - от электронной доставки контента (в Москве, например, стартовал проект Московской электронной школы) до полной персонализации образования.

В создании инструментов по настоящему индивидуальных и эффективных учебных программ заинтересованы и родители, и корпорации, и государства. Речь идёт о программах, которые подстраиваются по цели и способности ребёнка. В России эта тема стала пунктом дорожной карты госпрограммы «Цифровая экономика».

Ассортимент. Мы нащупали потолок спроса у высокомотивированных родителей - только в Москве у нас одномоментно занимается 6500 учеников. Теперь фокус сместился на аудиторию, которой нужно объяснять важность подготовки детей к быстро меняющемуся миру.

Сфера робототехники как образовательной дисциплины – это уже состоявшийся рынок в Москве. Потенциал роста лежит в большей вовлечённости родителей

Трудности. Процесс масштабирования столкнулся с корпоративной культурой стартапа и соответствующей оргструктурой. Это вылилось в то, что в течение года мы активно занимались собственной автоматизацией, формализацией процессов, их аудитом, тайм-менеджментом руководителей подразделений и т.д.

Если бы я начинал этот же бизнес сегодня, ещё больше бы вкладывался в автоматизацию, чтобы при масштабировании не увеличивать пропорционально количество сотрудников.

Неожиданностей в 2017 году не было. Были ожидаемые события, к которым мы недостаточно хорошо подготовились. Например, изменение спроса и повышение конкуренции за внимание родителей. Это и стало важным уроком года.

Продвижение. 2017-й был для нас годом соцсетей. 2018-й будет годом личного общения с клиентами в реальном мире. Мы создали специальный штаб, задача которого - разъяснять ценности нашей образовательной системы родительской аудитории в офлайне.

Планы-2018. Мы планируем удвоение всех основных показателей, запуск цифровых продуктов – эту будут виртуальные образовательные миры. Над ними мы работали весь последний год.

  • Читать статью о проекте «Лига роботов»

Андрей Лобанов, основатель школы программирования «Алгоритмика», Москва

  • «Алгоритмика»- это образовательная платформа дляобучения детей алгоритмическому мышлению. В основе проекта – подход Blended Learning, суть которого – в активном использовании онлайн-инструментов в офлайн-обучении. Дети изучают азы программирования на практике – создают игры, мультфильмы, мультимедийные проекты.Стартовый бюджет - 3 млн. рублей. В ноябре 2016 года в проект были привлечены инвестиции в размере 12 млн. рублей.

Экономика. На начало года мы были только в Москве, сейчас - в 35 городах России и Казахстана. Штат компании вырос за год в четыре раза - с 12 до 48 человек, и это - не считая преподавателей. Коллектив увеличился за счет методистов, программистов, операционного блока и блока поддержки франшизы. Количество учеников на платформе превысило 4000 человек, что в 20 раз больше, чем год назад.

Проект вышел на операционную самоокупаемость. На 2018 год запланирован следующий раунд инвестиций.

Академический час занятий на курсах стоит 600 рублей. Месяц занятий в режиме «раз в неделю» подорожал с 5000 до 6000 рублей.

Стратегия. В 2017 году ассортимент услуг пополнился курсами для детей 5-6 лет (раньше обучение шло по двум программам: для 7-9 лет и 10-12 лет). Сейчас выходит новый курс для 13-14-летних. Всего на сегодня разработано более 10 курсов.

Большой удачей стал контракт с министерством образования Азербайджана. С февраля 5000 детей в Баку будут учиться программированию по нашей IT-системе в рамках основной школьной программы.

Сложности. Самыми сложными оказались вопросы, связанные с сохранением качества при таком быстром росте. Мы решили их, перейдя на короткие циклы и планирование спринтов.

Продвижение. Мы использовали только онлайн-каналы - в основном, рекламу в соцсетях и контекстную рекламу. Но лучшим инструментом продвижения в 2017 году стало сарафанное радио: мы просили родителей рекомендовать нас друзьям и знакомым.

Планы-2018. В этом году мы должны вырасти по всем показателям в 5-10 раз, выйти на рынки Европы и других континентов. Продолжим вводить новые курсы и делать платформу более адаптивной под каждого ребенка.

В планах только офлайн-обучение. Пока платформа будет специализироваться на программировании, цифровых навыках. Через год-два, может быть, пойдём в другие сферы.

  • Читать статью о проекте «Алгоритмика»

Кирилл Бигай, управляющий партнёр проекта Preply

  • У международного маркетплейса для поиска репетиторов Preplyтри совладельца: Дмитрий Волошин, Кирилл Бигай и Сергей Лукьянов; проект запущен в 2012 году. На данный момент на сервисе зарегистрировано свыше 50 000 репетиторов и порядка 150 000 учеников по всему миру. Занятия проводятся локально и по Skype. Основной профиль - иностранные языки и предметы школьной программы.

Экономика. За год у нас примерно в два раза вырос доход и в 1,5 раза штат. За год количество репетиторов и учеников выросло почти вдвое – до 50000 и 150000 соответственно. В принципе, мы довольны прогрессом компании - как ростом, так и внутренней культурой.

За 2017 год мы зашли в несколько новых стран, открыли представительство в Германии. У компании есть зарубежные представители на местах, но мы стремимся всех перевозить в один из двух офисов - в Киев или Берлин.

Стратегия. Поменялся фокус: основными рынками сейчас стали США и Россия, до этого мы больше фокусировались на России и Бразилии. Для Preply российский рынок остаётся ключевым, здесь мы показываем неплохой рост.

Конкуренция растёт количественно и качественно. Рынок становится «красным», поэтому нужно искать пути отстраивания бренда и построения более глубоких отношений с репетиторами и студентами. Чтобы грамотно провести этот процесс, мы сейчас наняли опытных зарубежных специалистов.

Тренды. В мире очень активно растёт рынок онлайн-обучения английскому языку. Особенно этот рост заметен в Китае, где на данный момент 300 миллионов изучают английский. Есть онлайн-школы, которым удалось привлечь свыше 100 миллионов долларов инвестиций.

Более 70% занятий с репетиторами через сервис Preply проходят онлайн

Уроки. Если бы я начинал этот же бизнес, имея опыт, который есть сейчас – я бы открывал сразу офис в Европе или США и нанимал бы там зарубежных специалистов. Невероятно сложно строить международную компанию, когда в стране нет достаточного количества иностранцев с глубоким пониманием других рынков, уникальными знаниями. И привлечь их сюда ещё сложнее.

Планы-2018. Будем развивать офис в Берлине, искать таланты за рубежом. Кроме того, мы тестируем разные бизнес-модели и способы монетизации: будем менять в зависимости от результатов.

  • Читать статью о проекте Preply

Мария Бородецкая , CEO культурной платформы «Синхронизация», Москва

  • Идея проведения образовательных лекций по искусству пришла математику Андрею Лобанову – за её реализацию он взялся в 2015 году. Скоро к проекту«Синхронизация»присоединилась маркетолог Мария Бородецкая, нынешний директор платформы. Сегодня с проектом сотрудничает около 40 лекторов. Стоимость двухчасовой лекции – от 600 до 900 рублей.

Экономика. Наш оборот за год вырос в 2,5 раза, среднемесячная выручка достигла 3 млн. рублей. Это случилось за счёт увеличения количества лекций с 50 до 100 в месяц, появления детского направления «СинхроKIDs» и роста числа корпоративных клиентов.

Штат также вырос вдвое - с 6 до 12 человек. Мы взяли директора по развитию бизнеса, который отвечает за корпоративных клиентов и спецпроекты, усилили отдел маркетинга, отдельный человек теперь ведёт наш закрытый клуб. Появился операционный директор и младший куратор, который помогает с поиском лекторов и разработкой лекций.

Изначально мы выбрали базовой темой искусство. Концентрироваться на ней оказалось нерентабельно. Ниша слишком узкая: как правило, человек, который готов глубоко погрузиться в предмет, уже учится на искусствоведа в университете.

Чтобы лекция приносила прибыль с учётом рекламных затрат, на неё нужно собрать 15-17 слушателей. Мы целенаправленно не увеличиваем количество слушателей выше 25 человек в группе, так как вокруг камерности лекций и диалога с лектором построен весь проект.

Стратегия. 2017 год по плану был годом роста. С этой задачей мы справились, став одним из самых крупных научно-популярных лекториев в Москве. Сегодня мы активно диверсифицируем бизнес. Появляются новые направления - например, на следующей неделе выйдет лекция про биткоин, появились пул лекций по психологии, истории, нейробиологии и другим дисциплинам. Запущены курсы по искусству для детей. В детском образовании мы увидели свободную нишу - спрос превышает предложение. Наконец, есть конверсия: первые волны детских лекций полностью закрывали дети слушателей большой «Синхронизации».

Рынок. В Москве стало появляться все больше лекториев научно-популярной тематики. В целом по России эта тенденция пока не проявилась. Но в столице на подобный вид досуга растёт спрос. Больше всего москвичей интересуют искусство, психология, нейронауки.

Ассортимент. До 2017 года образовательную программу «Синхронизации» составляли лекции по живописи, кино, архитектуре, философии, театру и литературе. В течение года появилось восемь новых направлений. Среди них большой научно-популярный блок с лекциями по физике, нейробиологии и психологии, по всемирной истории, истории моды и даже лекции по музыке с живым аккомпанементом. Неожиданным для нас стал успех лекции по столовому этикету - четыре даты заполнились практически без рекламы. Не зашла лекция по опере. Вероятно, это связано с невысоким интересом к предмету у широких масс.

Подарочные сертификаты дают 10% дохода, а под Новый год – и до 30%

Уроки. Главный вывод года – нужно мыслить смелее, ставить ещё более амбициозные цели. Мы достигли всех целей, которые ставили себе на 2017 год. Значит, нужно было запланировать больше.

Продвижение. Мы сделали ставку на социальные сети и «сарафанное» радио. Для нас эффективны таргетированная реклама в Facebook, сервис email-рассылок MailChimp. Хорошие результаты показали небольшие партнёрские проекты с ВДНХ, Парком Горького, Artplay Media. Продолжаем работать с популярным проектом-сообществом «Теории и практики». Наши лекции размещены на сайтах, посвященных городским событиям.

Планы-2018. Мы продолжим осваивать новые направления для «взрослых» лекций и детского проекта «СинхроKIDS». Так, скоро выйдет курс из 12 лекций для детей «Три взгляда на искусство».

Будет запущен онлайн-лекторий, пока начнём с записи и продажи существующих лекций, ко второму полугодию выйдет полноценная программа. Лекции будут отличаться от офлайн, так как в онлайне мы собираемся глубже изучать предмет, курс будет с домашними заданиями и обратной связью.

Мы пока не планируем развивать франшизный бизнес и выходить в другие регионы с офлайн лекциями. Слишком высокий порог вхождения - сложный и долгий поиск лекторов, разработка контента. Сложно удалённо контролировать качество. Онлайн видится более перспективной нишей.

  • Читать статью о проекте «Синхронизация»

Наталья Одегова, основатель тренинг-центра 1day1step.ru, Новосибирск

  • Тренинг-центр 1day1step.ruспециализируется на онлайн-обучении SMM, таргетингу и контекстной рекламе. Сервис в 2010 году запустила бизнес-тренер Наталья Одегова. В работе над проектом активно участвует и муж Натальи – Леонид Одегов. В команде около 25 человек из разных городов: тренеры, отдел поддержки, руководители.

Экономика. В 2016-2017 годах 1day1step прошёл проверку на прочность. Я, будучи основателем и руководителем проекта, ушла в длительный отпуск, но при этом проект продолжил работать и обороты не упали.

Хорошо, что к этому времени была сформирована команда и настроена модель: собственная система дистанционного обучения, автоматические воронки продаж, программа лояльности и взаимовыгодная схема работы с тренерами. Пока я была в отпуске, внедрялись новые инструменты - рассылки в мессенджерах, вариативные воронки продаж. Тестировали разные системы аналитики. Но этими вопросами уже занималась команда.

Обновились и сами курсы. Наша образовательная сфера - таргетированная, контекстная реклама и SMM. Отрасль интернет-рекламы быстро развивается - появляются новые сервисы, меняются интерфейсы и алгоритмы. Это, в свою очередь, требует постоянного обновления уроков.

Итог - динамика соответствовала сезонности: мы испытали спад летом и показали более-менее ровные продажи в течение года. Что особенно радует, продажи шли регулярно, а не циклично (запусками), как принято в большинстве образовательных проектов. Около 10 постоянно действующих программ обеспечивают 60-80% нашего оборота.

Стратегия. Во время отпуска я не только отдыхала, но и искала новые смыслы. В частности, помогала делать курс по SMM для предпринимателей, проводила занятия для стартапов, участвовала в проекте для женщин-предпринимателей, консультировала - и изучала потребности этой аудитории. А осенью запустила программу для авторов онлайн-школ «Без запусков». Её цель - помочь авторам онлайн-курсов выстроить системный бизнес, который не будет требовать постоянной вовлечённости от основателя.

Стратегически мы и дальше планируем развивать оба направления – обучать фрилансеров новым профессиям, а предпринимателей – выводить бизнес на новый уровень

Тренды. В области онлайн-обучения я могу выделить несколько трендов. Во-первых, схлынула волна «быстрых денег» на инфобизнесе. На рынке остаются только проекты, авторы которых сами развиваются профессионально, вкладываются в поддержку своих учеников - дают качественную обратную связь на каждом этапе. Во-вторых, усиливается конкуренция. И здесь нет другого выхода, кроме как активно осваивать сегментацию, изучать своего клиента, его боли, стратегии выбора. В-третьих, теперь не обойтись без использования новых инструментов: автоматических воронок, рассылок через мессенджеры и т.д.

Спрос. Из основных курсов в 2017 году популярнее всего были те, которые дают самый короткий путь к работе: это курсы администраторов соцсетей и курсы по рекламе: таргетинг и контекст.

Если раньше наша аудитория выглядела так: молодые мамы, студенты, люди за 40, то теперь серьёзные доли занимают офлайн-маркетологи, повышающие квалификацию и офисные сотрудники, которые хотят сменить род деятельности.

В целом на рынке есть актуальный спрос на специалистов по работе с мессенджерами, с рассылками в мессенджерах, с Telegram. Для крупного бизнеса - Big Data. В прошлом году произошло знаковое событие - легализация телемедицины, а по факту – интернет-консультаций. Скорее всего, скоро вместо доктора с нами будет общаться вежливый и очень компетентный искусственный интеллект.

Трудности. Сложных проекта было два: большое техническое обновление и выход на новую целевую аудиторию. Техническое обновление мы несколько лет откладывали - это всегда риск для настроенных процессов. Но в прошлом году очень хотели внедрить аналитику, а интересующая нас программа уже не работала на используемых нами версиях ПО, поэтому пришлось. Были обновлены и CMS (мы используем «1С-Битрикс») и серверное ПО. Это повлекло за собой много сопутствующей работы – отлавливали и исправляли ошибки в работе сайта. Второй сложный проект - разработка программы для авторов онлайн-курсов.

Продвижение. Мы научились в достаточном количестве привлекать трафик из соцсетей. Продолжаем работать с контекстной рекламой и партнёрами - у нас работает реферальная программа, которая позволяет автоматически начислять им вознаграждения.

Планы-2018. Их много:

  • Открыть нашу биржу трудоустройства выпускников assistor.ru для выпускников других курсов, чьим программам можно доверять. Сделать редизайн, настроить алгоритм рейтинга специалистов.
  • Разобраться с аналитикой и за счёт этого оптимизировать маркетинг.

Переработать линейку продуктов в соответствии с реальной работой специалистов - это позволит им ещё легче находить заказчиков.

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎