«Операция Улыбка»: навстречу добрым делам!

Наверняка все согласятся с тем, что благотворительность несет за собой свет, любовь и тепло, без которых жизнь была бы пустой и абсолютно бессмысленной. Но ни один благотворительный фонд не смог бы существовать без преданных своему делу добровольцев, на энтузиазме и энергичности которых и держится подобная деятельность. Таких людей принято называть волонтерами, они составляют ту основу, за счет которой и становится возможным существование самого понятия «безвозмездная помощь». И именно такие инициативные люди служат в Российской благотворительной общественной организации «Операция Улыбка». Всем сотрудникам Банковской группы ЗЕНИТ, в состав которой входит Банк ЗЕНИТ Сочи, хорошо известно, что данная организация предоставляет бесплатную хирургическую помощь детям с расщелинами губы, нёба и другими лицевыми деформациями. А о проделанных операциях и неутомимой работе врачей-волонтеров знает вся страна, ведь благодаря такой бескорыстной помощи многие дети обрели по-настоящему счастливую улыбку! О деятельности организации, достигнутых ею результатах и перспективах на будущее рассказывает директор РОО «Операция Улыбка» Ольга Кудаманова.

Вестник ЗЕНИТа: Ольга, скажите, как долго уже существует «Операция Улыбка»? Кому принадлежит идея становления данной Общественной организации?

Ольга Кудаманова: «Операция Улыбка» существует в России с 1995 года. Она была основана в результате сотрудничества с международной благотворительной организацией «Operation Smile», которая сейчас представлена в более 60 странах мира. Вначале бесплатные операции детям проводились исключительно силами иностранных специалистов. Зарубежные спонсоры оплачивали перелеты волонтеров и обеспечивали их необходимыми медикаментами и оборудованием. Сейчас мы полностью российская организация — с российскими спонсорами и сильной волонтерской базой!

В.З.: А когда Вы лично связали свою жизнь с данной благотворительной организацией?

О.К.: Изначально я попала сюда в качестве переводчика на акции в Томске в 1999 году. Поскольку команда была преимущественно иностранной, переводчики были очень важным связующим звеном между приглашенными врачами, персоналом больницы и пациентами. В Томске прошло две таких акции, а затем меня пригласили в Таганрог вести медицинскую статистику (на каждого ребенка заводится своя, отдельная от больничной, история болезни, которая затем попадает в базу данных). Это была одна из немногих позиций в команде, для которой не требуется медицинское образование и опыт. Так, до 2006 года я в качестве волонтера работала на акциях в России и за рубежом, а в 2007 меня пригласили работать координатором

В.З.: Можете вспомнить самые масштабные мероприятия, проводимые «Операцией Улыбка»?

О.К.: В России самое большое мероприятие от «Операции Улыбка», на которое я попала, как раз и была первая акция в Томске. Тогда мы осмотрели порядка 300 детей, из них было прооперировано более 150 человек. С тех пор количество детей, обращавшихся к нам за помощью, постепенно уменьшалось. Это происходило по мере того, как специализированная помощь становилась более доступной в разных регионах России.

В.З.: Какие регионы в основном вовлечены в акции этой благотворительной организации? По какому принципу выбираются города для проведения «Операции Улыбка»?

О.К.: Сейчас мы работаем в Таганроге, Уфе, Красноярске, Иркутске, Улан-Удэ. Уфа и Красноярск — новые для нас города, где первые акции прошли в прошлом 2014 году. Но в оба города мы планируем вернуться, так как, с одной стороны, там существует потребность в операциях, которые мы проводим, с другой — заинтересованность принимающей стороны и возможность оказания помощи в течение года. А вот отделение челюстно-лицевой хирургии в Новосибирске, где наши акции проводились в течение 10 лет, стало прекрасно самостоятельно оказывать помощь не только всем нуждающимся из города и области, но и соседних областей и республик, и в ближайшее время акции там больше проводиться не будут. Выбирая новый город, мы, прежде всего, обращаем внимание на потенциальное количество пациентов — в самом городе и области, в соседних областях, а также на наличие заинтересованного специалиста, который поможет этих детей оповестить и собрать, а после окончания акции и отъезда основной команды — завершить послеоперационное лечение и по мере необходимости в течение года проводить консультации. Как правило, мы работаем в городах, где уже есть или отделение челюстно-лицевой хирургии, или один челюстно-лицевой хирург, которые в силу разных причин не справляются с имеющимся в регионе объемом пациентов. Таким образом, мы, с одной стороны, можем провести всем нуждающимся детям операции в нужном возрасте, а с другой — сделать это безопасно и качественно, зная, что после нашего отъезда они остаются в надежных руках.

В.З.: Как проходит акция «Операция Улыбка»?

О.К.: «Операция Улыбка» длится 5-6 дней, в ходе которых специалисты из разных городов России оказывают бесплатную хирургическую помощь порядка 20-40 детям с врожденными лицевыми дефектами. Акция начинается с медицинского осмотра, где определяется необходимость и возможность проведения операции для каждого ребенка. В осмотре обязательно участвуют пластический хирург, анестезиолог, педиатр, логопед и стоматолог. После окончания первого дня осмотра начинаются операционные дни. Операции проводятся только медперсоналом, аттестованным «Операцией Улыбка», с использованием высококачественного специализированного и безопасного оборудования, расходных материалов и медикаментов, прошедших международную и российскую сертификацию. Как правило, пациентов выписывают через 2-5 дней после операции, но это время зависит от типа операции и хода процесса заживления. Перед выпиской ребенка еще раз обязательно осмотрит оперирующий хирург, он оставляет подробные инструкции о дальнейшем уходе за ребенком. На седьмой день после операции проводится послеоперационный осмотр. Это позволяет следить за процессом заживления и, при необходимости, вовремя оказать консультативную или повторную хирургическую помощь.

В.З.: Насколько сложны операции, проводимые хирургами от РОО «Операция Улыбка»?

О.К.: Операции, проводимые нашими хирургами, — ювелирные. Они требуют таланта и опыта врача. Однако, благодаря применяемым методикам и препаратам для анестезии, они достаточно легко переносятся организмом ребенка. Сама операции длится от часа до двух, отдаем ребенка маме уже полностью в сознании через полчаса-час после окончания операции. А зачастую наших маленьких пациентов, прооперированных с утра, вечером уже можно видеть бегающими по коридору. А если ребенок живет в городе проведения акции (то есть сможет ежедневно приезжать на перевязки), его выписывают уже через день после операции. Пациентов, которым нужно дольше добираться до дома, мы оставляем в больнице на больший срок.

В.З.: Как получить помощь квалифицированных специалистов данной Общественной организации? Назовите основные критерии при отборе детей для дальнейшего лечения?

О.К.: Сейчас благодаря тому, что акции проводятся несколько раз в год в разных городах России, мы можем принять на оперативное лечение всех ребятишек, которые к нам обращаются, и кому на момент проведения акции показано проведение операции. При отборе детей для дальнейшего лечения специалисты пользуются основными критериями. Во-первых, они определяют, подходящий ли возраст для проведения того или иного этапа лечения. Например, закрытие расщелины неба в большинстве случаев лучше проводить после 1 года, а послеоперационную коррекцию носа — в 14-15 лет. Выясняют, достаточно ли вообще здоров ребенок, чтобы можно было безопасно провести анестезию и быть уверенным, что процесс заживления пройдет хорошо. Ведь если организм ослаблен, к примеру, простудой, то и заживать все будет гораздо медленнее, и достичь хорошего результата операции менее вероятно.

В.З.: Как могут посодействовать и оказать свою помощь благотворительному фонду те, кто желает поддержать «Операцию Улыбка»?

О.К.: В качестве волонтеров на акциях нам требуются в основном медики — хирурги, анестезиологи, медицинские сестры. Конечно же, всегда необходима просто финансовая помощь, и ее можно оказать, единовременно перечислив средства на наш банковский счет или оформив кобрендинговую карту в Банке ЗЕНИТ Сочи, тогда мы будем получать небольшой, но регулярный процент со всех расходов по карте. Кроме того, большой помощью даже не для нашей организации, а именно для ребятишек, родившихся с расщелиной губы или нёба, будет распространение информации о деятельности нашей организации. Для этого можно просто скачать листовку на нашем сайте и показать её своим друзьям и знакомым. И возможно, что именно так вы поможете маленькому человеку, которому необходима срочная медицинская помощь.

В.З.: Расскажите о планах на будущее?

О.К.: Мы очень надеемся, что в ближайшие пару лет нам удастся расширить свою географию, чтобы сделать нашу помощь ещё более доступной. Мы постоянно изучаем так называемый «спрос», ведь ситуация все время меняется. Где-то выходят на работу новые хирурги, а где-то, к сожалению, по тем или иным причинам такие операции перестают проводиться в рамках бесплатной медицинской помощи. Еще мы начали более плотно сотрудничать с другими организациями, что позволяет не только качественно изменить оказываемую нами помощь на акциях, но и постепенно прививать новые, более высокие стандарты как минимум в тех больницах, где мы работаем. Так, в партнерстве с компанией «ЭббВи» мы начали реализовывать проект по снижению предоперационного стресса у маленьких пациентов. Теперь в команде помимо медиков всегда есть психолог, работающий с пациентами и их родителями. В большинстве городов, где мы работаем, нам помогают больничные клоуны — тоже своеобразный вариант психологической поддержки детей и родителей в стрессовой ситуации. У нас нет фактических данных, но все наши врачи-волонтеры отмечают, что работать с морально подготовленными пациентами и их родителями намного проще — у детей легче проходит послеоперационный период и процесс заживления. А для детей с расщелинами губы и неба, которым зачастую требуется не одна, а 4-5 операций для полной реабилитации, очень важно, чтобы госпитализация не становилась сильным стрессом для формирующейся психики. Кроме того, на все проводимые нами акции мы всегда привлекаем студентов-медиков, а также будущих логопедов и психологов. Они оказывают значимую помощь и учатся у своих более опытных коллег. А самое главное, они видят хороший пример правильного отношения к своей профессии, пациентам, коллегами, жизни вообще. Мы очень надеемся, что хотя бы некоторым практикантам пригодится в дальнейшем этот неоценимый опыт!

Информационная справка

Банковская группа ЗЕНИТ Банковская группа ЗЕНИТ образована в 2005 году в результате приобретения Банком ЗЕНИТ контрольного пакета акций АБ «Девон-Кредит». В 2007 году в Банковскую группу вошли Липецккомбанк и Сочигазпромбанк (переименован в Банк ЗЕНИТ Сочи). В декабре 2008 года в состав Группы был включен Спиритбанк (г. Тула). В соответствии с консолидированной отчетностью Банковской группы по стандартам МСФО за 1-е полугодие 2014 г., капитал первого уровня составил 28,6 млрд рублей, активы — 335,1 млрд рублей. Группа предоставляет полный спектр банковских услуг: комплексное обслуживание корпоративных клиентов, розничные услуги, частное банковское обслуживание (Private Banking), услуги инвестиционного банка, межбанковский бизнес. Банковская группа ЗЕНИТ представлена в 27 из 85 регионов Российской Федерации, собственная сеть продаж насчитывает 168 точек. Группа обладает широкой международной корреспондентской сетью банков — партнеров, сотрудничает с более чем 100 международными институтами в Европе, Америке и Азии. Банк ЗЕНИТ имеет рейтинги международных рейтинговых агентств на уровне B1 (Moody's) и BB– (Fitch). Банк стал первой российской финансовой структурой, удостоившейся престижной международной премии в области Private Banking — Global Private Banking Awards. По итогам другой международной премии — Global Banking & Finance Review Awards — Банк ЗЕНИТ был назван лучшим банком в России сразу по трем номинациям (лучший корпоративный банк, лучший банк в области Private Banking, лучший банк на рынке облигаций).