Анализ сильных и слабых сторон снабжения. SWOT-анализ

Мы с вами разбирали 8 шагов для разработки стратегии снабжения. Пришла пора проверить нашу стратегию и превратить ее в простой и понятный план действий. Слово «стратегия» у нас не очень любят и плохо понимают.

Давайте дадим определение стратегии:

Стратегия – это система действий по достижению желаемых результатов в долгосрочной перспективе, а также набор принципов и инициатив высшего руководства, который позволяет достичь цели с наименьшими ресурсами или переопределить цель.

Под желаемыми результатами в коммерческих компаниях подразумевается способность генерировать прибыль, а в этом конкурентном преимуществе одну из важнейших ролей играет снабжение – именно грамотное управление снабжением позволит сокращать затраты, снижать издержки и устранять потери в достаточно большом объеме (до 70% расходов приходится на снабжение).

Чтобы ваши действия привели к успеху вам необходимо понять основные элементы успешной стратегии:

1. Простые, согласованные долгосрочные цели
2. Глубокое понимание внешнего окружения (см. Модель 5 сил конкуренции Портера)
3. Объективная оценка ресурсов компании
4. Эффективное осуществление
5. Система мониторинга и принятия решений, позволяющая переопределить набор действий или цель

Основные элементы успешной стратегии

Вы уже прошли 8 шагов, приняли основные решения и определили долгосрочную цель для снабжения. Теперь обратимся к пунктам 2 и 3. Как понять внешнее окружение и оценить ресурсы компании? Для этого есть очень полезный инструмент, незаслуженно загнанный российскими практиками в «красивую теорию» - SWOT-анализ. Именно SWOT-анализ позволит нам проверить нашу стратегию и определить план наших действий.

SWOT-анализ в его современном виде появился благодаря работе группы ученых Стэнфордского Исследовательского Института: Р.Стюарт (руководитель исследования), Мэрион Дошер, Отис Бенепе и Альберт Хэмфри. Исследуя организацию стратегического планирования в компаниях из списка Fortune's 500 (исследование проводилось с 1960 по 1969 год), они в конечном итоге пришли к системе, которую назвали SOFT: Satisfactory, Opportunity, Fault, Threat. В дальнейшем модель была модифицирована и переименована в SWOT. Задачей SWOT-анализа была идентификация ключевых факторов, которые должны учитываться при разработке стратегии. Поэтому анализ проводился в 6 ключевых направлениях:

Продукт (что мы продаем?)

Процессы (как мы продаем?)

Покупатели (кому мы продаем?)

Дистрибуция (как продукт доходит до покупателей?)

Финансы (каковы цены, издержки и инвестиции?)

Администрирование (как мы всем этим управляем?)

На основании выявленных в ходе анализа факторов далее принимались стратегические решения. Впервые модель SWOT была опубликована в 1966 году, окончательная модификация SWOT-анализа была представлена авторами в 1973 году.

Мы не будем сейчас делать SWOT-анализ компании, а сфокусируем внимание на том, как сделать анализ снабжения. Итак, перед вами поставлена долгосрочная цель – модель будущего состояния.

Стратегические цели. Тактика.

SWOT-анализ позволяет определить модель текущего состояния и понять, за счет каких внутренних и внешних ресурсов, вы сможете добиться целевого состояния. Анализ проводится в 4 этапа.

Методология SWOT-анализа предполагает выявление внутренних сильных и слабых сторон снабжения, а также внешних возможностей и угроз, то есть вы определяете все параметры, влияющие на развитие ситуации и успешность снабжения.

Аббревиатура SWOT означает: Strengths – сильные стороны Weakness – слабые стороны Opportunities – возможности Threats – угрозы

Применительно к снабжению анализируется 6 направлений:

1. Продукт (что вы закупаете?)
2. Поставщики (у кого вы закупаете?)
3. Процессы (как вы закупаете?)
4. Цепь поставок (как продукция появляется у вас и/или у ваших клиентов?)
5. Финансы (каковы цены, затраты и инвестиции?)
6. Администрирование (как вы всем этим управляете?)

Важно правильно определить окружение для снабжения:

1. внутренняя среда прямого воздействия (отдел закупок, структура, культура, ресурсы, службы – участники закупок, система управления);
2. внутренняя среда косвенного воздействия (другие службы и процессы компании, акционеры);
3. внешняя среда прямого воздействия (поставщики, потребители, конкуренты, таможня, ассоциации, альянсы, местные органы);
4. внешняя среда косвенного воздействия (политика, право, социально-демографические факторы, технологии, экология, экономика, инвестиционный климат, физико-географические особенности).

Если компания уже делала SWOT-анализ в целом для организации, то службе снабжения можно сузить круг объектов для анализа, определив в качестве внутренних факторов только то, что относится к отделу снабжения, а за внешнее окружение принять другие службы компании, непосредственно поставщиков и др. субъекты, прямо влияющие (участвующие в процессе) на снабжение.

Примеры возможных факторов:

• Четко определены цели снабжения и стратегия
• Объемы закупок, возможность экономить на масштабе закупок
• Квалификация и мотивация персонала (знают, что и как делать, умеют делать, имеют возможность делать, готовы выполнять, четко проявляют компетентность)
• Адекватные финансовые источники, доступность финансов
• Тесное сотрудничество с поставщиками, пул надежных поставщиков, их заинтересованность, интеграция поставщиков, степень влияния на поставщиков, наличие долгосрочных контрактов и рамочных соглашений с основными поставщиками
• Оптимальный портфель поставщиков, наличие модульных и системных поставщиков
• Открытая информационная архитектура, надежность и качество данных
• Эффективность взаимодействия с другими службами/функциями компании
• Имидж компании на рынке и имидж снабжения в компании
• Способность обеспечить надежность и управляемость сети поставок
• Возможность и способность создавать конкурентные преимущества компании в снабжении (низкие затраты, надежность поставок, высокая скорость реакции, стабильное качество, гибкость и др.)
• Ассортимент закупок (многообразие, критичность для собственного производства, жизненный цикл товаров, технологичность, уникальность/серийность, заменимость, эластичность спроса и др.)
• Система управления процессом закупок
• Способность снабжения участвовать в НИОКР и др.

• Тенденции развития рынка снабжения (сеть поставщиков)
• Усиление/ослабление власти поставщиков и их влияния
• Готовность поставщиков к кооперации и интеграции, изменение в квалификации потенциальных и действующих поставщиков
• Увеличение/уменьшение/изменение спроса потребителей и, как следствие, изменение потребностей производства
• Усиление/ослабление ограничений в законодательстве, влияющем на снабжение
• Выход на рынок компаний с более высокотехнологичным продуктом, заменяющим ваши продукты
• Ужесточение конкуренции и необходимость серьезного сокращения издержек в процессе закупок
• Появление новых технологий производства
• Изменение стратегии развития компании, в т.ч. выход на новые рынки и/или диверсификация
• Возможность объединения с другими компаниями для совместных закупок
• НИОКР и разработка новой продукции и новых технологий в компании*
• Убежденность и целенаправленность менеджмента компании
• Другое

* Строго говоря, данные факторы относятся к внутренним, но если департамент снабжения проводит анализ сильных и слабых сторон снабжения без участия топ-менеджмента и других служб, то данные факторы могут быть отнесены к внешнему окружению, потому что не являются сферой влияния службы снабжения.

Обратите внимание также на то, что в зависимости от отрасли и степени развития компании, от разделения функции и ответственности за снабжение между подразделениями компании, факторы могут серьезно меняться. Важно выделить действительно те факторы, которые влияют на стратегию снабжения конкретной компании.

Очень важно оторваться от текучки и постараться посмотреть на всю ситуацию глазами стороннего наблюдателя, что позволит вам более объективно увидеть ситуацию. SWOT-анализ не делается «в одиночку» - необходимо собрать команду экспертов, желательно, из разных подразделений компании.

Проведите внутренний аудит и аудит внешней среды по определенным на первом этапе факторам, заполните матрицу SWOT. На первых порах, проще всего заполнять матрицу с помощью стикеров – по одному фактору на стикер, используйте стикеры разных цветов для каждого типа факторов.

SWOT-анализ снабжения. Что способствует и что препятствует достижению целей.

Теперь команда экспертов должна определить степень влияния каждого фактора на успех снабжения. Внутренние факторы оцениваются по степени значимости и соответствия, например, в баллах. Ориентиром для оценки будут служить ожидания внешних и внутренних клиентов, достижения ближайших конкурентов, технологии мировых лидеров, бенчмаркинг. А по внешним факторам необходимо сделать оценку по вероятности осуществления и степени влияния.

SWOT-анализ снабжения. Матрица актуальности возможностей

То же самое делаем и с угрозами

SWOT-анализ. Матрица актуальности угроз

Теперь пора сопоставлять все факторы друг с другом. С помощью стикеров разных цветов, которые вы начали использовать на втором этапе, вы легко сможете сделать это сопоставление. Сравните поочередно каждый фактор с другими факторами из каждого сектора.