Официальная страница "Япоша — суши и антисуши"

Япоша — популярная сеть демократичных ресторанов с яркой, жизнеутверждающей концепцией и брендом. Особенность «Япоши» — оригинальное, двойное меню — суши и антисуши.Показать полностью. В первой половине меню можно выбрать популярные блюда адаптированной японской кухни, во второй — блюда европейской, русской и других кухонь разных стран мира. Смесь всех кулинарных хитов позволяет удовлетворять гастрономические пристрастия самых разных гостей.

Все блюда готовятся из высококачественных продуктов, поставляемые проверенными и надежными поставщиками. Уютная атмосфера ресторанов Япоша позволяет друзьям комфортно отдохнуть после рабочего дня, встретиться с коллегой на бизнес-ланче, провести романтическое свидание с любимой девушкой.

При разработке дизайна ресторанов мы используем современные технологии, удобную мягкую мебель и модные элементы декора. Мы заботимся о каждом нашем Госте, мечтаем видеть Вас счастливыми и жизнерадостными, уникальная сеть ресторанов Япоша создана для добрых и хороших людей!

Мы ждем вас каждый день, в Япоше всегда кипит жизнь, здесь весело, интересно и вкусно.

Генеральному директору компании ООО «Япошка – Сити» Владиславу Лозицкому

Уважаемый г-н Владислав Лозицкий!Показать полностью. Мы, четверо коллег, являемся постоянными клиентами ресторана «Япоша». Мы часто посещаем Ваши рестораны, пользуемся услугами доставки. Сегодня, 10 июня 2014 года, около 10.30 (МСК) был размещен заказ №465607 на сайте www.yaposha.com: Наименование Порция Кол-во Стоимость

Борщ украинский 315/16 гр. 113 ккал 160 x1 160

Кесадийя с курицей 280/30/1 гр. 633 ккал 275 x1 275

Мисо-суп 250 гр. 73 ккал 95 x1 95

Мисо-суп с лососем 250 гр. 112 ккал 120 x1 120

Ролл Вегетарианский 250 гр. 287 ккал. 115 x1 115

Ролл Огурец 110 гр. 140 ккал. 95 x2 190

Ролл Филадельфия 210 гр. 410 ккал. 295 x1 295

Суп Том Ям 300 гр. 330 ккал 255 x1 255

Теплый Ролл Япоша 160/10 гр. 306 ккал. 215 x1 215 Всего: 1 720

Прождав 15 минут, мы решили самостоятельно подтвердить заказ. Нас приветствовала оператор Елена Лавриенко. В ходе беседы выяснилось, что «набор» васаби, соевый соус и имбирь будет предоставлен на три персоны, не смотря на то, что нас четверо и заказано четыре порции ролл. Далее диалог (О – оператор, К- клиент):К: Почему три, нас же четверо и у нас четыре порции ролл?О: Вам не хватает одной порции ролл, чтоб было 4 «набора». Вы можете заказать дополнительно.К: Скажите, а где прописано это правило?О: Нигде, эта информация передается устно клиентам при заказе.К: К кому мне обратиться с данным вопросом?О: С Вами свяжется Отдел контроля качества доставки.

Через 10 мин с нами связалась оператор из Отдела контроля качества доставки и представилась как Ума. Фамилию не назвала, сославшись на отсутствие права называть свою фамилию. Далее диалог (О – оператор, К- клиент):К: На каком основании, при заказе четырех порций ролл, Вы предоставляете три «набора» васаби, соевый соус и имбирь?О: У нас такие стандарты компании, которые мне не отображаем для клиентов. Я могу передать Вашу жалобу вышестоящему руководству, чтоб внесли информацию на сайт. К: Куда можно написать жалобу?О: На сайте, в разделе «Отзывы».Конец нашей телефонной истории.

Прошу уведомить нас, четырех клиентов:1. Почему же на четыре порции ролл, предоставляется три «набора» васаби, соевый соус и имбирь?2. Что такое «устная информация»? Не бывает устных правил, есть нормы и стандарты качества, которые прописываются русским по белому.3. Почему сотрудники отказываются назвать свое ФИО? У вас конфиденциальные сотрудники?

• Все записи
• Записи сообщества
• Поиск

КОГДА ВЫ УЖЕ ЗА УМ ВОЗЬМЕТЕСЬ?? КАК БОРОТЬСЯ С ВАШИМИ УЖАСНЫМИ РАБОТНИКАМИ И ВРАНЬЕМ?? моя история (почему больше никогда не пойду в япошу, написала отзыв везде на сайтах, пусть тоже тут будет)Вчера пошли с подругой пообедать в Япошу на электрозаводской, просто взять по бизнес-ланчу. Пришли, нас проводили до столика, дали меню.Показать полностью. подруга не открывая меню сказала, что закажем мы сразу, т.к. шли сюда определившись с выбором. Заказ не приняли - "Ждите официанта". Ок. Официанта мы ждали минут 10-15. Пришла пухлая, потная и замотавшаяся фигура. В наш бизнес-ланч входили по умолчанию десерт и вино. Десерт не интересовал, а вот вино в полдень было бы очень кстати. На вопрос про вино, нам ответили "вина нет". Бля. Печаль, ну ладно. Я специально переспросила про компот, мне нужен был ХОЛОДНЫЙ компот, потому что если он комнатной температуры, я лучше попью кофе. Официант утвердительно заявила, что конечно компот холодный. Очень долго готовили. Первым делом принесли ТЁПЛЫЙ компот. Замечательно, 5 баллов. Потом приносят супы. Едим. Далее сцена просто изумительная, наши роллы попутали с соседним столиком. Поменяли. Ладно. На соседний столик с таким же бизнес-ланчем приносят и десерты и вино. Что за хуйня? Просим счет - приносят, а там в счете и вино и десерты значатся. Я интересуюсь "что за х.ня? Где десерты хотя бы? Ладно, срать на вино, но десерты мы заберем мальчишкам на работе! Нам там есть кого прикормить!" Жирная официантка хлопает глазами "Десертов тоже нет"- "Я своими глазами видела, как вы на соседний столик носили двойную порцию десертов!"- "Ну да, и они тут же закончились".Я смекаю, что на соседнем столике сидят видимо знакомые этой жирухи и она просто принесла им наши десерты и вино. подруга катает отрицательный отзыв (а толку то?).Ладно, будем расплачиваться. На табло на стене мелькает яркая реклама "пользуйтесь нашей картой ЯПОША. ". О, точняк, чуть не забыла! Достаю карту, протягиваю. Жируха продолжает хлопать глазами "А карты с сегодняшнего дня не принимаются".- "Вы издеваетесь. За спину загляните! На табло реклама!".Расплачиваемся - уходим (надо было им диван разрезать).На выходе стоит администратор, смотрит в пустоту, а в пустоте второе табло с рекламой "используйте нашу карту". Я тыкаю пальцем "Почему реклама крутится, если вы не принимаете карту?"- "А мы программу забыли поменять".

Замечательно. В итоге мы насладились: 1. очень долгим и нелепым обслуживанием; 2. мы НЕ получили в нашем бизнес-ланче за 350 р. ни десерта, ни вина (хоть они и обязательные); 3. у меня не приняли карту, хотя если бы на всех теликах в зале не мелькала информационная реклама, я бы и не вспомнила; 4. и еда кстати, была на очень низком уровне.

Вердикт: никому не советую ходить в ЯПОШУ на электрозаводской, которая находится по адресу: ул. Б. Семеновская, 32, стр.3