Отзывы о во вкладах банка Тинькофф Банка в Туле

Началось всё с дебетовой карты. Так как на неё начисляется кэшбек и проценты на остаток. Изначально был кешбэк на все покупки 1 % и ещё 3 категории с повышенным кешбэком. Теперь вместо 1 % — 0,5 % (правда на что-то всё же остался 1), но можно не выбирать эту категорию, а выбрать 4 других.

Обслуживание бесплатное если на карте (или других продуктах) больше 50 т.р. Ставки по вкладам чуть выше чем в самом популярном банке. Точнее может. Читать далее

Обслуживание бесплатное если на карте (или других продуктах) больше 50 т.р. Ставки по вкладам чуть выше чем в самом популярном банке. Точнее может в том и выше, но если класть больше 100 т.р. А если сумма меньше, то тут лучше. С подпиской Тинькофф про процент по вкладам и на остаток больше, но стоит он 200 рублей в месяц. Если на карте больше 100 тысяч, то подписка окупается.

Есть удобное приложение инвестиции со всякими статьями «для чайников». И удобно что карту привозит курьер куда нужно. В любом банкомате другого банка если снимать больше 3х тысяч рублей снятие без комиссии. В общем, я довольна.

Очень удивлен рейтингу банка на данном сайте, сам пользуюсь банком уже не первый год, любые вопросы, возникающие по ходу пользования - по бонусным программам, выплатам, решались в чате моментально и максимально компетентно.

Тоже самое, например, про сбер/гапромбанк сказать не могу. Там еще нужно попасть на специалиста, который понимает о чем речь и ответ ждешь значительно дольше, либо в некоторые часы они вообще не работают. В том же газпромбанке мне пол часа отвечали как порекомендовать кредитку, сначала говорили про то, что должна прийти специальная смс, потом про то, что ее высылают не всем, потом вообще пришел другой специалист и сказал, что чтобы ее порекомендовать - она должна быть и т.д

Получил от банка бонусами в сумме 20к рублей (больше всего вышло, когда делал ремонт и выпало 5% на стройматериалы), а не каких то баллов, которые могут сгореть, которые я должен потратить в определенном месте, которые непонятно как конвертируются - этой чепухи здесь нет. Купил по бонусу - получил рубли. Очень важный и удобный момент

Найдите любой банкомат Тинькова - это будет самый быстрый банкомат, в отличии от тех же hyosung сбера, которые по несколько минут думают, как принять / выдать деньги, это просто смех. Здесь несколько секунд любая операция. Практически любой вопрос можно решить не выходя из дома, при том ты не жертвуешь конфиденциальностью. Тот же газпромбанк, по одной из операций по смене данных попросил прийти в офис, при чем поменять я хотел вроде бы почту, в чем не было никакой необходимости являться в банк

Кладут в комплекте к карте очень удобный картхолдер, привозят все на дом, это 21 век. Уверен, вы такой видели ни раз, потому что он действительно удобный, а еще и бесплатный

Еще можно получать процент с денег, которыми ты активно пользуешься, даже вклад открывать не нужно. Банк приносит деньги и мне вообще ни одной проблемы не доставил, ставлю заслуженную оценку - 5

Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие конкретные примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности вы можете вспомнить за последний год.

18.04.2022 20:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Мы рады, что вы довольны нашим сервисом. Для нас важно, чтобы вы были довольны, надеемся на долгие годы сотрудничества. Благодарим за высокую оценку!

Постараемся и в будущем радовать вас отличным сервисом.

Решился наконец-то заказать себе дебетовую карту Тинькофф Банка и остались только приятные впечатления. Это никаких офисов и отделений банков, где надо стоять и ждать свою очередь по 30 минут, вместо этого ко мне приехал представитель и всё сделал буквально за пару минут и он приехал ко мне домой, что буквально облегчает жизнь. Удобное приложение и жирный кешбек сервисы, которые можно менять каждый месяц под себя. Много банкоматов в которых можно и вкладывать и снимать наличные средства и при этом никакой очереди. И самое главное - стильный и Бесплатный дизайн , который я сам выбираю и не надо за него платить, как в других банков. Тинькофф Банк советую одни только плюсы и очень удобный банк

Спасибо за отзыв. Мы рады, что с первой встречи произвели хорошее впечатление. Будем и дальше радовать вас своими условиями

Спасибо, что поделились опытом работы с нами Приятно видеть, что наши старания не проходят напрасно. Мы вас не подведем!

Здорово, что вы нашли для себя так много плюсов дистанционного обслуживания. Спасибо, что делитесь своим мнением с другими! Оставаться рядом и искать решения в трудные времена — наша задача, мы стараемся прикладывать к ней максимум усилий. Продолжим работать в правильном направлении, чтобы радовать вас в будущем 😊

Я уже писал отзыв о работе Тинькофф Банка и говорил, что это лучший банк в России. Хочу написать еще один, но уже о работе Тинькофф Инвестиции!

Мне позвонил персональный менеджер, который был закреплен за мной по тарифу Премиум. Зовут его Ч-ов Егор Д., хотел бы отметить его персональный и профессиональный подход! Он за 30 минут объяснил мне все про инвестиции и дал несколько рекомендацией по инвестициям. И благодаря его рекомендациям. Читать далее

Спасибо за отзыв! Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее, о консультации сотрудника и с какими вопросами он вам смог помочь.Уточните дату и время звонка.Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В этом случае не забудьте указать ссылку на отзыв.

07.12.2021 Спасибо за дополнение. Отзыв зачтен.

Нам очень приятно, что вы отметили нашу экосистему высшей оценкой. Довольные клиенты — наша главная награда. Будем и дальше радовать вас нашими предложениями!

Егора обязательно поблагодарим за качественно выполненную работу!

Спасибо за отзыв. «Менеджеры банка всегда идут на встречу и решают вопросы в пользу клиента!»,–расскажите, пожалуйста, о конкретном примере (с указанием даты события).

08.07.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от автора.

Мы рады, что вы в восторге от нашего сервиса Мы всегда стараемся идти навстречу клиентам, несмотря на ситуации. Мы и правда вне конкуренции.

Спасибо за ваше доверие.

Пользуюсь Дебетовой картой Тинькофф Банка уже больше трех лет, за это время не было никаких проблем. Очень удобное приложение, нет офисов, что очень удобно, ведь не надо по каждому вопросу ездить в офис. Выбрал этот банк как раз по этой причине.

Все вопросы решаются за 5 минут в чате или по звонку в банк! Карту привозит курьер по твоему адресу, когда тебе удобно, а оформляешь ее на сайте за 5 минут. Так же сейчас оформил тариф Премиум и. Читать далее

В Тинькофф нет никаких лимитов и бешеных комиссий, как в других банках! У них всегда лучший курс на обмен валют, среди банков! На данный момент это лучший банк в России! Всем рекомендую именно его и сам пользуюсь только этим банком!

Спасибо за отзыв. «Все вопросы решаются за 5 минут в чате или по звонку в банк», — расскажите, пожалуйста, с какими вопросами вы обращались и как они были решены, с указанием дат.

22.06.2021 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.

Рады, что вам нравится наша карта Будем вас радовать и дальше своими услугами.

Спасибо за отзыв!

Спасибо за положительный отзыв. Приятно, что на собственном примере неоднократно убедились в клиентоориентированном подходе банка. Рады, что ставите нас в пример. Обещаем, будем держать марку и впредь

С уважением,Тинькофф Банк.

Являюсь клиентом банка "Тинькофф" уже много лет, в связи с разъездным характером работы и личными обстоятельствами для меня очень критично дистанционное обслуживание 24/7 и решение нестандартных кейсов. На протяжении многих лет банк "Тинькофф" своевременно решает все мои самые различные сложные кейсы.

В 2017 году я пользовалась услугами БКС как партнера ТКС. 30.04.18 я обратилась к сотрудникам ТКС за содействием в. Читать далее

В 2017 году я пользовалась услугами БКС как партнера ТКС. 30.04.18 я обратилась к сотрудникам ТКС за содействием в разрешении следующей ситуации: после подачи декларации 3-НДФЛ в моем личном кабинете налогоплательщика отобразились сведения по справке 2-НДФЛ по БКС, которые содержали расхождения с данными по справке 2-НДФЛ, которую БКС предоставил мне. Я попросила предоставить мне скан именно той справки, которую БКС предоставил в налоговый орган, чтобы выявить источник происхождения ошибки и при необходимости оперативно предпринять действия по устранению ошибки. Уже 4 мая 2018 (несмотря на то, что 01.05 и 02.05 нерабочие дни) сотрудник ТКС предоставил мне сканы обеих справок, что позволило установить отсутствие расхождений между справками, предоставленными БКС, а также определить источник происхождения ошибки – налоговый орган.

Хочу выразить банку “Тинькофф” благодарность за лучшее дистанционное обслуживание, клиентоориентированный подход и нацеленность на достижение результата. Так же высоко ценю разнообразие предоставленных способов коммуникации и возможность оставлять заявки в ночное время и выходные дни – это позволяет мне решать вопросы находясь за пределами РФ и в других часовых поясах.

Благодарим за обстоятельный отзыв. Приятно читать, что клиентоориентированный подход банка приятно удивил, ведь в любой ситуации мы стараемся найти приемлемое для клиента решение. Всем причастным непременно передадим слова благодарности и оценим работу.

Уверены, сотрудничество будет долгим и продуктивным, и еще не раз найдете повод написать положительный отзыв.

С уважением,Тинькофф Банк.

В этом году банк Тинькофф как всегда прислал новогоднее поздравление. Вообще, Тинькофф изначально делал много хороших и удобных вещей и сервисов.

Одним из таких, было новогоднее письмо со статистикой использования карт и сервисов банка за год. Ничего особенного, но интересно сколько денег и на что было потрачено в прошедшем году. С графиками, поздравлениями и шутками-прибаутками.

В этом году маркетологи решили эту акцию совместить. Читать далее

В этом году маркетологи решили эту акцию совместить с акцией "загадай желание на новый год". Для участия в ней нужно авторизоваться в соц.сети ВКонтакте или Фейсбук, сделать свой профиль открытым, расшарить свое желание и выиграть приз. Проблема однако в том, что так как эти акции совмещены и просмотреть статистику без участия в акции нельзя. А для участия нужен профиль в одной из соц.сетей (почему именно в этих - для меня загадка). Так как профиля в этих соцсетях у меня нет, то и видеть свою статистику я не могу. Ну ладно акция, не верю я в выигрыши в лотерею, я сам уже Дед Мороз (в самом расцвете сил). Но статистику было в прошлом году прикольно посмотреть и настроение от этого поднималось. Можно было бы конечно, завести профиль вконтакте, но как-то настроение пропало. В прошлом году было легко и удобно и весело, а в этом какие-то траблы и телодвижения нужны.

В общем, ухудшение сервиса на мой взгляд налицо, да и маркетинговая ошибка, увы. Тут же вспоминается, что и проценты на остаток в этом году снизили. И проценты по вкладам. И в другом банке стало это все выгоднее. И новый год без подарка. Ну в общем, плохие мысли начинают в голову приходить.

Не стал ставить оценку, хотя маркетологи Тинькова заслуживают двойку. Ребята, есть еще люди, которые не пользуются аккаунтами в соцсетях.

P.S. А ведь в этом году, я еще и маме помог вашу карту оформить вместо Сбербанка - так у нее не то что соцсетей, она даже email и интернет-банком вашим с трудом пользуется без моей помощи - нафиг мне это нужно говорит, вот карта плачу и плачу, ну может если только вклад открыть раз в год. Может просто вам такие клиенты как мы не нужны? А если нужны, то может стоит и о них думать иногда (головой)?

В общем, двойка маркетологам. Отзыв оставляю без оценки, за прошлые заслуги, так сказать.

В этом году банк подготовил для клиентов интересную статистику о тратах по карте. Чтобы посмотреть ее, необходимо авторизоваться в одной из популярных социальных сетей. Банк использует данные профиля клиента, чтобы сделать статистку более наглядной и интересной. Например, подгружаются фотографии из путешествий. Сожалеем, если необходимость авторизации доставила неудобства. Постараемся учесть Ваш отзыв при подготовке будущих акций.

Отметим дополнительно, что занимательную статистику трат можно увидеть в разделе «Истории» мобильного предложения банка. Регистрироваться в социальных сетях в этом случае не требуется.

Надеемся, наш комментарий помог прояснить позицию банка. Уверены, в новом году продолжим сотрудничество в позитивном ключе.

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎