Справка для владельцев карт Тинькофф Банка

После получения SMS от банка, что карту можно активировать, нужно сделать звонок на 8(800)5557771. Обращаться по данному телефону можно в любое время суток, по России звонки не тарифицируются.

Сразу после активации вы получите от специалиста банка инструкции о том, как в автоматическом режиме получить свой ПИН-код.

• интернет-банк

Войдя своим паролем, жмете «Счета» – «Кредитные карты» – выбираете карту – «Информация по счету» – «На текущий момент». Также здесь можно посмотреть выписку по счету, скачать текущие тарифы или реквизиты вашей карты.

• мобильный банк

Операция возможна, если у вас установлено специальное приложение и вы подключены к интернет-банку.

• SMS-сервис

Данная услуга доступна с мобильного, зарегистрированного при открытии карты в банке. Абонентам МТС, Билайна и Мегафона нужно отправить короткое сообщение «Баланс 3456» на номер 2273. Вместо «Баланс» можно отправить и другое слово на выбор: «Бал», «Balance» или «Bal», а 3456 – это последние 4 цифры вашей кредитки. Абонентам других операторов (либо если вы находитесь не в России) следует отсылать текст на номер +7(903)7672273.

• по телефону

Набрав номер 8(800)5551010, узнайте баланс, следуя подсказкам автоматизированной системы.

Пополнить карту моментально (иногда возможна задержка на срок не более 1 дня) можно через следующих партнеров Тинькофф Банка:

• Элекснет

Нужен № карты или договора.

• CONTACT

Понадобится номер договора и паспорт + обязательно сообщить, что платите в ТКС Банк.

• Салоны МТС

Нужен номер договора и паспорт + обязательно сообщить, что платите в ТКС Банк.

• Терминалы «Плат-Форма» СДМ-Банка

Вставить карту ТКС в устройство самообслуживания и произвести платеж. Первый раз понадобится ввести Ф.И.О., а также город и дату вашего рождения.

• Система «Город»

Нужен номер договора и паспорт + обязательно сообщить, что платите в ТКС Банк.

• Евросеть

Первый раз придется пройти регистрацию в кассе Евросети или позвонить в Службу поддержки, после чего вам на телефон будет выслан Код требования, необходимый для совершения операции. В дальнейшем, используя данный код, вы сможете пополнять карту в салоне за минуту.

• SprintNet

Нужен № карты или договора.

• Qiwi

Понадобится № карты или договора

Моментально перевести средства с карты любого другого банка на кредитку ТКС можно также, используя мобильное приложение либо обратившись в Центр обслуживания по номеру 8(800)5551010. Понадобится паспорт и обе карты.

Кроме того, пополнение возможно через почту (до 3 рабочих дней) и посредством банковского перевода из другой кредитной организации (до 5 календарных дней, необходимые для платежа реквизиты здесь).

Следует учесть, что у некоторых партнеров существуют определенные лимиты на разовую или суточную сумму перевода (лимиты здесь).

Лимит может быть пересмотрен в большую сторону в том случае, если вы будете аккуратно гасить задолженность и активно пользоваться кредиткой в течение нескольких месяцев.

Если ваша карта утрачена (потеряна, похищена и т.д.), необходимо ее срочно заблокировать. Сделать это возможно несколькими способами:

• по телефону

Наберите 8(800)5551010 (для жителей России, бесплатно) либо 8(495)6481111 (для жителей других стран, платно) и следуйте подсказкам системы.

• через интернет-банк

Жмете «Счета» – «Кредитные карты» – выбираете карту – «Управление услугами» – «Заблокировать карту».

• посредствомSMS

Отправьте текст «Блокировка 4567» (где 4567 – последние 4 цифры номера карты) на номер 2273 (нюансы по номеру см. выше в п.2). Стоит учесть, что разблокировка карты в дальнейшем невозможна, а перевыпуск будет платным.

Если вы забыли ПИН-код или хотите изменить его, необходимо обратиться в банк, чтобы получить новый цифровой пароль.

Чтобы закрыть кредитную карту, необходимо погасить имеющуюся задолженность и позвонить в службу поддержки банка с контактного номера телефона. Счет кредитки будет закрыт в срок до 45 дней с момента обращения клиента.