Laser Love: 6 собственных студий и 7 франчайзи за полгода

Laser Love — сеть студий лазерной эпиляции. В январе этого года мы открыли первую студию в Новосибирске, спустя полгода их уже три и мы готовим к открытию еще три. Кроме того, мы продали уже семь франшиз: две студии работают, пять — на пороге запуска.

Этот бизнес реально бомбанул. Дело и в востребованной нише, и в использовании собственной крутой разработки, и в том, что к проекту мы подходим, продумывая каждую мелочь для клиентов. И с этим помогаем всем нашим франчайзи.

Я получаю хороший доход, уделяя бизнесу всего 2–3 часа в день, а остальное время провожу со своей семьей. Но прежде чем прийти к этому, мне пришлось испытать немало трудностей в своем первом проекте. Я на своем опыте поняла, как девушке сегодня сложно найти такую работу, которая может приносить 100–200 тысяч рублей в месяц и позволяет совмещать дела с материнством, путешествиями, хобби. К счастью, у меня это получилось.

Несмотря на мамино "Только через мой труп", я все же открыла бьюти-студию

До появления Laser Love у меня уже был опыт ведения бизнеса — я запустила бьюти-студию в Ижевске, где жила в то время. Это была моя мечта, хотя денег на реализацию этой мечты не было.

Просить финансы у родителей я не могла да и не хотела: мама была против моей затеи. Чтобы запустить бизнес, я продала свою первую машину.

Когда-то ее покупка была для меня крайне важной. Как только я начала зарабатывать, очень захотелось иметь свой автомобиль. Я купила самую дешевую подержанную тачку, которая буквально разваливалась, но для меня было важно, что эта машина — моя. И вот потом, когда я решила открывать бизнес, а кредит в банке мне никто не давал, так как я не была официально трудоустроена, богатых друзей тоже не было, я решила: есть машина, я готова ее продать, чтобы потом заработать и эти деньги вернуть.

Это был 2014 год, и, несмотря на мамино «Только через мой труп», я все же открыла бьюти-студию, исполнив тем самым свою мечту, но совершенно не понимая, что с этим делать. На этом проекте я набила всевозможные шишки на лбу, но при этом получила большой опыт.

Я так сильно нервничала, что у меня даже пропало молоко, я не могла кормить ребенка

Полтора года методом проб и ошибок я развивала студию. Добилась того, что о нас узнал весь город, количество клиентов всегда росло, но денег по итогу все равно было мало: оборот — 300 000 рублей, а прибыли в итоге оставалось 40 000 рублей на двоих с партнером, то есть по 20 000 рублей каждому. Но через некоторое время бизнес пришлось продать, потому что на карту было поставлено: либо бизнес, либо семья.

Я встретила мужчину своей мечты и стала мамой. Из-за работы мужа мы переехали в Новосибирск.

Поначалу я старалась сохранить свой проект, посвящала ему все свободное время. Временных и моральных затрат было много, но прибыль не росла, а для расширения нужны инвестиции. Я топталась на месте.

Кроме того, когда у меня удаленно возникали какие-то проблемы с сотрудниками, я не могла с маленьким ребенком на руках ехать через полстраны, чтобы провести собрание. Не могла лично контактировать, мотивировать своих сотрудников, делала все это по телефону. И толку от этого не было, только переживания. Я так сильно нервничала, что у меня даже пропало молоко, я не могла кормить ребенка. И тогда муж сказал: «Хватит, ты гробишь и себя, и ребенка. Поэтому продавай долю, успокаивайся и занимайся собой».

Я тогда для себя решила: все, я — мать, значит, никакого бизнеса у меня не получится, тем более в другом городе. И приняла решение быть просто мамой. Но через год стало понятно, что быть просто мамой для меня крайне сложно.

Нет денег — надо идти и зарабатывать

Когда я продала первый бизнес, сидела дома с ребенком, доход был только у мужа. Я понимала, что моих денег нет. Есть деньги семьи, есть деньги мужа. А моих не было. И меня это очень сильно коробило. Я искала возможность зарабатывать элементарно карманные деньги. Чтобы захотела кофе — пошла попила, и не нужно для этого у мужа просить. Понятно, что он даст, но сам факт того, что нужно просить, — для меня это было сложно.

Поэтому в декрете я начала заниматься Instagram, продвигать себя и консультировать других людей, чтобы зарабатывать. Я стала прокачивать свой профиль, это отнимало очень много сил и времени, аккаунт рос, но денег это приносило по-прежнему мало. Я не сдавалась, и чуть позже у меня доход все-таки немного вырос, но на свои потребности мне по-прежнему не хватало.

И, кстати, про семью: доход у мужа тоже не всегда был стабилен, были разные времена. Сталкивались с тем, что и молоко не на что было купить. Тогда мы садились и думали, как зарабатывать, а не ныли, что денег нет. Для меня это в порядке вещей: если нет денег — надо идти и зарабатывать.

Я постоянно перебирала мысли, что же мне еще такого открыть. Идей было много, и даже дурацких, которые сейчас уже просто не вспомню. Каждый день я думала об этом, перебирала варианты — в воздухе от этого как будто летал такой рой пчел. Я прямо тяготила себя мыслью: ну что же еще придумать, что сделать. Но потом я просто это отпустила.

Одна крутая женщина-ресторатор сказала мне: «Все сложное — ложно, а истина проста». И это действительно так. С лазерной эпиляцией настолько все легко получилось.

Я сама воспользовалась этой услугой, поняла, какой классный эффект она дает, и стала мониторить рынок. Представьте, на момент, когда мы открыли первую студию, на город-миллионник было 12 студий лазерной эпиляции. Это очень мало. Для сравнения: салонов красоты — 2,5 тысячи (если мы открываем 2ГИС в Новосибирске).

При этом лазерная эпиляция — крутая услуга для потребителя. Даже если посчитать с точки зрения финансов. Возьмем, к примеру, шугаринг. За месяц нужно потратить минимум 1000–1500 рублей. Хотя мало кто сможет уложиться в такую сумму, если только делать процедуру у домашнего мастера. Воск — примерно та же история по цене. С лазером же ты проходишь курс, который стоит от 5000 до 10 000 рублей, и все, о растительности на теле можно забыть. Делать лишь один раз в год поддерживающую процедуру. Это очевидная и реальная экономия. При этом не надо ежемесячно терпеть боль на шугаринге.

Я рассказала об этом мужу. Мы подумали: если это такая замечательная процедура, почему бы не донести эту информацию до всех женщин. И решили открыть свой салон. Мы нашли инвестиции, запустили проект и поняли, что не прогадали.

Эта сфера реально набирает обороты, просто не по-детски. Можно посмотреть на нас. В январе открыли одну студию, в конце марта — вторую, в июне открываем третью. Плюс сейчас уже имеем шесть франшиз. За полгода. Ни один бизнес так быстро не развивается. Поэтому если вы когда-либо думали в эту сторону, то сейчас самое удачное время, его нельзя упускать. Даже если в вашем городе есть студия лазерной эпиляции, есть какие-то сети, это ни в коем случае не помешает — там, где есть конкуренция, есть и спрос.

Чтобы добиться максимальной эффективности от процедур, мы разработали собственный лазер

Когда я сделала свою первую лазерную эпиляцию — три процедуры, — сначала была в восторге. На какое-то время это сработало, а через полгода у меня возобновился рост волос. Сейчас я как эксперт по лазерной эпиляции уже понимаю, в чем причины такой ситуации, знаю об этом методе все: и о приборах, и о чувствительности, и о типах кожи. Например, от светлых волос очень тяжело избавиться, но у нас это можно сделать за пять процедур.

Чтобы добиться максимальной эффективности от процедур, мы пошли дальше и разработали собственный лазер, сделали его у нас в Новосибирске, в Академгородке. Это такая частичка патриотизма, которой мы гордимся.

Этот бизнес успешен потому, что деньги — это далеко не все, что нас интересует. Есть миссия, которая дает силы, вдохновение и постоянное развитие. Наша позиция: эпиляция должна быть эффективной, без боли и по доступной цене.

Самая важная вещь в бизнесе — это репутация

Сейчас ситуация во многих городах, в том числе и в Новосибирске, такая: мало салонов, где делается упор на качественный сервис и простые мелочи, хотя это играет большую роль.

В декрете я много гуляла с ребенком. Как-то зашла в ближайшее кафе и познакомилась с владельцем, который открыл мне дверь просто потому, что я была с коляской. Мамы поймут, насколько это важно в городе. Я могла зайти туда зимой, и бариста без проблем помогал мне подогреть смесь для ребенка. Далеко не в каждом месте такое увидишь.

Так я поняла, насколько важен сервис. Просто предложить кофе в салоне уже недостаточно. Нужно придумывать какие-то свои фишечки, чтобы у вас было что-то, чего нет у других. У нас в салонах, например, подают яблочный смузи. Причем у меня есть инструкция, как сделать не просто смузи, а очень вкусный смузи. Хотя до этого мы дошли не сразу. Просто положить яблоки в блендер — это невкусно, поэтому я искала рецепты, тестировала множество дополнительных ингредиентов для состава напитка.

Так мы получили сервис, на который приходят девушки. Мы добились того, что они просто бегут с работы к нам, чтобы отдохнуть. Они зовут подруг с собой, потому что у нас и качественные услуги, и просто крутая атмосфера. К нам без проблем можно прийти с ребенком, потому что есть детская зона. А ведь это так важно для мам! На входе — конфеты с яблоками, прозрачная посуда, фотозона, где девушки могут сделать красивые фото, стикеры. И я горжусь всеми этими деталями.

Если раньше многие в бизнесе могли позволить себе где-то схитрить, то сейчас все должно быть открыто и прозрачно. Если в профиле Instagram ты видишь красивую картинку, а в реальности приходишь в полуподвальное помещение — у такого бизнеса нет будущего. Сейчас обмануть клиента просто невозможно, да и не нужно ни в коем случае этого делать. Важно искренне относиться к своему бизнесу, соблюдать стандарты и правила сервиса.

Самая важная вещь в бизнесе — это репутация. Если ты один раз сделаешь шаг не туда, ошибешься, восстановить ее будет сложно. Мы выбрали путь честности. По отношению и к бизнесу, и к нашим сотрудникам, и к клиентам.

Сейчас очень сложно переманить клиента из того места, где его все устраивает. А нравится всем там, где хорошая атмосфера. Вот такую атмосферу мы и создаем в своих салонах, добавляя суперуслугу по цене шугаринга.