Квартиру заливают соседи. Что делать?

Вы знаете, у нас такая проблема: время от времени в туалете течет вода с потолка, не очень много, можно тряпкой вытереть, и ущерба тоже я не вижу, чтобы уж прямо в суд подавать, но это происходит регулярно, и все-таки надо как-то эту проблему решать. У соседей сверху душевая кабина, по-видимому, там просто вода выливается на пол, и течет к нам. Кода вызываешь сантехников из ЖЭКа (у нас он называется ГБУ), они идут к соседям, и возвращаются с объяснением, что "причина протечек непонятна и поэтому сделать ничего нельзя".

Мне кажется, я где-то читал, что душевые кабины вообще на высоких этажах устанавливать нельзя, но я не могу найти это положение. Вы не просветите меня, что делать?

Дорогие юристы! Спасибо всем за ответы! Буду теперь решать проблему, как вы советуете. Я не очень понял, как нужно здесь благодарить, но, вроде, всем поставил плюсы! :)

Увы, но запрета на установку дешевых кабин в квартирах нет

Возможно протечка происходит между этажами в плитах, такое тоже возможно

Уточните, а когда сантехники приходят, они какой- либо акт составляют?

Есть так же подозрение, что вода может собираться под самой душевой кабиной, что так же может являться причиной протечек к вам на этаж, в Вашу ванную комнату Данные протечки увидеть невозможно, т.к. они скапливаются под душевой кабиной

Нет, актов они не составляют.

Обязаны составлять акт, т.к. у Вас имеются подтеки, которые они обязаны фиксировать и далее на этом основании вы вправе предъявить соседям претензию о возмещении ущерба, думаю после данной претензии они зашевелятся и сами начнут искать причину протечки

Я сама являюсь обладателем душевой кабины и знаю, что если она не правильно загерметизирована, то будут иметь место протечки, которых не видно, и страдают соседи снизу

Но состасление акта от представителей ГБУ требуйте

Сергей, речь идет о тех случаях, когда душевые кабины устанавливают над жилыми комнатами нижерасположенных квартир. Судя по всему это не Ваш случай.

Что же касается ситуации, то кроме актирования залива, пусть даже и небольшого, а потом предъявления требований к соседям сверху, вариантов не усматривается.

Непорядок. Надо каждый вызов актировать. После накопления некоторого количества есть смысл обратиться к соседям с целью в мирном порядке достичь соглашения о дополнительной герметизации этой кабины.

Актировать — составлять акты и подписывать их представителями УК.

Да, у нас это над ванной и туалетом.

Актирование залива - это значит нужно заставлять сантехников писать акт?

Здравствуйте. Вызывайте еще раз ЖЭК и говорите им, что если не найдут протечку, пошлёте жалобу в жилищную инспекцию, что они не исполняют свои обязанности. Простимулируйте так сказать.

Если не найдут, а вернее поленяться найти, то и правда в ЖИ отправьте жалобу.

Либо 2й вариант эт договорится с соседями и вместе с ними найти протечку. В 90% случаев причина легко найдётся. Если же где то рядом со стояком течёт, то может быть в межпотолочном перекрытии труба потекла и такое бывает. Но опять же ЖЭК должен установить причину, это их обязанность. Просто сантехники ленивые видимо.

Это значит что составляют акт, что у Вас в квартире протечка, с предварительным указанием причины протечки, места и последствий. Составляют в Вашем присутствии и присутствии соседей.

С соседями отношения из-за этого натянутые. К себе в квартиру они не пускают.

Насчет жилищной инспекции - спасибо за совет. Я прошу прощения, это в каждом районе свой адрес ЖИ, или в Москве один?

Если соседи никаких мер не хотят предпринимать, то вам необходимо обратиться в суд, ниже образец искового заявления, и перечень документов, которые вам необходимо подготовить до суда.

В [наименование суда, в которыйподается заявление]Истец: [Ф. И. О.][место жительства]Ответчик: [Ф. И. О.][место жительства]

Исковое заявление о взыскании материального ущерба, причиненного заливом квартиры, и компенсации морального вреда

Я проживаю в квартире, принадлежащей мне на праве собственности, расположенной по адресу: [вписать нужное].Над моей квартирой этажом выше в квартире N [вписать нужное] по тому же адресу проживает ответчик.По вине ответчика из его квартиры неоднократно — [даты] производились заливы моей квартиры.Особенно сильный залив ответчиком моей квартиры произошел [число, месяц, год], так как в тот день это продолжалось с [значение] до [значение] часов. Вода стекала по потолку и стенам, затопив квартиру полностью и повредив потолок, стены, двери, напольное покрытие.Когда я попытался сообщить ответчику о затоплении, меня в квартиру не пустили, дверь не открыли, хотя из квартиры хорошо было слышно журчание воды из крана и что кто-то в квартире ходит.Приехавших по вызову сотрудников аварийной службы также не пустили в квартиру.После каждого залива мне приходилось покупать стройматериалы и самому делать ремонт, так как нанять мастеров нет финансовой возможности. Переживания самого факта залива и процесса ремонта приносили мне каждый раз физические и нравственные страдания. Кроме того, проживание в сырой квартире после ремонта пагубно отражалось на моем здоровье.По заключению эксперта N [вписать нужное] от [число, месяц, год] общая стоимость ремонтно-восстановительных работ моей квартиры, с учетом стоимости строительных материалов, на дату проведения экспертизы составляет [значение] ([вписать нужное]) рублей.Стоимость услуг эксперта составляет [значение] ([вписать нужное]) рублей.На основании изложенного и руководствуясь ст. 150, 151, 1064 Гражданского кодекса РФ, прошу:1. Взыскать с ответчика в счет возмещения материального ущерба, причиненного заливом квартиры в размере [значение] ([вписать нужное]) рублей.2. Взыскать с ответчика стоимость услуг эксперта в размере [значение] ([вписать нужное]) рублей.3. Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере [значение] ([вписать нужное]) рублей.4. Вызвать в суд для дачи свидетельских показаний [Ф. И. О. и адреса свидетелей затопления].

Приложение:1. Копия искового заявления.2. Квитанция об оплате государственной пошлины.3. Копии актов залива квартиры.4. Копия заключения эксперта.5. Копия квитанции об оплате услуг эксперта.6. Доверенность на представителя истца.

[Подпись и расшифровка подписи истца или его представителя][число, месяц, год]

Спасибо, это, может быть пригодится, но вообще-то пока ремонтировать ничего не приходилось. Заливы небольшие, тряпкой достаточно вытереть, но проблема, что регулярные (ну, тоже, не каждый день, а примерно раз в месяц).

Необходимо обратиться к положениям жилищного законодательства, административного законодательства и законодательства г. Москвы в это сфере.

Так, в соответствии со статьей 25 Жилищного кодекса РФ:

Статья 7.21 КоАП РФ:

Надеюсь, что смог Вам помочь в решении вопроса. Желаю успеха.

В акте о затоплении квартиры комиссией должны быть зафиксированы три принципиальных обстоятельства:

1. Факт аварийной ситуации (наличие, отсутствие) и повреждения имущества.В акте необходимо отразить, где именно произошла аварийная ситуация, каковы объемы данного затопления и причиненные им повреждения:— размеры повреждений (в единицах измерения — метрах, сантиметрах и т.д.);— детальный перечень поврежденного имущества с указанием идентифицирующих признаков данного имущества (например, марки и модели поврежденных телевизора, аудиосистемы, подвесного потолка, шкафа и проч.), наименований конструктивных элементов (дверь платяного шкафа, плафон люстры, ручка подоконника и т.д.).В акте по возможности следует также указать степень повреждения имущества (царапины, надломы, отслоение лакокрасочного покрытия, вмятины, пятна и т.д.).В случае возникновения сомнений в степени повреждений следует указывать, что причина повреждений не установлена. Это лучше, чем написать, что бытовая техника не подлежит восстановлению. Например, причиной неработающего телевизора может оказаться неисправная штепсельная вилка, однако вопрос: узнаете ли вы об этом впоследствии, когда противоположная сторона взыщет с вас полную стоимость, а потом восстановит за незначительную сумму телевизор, который вы «окрестили» как неподлежащий восстановлению?2. Причина аварийной ситуации.В акте необходимо указать, что явилось непосредственной причиной аварийной ситуации. Например:— при затоплении это могут быть оставленные без присмотра раковина либо ванна в расположенной выше квартире и открытый кран;— течь в радиаторе отопления в расположенной выше квартире;— течь в стояке отопления (либо в стояке канализации, либо в стояке горячего или холодного водоснабжения) в расположенной выше квартире;— при повышении напряжения в электрической сети — возможное отгорание нулевого проводника электрической магистрали.В каждой конкретной ситуации причина определятся в зависимости от особенностей установленного оборудования, материала и прочих технических характеристик, что предполагает обязательное знание работниками обслуживающих организаций состава и свойств всех элементов многоквартирного дома, года постройки, материала стен, инженерных коммуникаций, их качественных и количественных характеристик.3. Причинно-следственная связь между выявленной причиной затопления и причиненными повреждениями.В акте следует четко отразить, что повреждения в квартире, вызванные аварийной ситуацией, возникли именно вследствие обнаруженных недостатков.Акт подписывается всеми членами комиссии и лицами, присутствующими при его составлении и принимавшими участие в осмотре. В случае отказа от подписания акта об этом делается соответствующая запись, например: «Иванов И.И., собственник квартиры, от подписания акта отказался без объяснения причин».Акт скрепляется подписью уполномоченного лица обслуживающей организации и печатью. Чаще всего это директор организации либо директор филиала или структурного подразделения.Если вы сомневаетесь в причине аварийной ситуации, вдаваться в технические детали проблемы не стоит. В этом случае нужно как можно проще указать причину возникновения аварийной ситуации, а при несогласии с ней будет разумно назначить экспертизу.

Кроме того, подтекание может происходить в месте соединения канализационного стока от душевой кабины к общей канализационной трубе. Тогда Вашему ГБУ невыгодно фиксировать факт протечки воды и причины подтекания, т.к. согласно ПРАВИЛ СОДЕРЖАНИЯ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ Утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491

которое в силу указанных правил они обязаны содержать и несут ответственность за некачественное обслуживание.

Обязанность по составлению акта возложена на управляющую организацию в соответствии с п. 16.

ПРАВИЛИЗМЕНЕНИЯ РАЗМЕРА ПЛАТЫ ЗА СОДЕРЖАНИЕ И РЕМОНТЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ В СЛУЧАЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ВЫПОЛНЕНИЯРАБОТ ПО УПРАВЛЕНИЮ, СОДЕРЖАНИЮ И РЕМОНТУ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВАВ МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВАИ (ИЛИ) С ПЕРЕРЫВАМИ, ПРЕВЫШАЮЩИМИУСТАНОВЛЕННУЮ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354

(ред. от 04.09.2015)«О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»(вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")

Согласно Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 02.07.2009 N 14

«О некоторых вопросах, возникших в судебной практике при применении Жилищного кодекса Российской Федерации»

Статья 293. Прекращение права собственности на бесхозяйственно содержимое жилое помещение

Согласно Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 02.07.2009 N 14

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎