Многофункциональный центр - Луга

Для справки:Многофункциональный центр (МФЦ, Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг) - категория государственных учреждений в России, предоставляющих государственные и муниципальные услуги по принципу "одного окна" после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом.При этом взаимодействие с органами, предоставляющими государственные услуги, или органами, предоставляющими муниципальные услуги, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя.

Услуги

Документы

Новости

Ближайшие многофункциональные центры

Отзывы

Оценка 5 с плюсом. Большое спасибо сотрудникам. Сказка. +5

Сегодня посетил МФЦ с вопросом о продлении лицензии на продажу алкоголя. Хотелось бы отметить благодарностью сотрудника Богатову Екатерину Дмитриевну! Екатерина Дмитриевна подробно проконсультировала по всем вопросам, обслуживание быстрое и вежливое, большое Вам спасибо за терпение и понимание!

Ужас. Смените вы эту вонючку во 2 окне. Всегда беру 2 талона, если первый к ней то не иду. Или пусть хоть зубы чистит

Оценка 5. Хочу поблагодарить девочек, очень грамотно, вежливо все рассказали,объяснили. Приятные в общении. Спасибо огромное.

Не первый раз обращаюсь в МФЦ Лужского района.Проблем со задачей документов и консультаций раньше не было..Но – в январе 2020г.работники МФЦ дали мне неверную информацию и оформили приём документов на 1/2 долю квартиры…Хотя по закону это делает нотариус. Получается, что законов РФ работники МФЦ не знают!Из-за чего произошла приостановка документов…Теперь,тратя своё время, я должна заново оформлять документы, но уже через нотариуса..С этим поработайте со своими подчиненными, пусть учат законы!!Многие дают отзыв о хамском отношении сотрудников МФЦ!Полностью несогласна!Обслуживание вежливое. оценка-4

Оценка -5. Сотрудники не компетентны, не знают законов РФ, не знают правил этикета, не умеют нормально общаться, все хамки, очень долгое обслуживание, УЖАСНО. Сотрудники не изучают изменения в законах, а руководитель не доводит информацию до своих подчиненных. ВСЕХ УВОЛИТЬ И НАКАЗАТЬ ШТРАФОМ. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ТУДА.

Отрицательные отзывы пишут те, кто сам нигде не работает. Все сотрудники большие молодцы, столько услуг, столько знают. Часто бываю в Мфц, директор сама принимает людей, хамства никогда не от директора, не от специалистов не слышала, напротив все вежливы и пытаются помочь. Минус только количество окон, народу много даже в выходные .

Сегодня меня брата принял послэ 21 спасибо мфц и всем работницам . Сказала напишу вам спксибо всем

А я не соглашусь, наоборот хочу поблагодарить специалиста Изотову очень грамотный специалист, все подробно объяснила, очень вежливая, спокойная. Очень довольна посещением Лужского Мфц, все быстро и удобно,не нужно ходить по разным организациям, все приняли в одном окне.

Принимала 20 июня меня девушка в первом окне Изотова Э.А. Принимала очень долго. Во время приема постоянно куда то убегала, отвлекалась и мало того постоянно окола окна стоял мужчина с которым она вела милые беседы. Сделала замечание, начала хамить. Бейджа нет. Невытерпела, пожаловалась начальнику…. толку ноль. Начальник вообще в пляжном платье. Рука руку моет. Очередь отсидела больше часа, так еще и нахамили

Не согласен с предыдущим отзывом. 28.02.2019 в окошке сидела директор МФЦ и принимала документы как рядовой сотрудник. Это ли не показатель вовлечённости в работу всего отдела? Запах алкоголя вы почувствовали от кого и когда? Я оформлял недвижимость и на раз пользовался услугами МФЦ. СОТРУДНИКИ АДЕКВАТНЫЕ. Бывает приходят граждане в алкогольном опьянении и их приходится помогать выводить. Благодаря таким отзывам меняют директоров на ленивых и без ответственных. И мы потом мучается. Девчонки работают быстро и качественно. Спасибо большое за работу и помощь. Так держать!

Посещали данное мфц. Ужасное отношение к самим сотрудникам. Каждый думает, что он один самый важный гость. Администратора рвут на части, не смотря на то, что девушка занята. А не выдержав, от своей тупости начинают оскорблять сотрудников, причём не стесняясь своих выражений. Ещё один момент, очень часто бываю в мфц и вижу все это. Но еще вижу и то, что не разу не вышел директор и не помог решить не одну ситуацию, так как директора никогда нет на работе, а если и есть не раз веяло алкоголем. А отдуваются бедные рабы, так держать девочки, вы свои зарплаты отрабатываете, а кто то просто не на своем месте.

Пишем уже второй отзыв и снова все нас удивило в МФЦ г. Луга. Многие пишут, что их отвратительно обслужили, что долго сидели в очереди, для нас просто противоположность нам опять повезло все было сделано быстро и качественно. Многие могут подумать, что мы пишем заказные отзывы, но это не так. Можете верить или нет. Второй раз мы получали документы на оформление земельного участка 19.02.2019. Пришли около 12ч 15м. взяли талон и через 30 минут получили документы. Большое спасибо Егоровой Дарье Вячеславовне! Обслуживание на высоком уровне. Всем работникам МФЦ г. Луга спасибо! С наступающим 8 Марта!

Андрей, Юлия, здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв. Спасибо, что Вы нашли время, чтобы поделиться приятным впечатлением, отметить удобство и быстроту посещения МФЦ, вновь высоко оценить уровень профессионализма сотрудников. Коллективу, и, прежде всего, Дарье Вячеславовне, было очень приятно узнать о Вашем отзыве. Рады, что Вы остались довольны. Спасибо за поздравление и добрые пожелания! Желаем Вам здоровья и удачи!

Большое спасибо! Ведущему специалисту Бойцовой Л.В. Очень профессионально и внимательно отнеслась к нашему вопросу ( 28.01.2019 переоформляли земельный участок). Без нервов с улыбкой, только один позитив. Хочется выразить всему коллективу МФЦ Благодарность за понимание и хорошее отношение ( нужно было прошить договор, так и нитки и иголку дали плюс клей да еще и помогли все сделать правильно). Не знаю нам все просто улыбались и делали свою работу.А где то бывает и так идите ищите сделаете приходите или просто идите, идите, идите…( это еще мягко) Прочитав перед тем как приехать в МФЦ г.Луга отрицательные отзывы настрой был на два, три часа потери времени, но приятно были удивлены все произошло за 40-45 минут. Мы очень довольны работой МФЦ г.Луга. Так держать!

Андрей, Юлия, здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв. Спасибо, что Вы нашли время, чтобы поделиться приятным впечатлением, высоко оценить уровень профессионализма сотрудников. Коллективу было очень приятно узнать о Вашем отзыве. Рады, что Вы остались довольны.

почему раньше без МФЦ заменяли льготный Ж/Д проездной за 15 минут, а в МФЦ за 13 ДНЕЙ ?

Потому что все делается против, а не для. Еще и к МФЦ не подъехать, не пройти по человечески- спасибо городской власти. В центре города старое здание поликлиники отлично подошло бы для МФЦ.

Ирина, здравствуйте! Спасибо, что Вы нашли время, чтобы оставить отзыв. Возможно, Вам окажется интересной информация: в ближайшее время Правительством Ленинградской области запланировано в Лужском районе Ленинградской области проведение масштабного ремонта дорог. Благодарим Вас за предложение по повышению эффективности деятельности и удобства для посещения гражданами многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг.

Александр Васильевич, здравствуйте! Срок предоставления государственной услуги при подаче документов посредством МФЦ установлен п.2.4 действующего Административного регламента предоставления данной услуги (http://evc.47social.ru/Document/1534166328.pdf), составленного и утвержденного Комитетом по социальной защите населения Ленинградской области. Как Вы можете увидеть, согласно данному Административному регламенту, срок предоставления указанной Вами услуги составляет значительно меньше 13-ти дней. Информируем Вас, что предоставление услуги в срок, установленный действующим законодательством, – это сфера ответственности органа государственной или муниципальной власти, предоставляющего услугу. Согласно федеральному закону “Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг” от 27.07.2010 № 210-ФЗ, МФЦ уполномочен только на прием, передачу и выдачу документов, поступивших из органа государственной или муниципальной власти. Дополнительно информируем Вас, что Вы вправе, как и прежде, обратиться для получения интересующей Вас услуги напрямую в Центр социальной защиты населения Вашего района Ленинградской области, если это Вам более удобно.

пусть хоть в 2019 к вам дорогу отремонтируют

Валерий, здравствуйте! Надеемся, что Ваше пожелание исполнится в ближайшее время, так как Правительством Ленинградской области запланировано в Лужском районе Ленинградской области проведение масштабного ремонта дорог.

Масштабное воровство скорее всего

Яна Антонова лучший специалист в МФЦ, работу свою делает быстро и качественно.

Владимир Владимирович, здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв. Спасибо, что Вы нашли время, чтобы поделиться приятным впечатлением о посещении МФЦ и высоко оценить уровень профессионализма сотрудника. Яне Антоновой было очень приятно узнать о Вашем отзыве. Рады, что Вы остались довольны посещением МФЦ.

Безлельники. за рабочим местом пьют чай ,и заплетают волосы,девушка за ресепшеном сказала ждите,все ждут и вы ждите ,мол у них работы много ,народу полный зал как на вокзале все сидят ожидают,а у окна ни одного человека.

Владимир Михайлович, здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения МФЦ. Если Вы сочли слова или действия сотрудников недопустимыми, приносим Вам извинения. Однако сообщаем, что, возможно, в момент Вашего обращения произошел технический сбой в работе оборудования, в связи с чем прием документов был невозможен, чем и объясняется отсутствие заявителей непосредственно у окон приема документов. В случае возникновения вопросов или трудностей для оперативной связи с МФЦ можно использовать любой удобный для Вас канал связи: позвонить по телефону 8-800-500-00-47, написать по электронной почте oko@mfc47.ru, оставить запрос на обратный звонок на главной странице нашего сайта. Надеемся, что последующие обращения в МФЦ изменят Ваше впечатление о нашей работе в лучшую сторону.

Были вчера 09.10.18 в МФЦ , обслуживание ужасное. Девушка Яна Антонова хамка, свою работу не может выполнить без помощи других специалистов , бегала по всему МФЦ за помощью , документы составляла больше часа . Я находясь с двухмесячным ребенком потратила 2часа. Просьба принять меры !

Кристина, здравствуйте! Сожалеем о неудобствах, с которыми Вы столкнулись при посещении МФЦ. Если Вы сочли слова или действия сотрудника недопустимыми, приносим Вам извинения. Безусловно, неоправданная длительность процесса приема документов не способствует положительному впечатлению от обращения в МФЦ. Однако сообщаем, что в случае возникновения вопросов по представленному заявителем комплекту документов, сотрудник, осуществляющий прием, вправе обратиться за консультацией к главному специалисту. Это, безусловно, может привести к некоторому увеличению времени приема документов, но делается в интересах заявителя, во избежание ошибок в приеме документов. Для разбора ситуации, описанной Вами, укажите, пожалуйста, контактный телефон, по которому наши специалисты смогут связаться с Вами или напишите на адрес: oko@mfc47.ru. Дополнительно информируем: в случае возникновения вопросов или трудностей для оперативной связи с МФЦ можно использовать любой удобный для Вас способ: позвонить по телефону 8-800-500-00-47, написать по электронной почте oko@mfc47.ru, оставить запрос на обратный звонок на главной странице нашего сайта. Надеемся, что последующие обращения в МФЦ изменят Ваше впечатление о нашей работе в лучшую сторону.

Работает номер телефона 8-800-47-000-47 и заказ обратного звонка на главной странице сайта МФЦ Ленинградской области

К обслуживанию вопросов нет, а вот в очереди вторника, при небольшой скученности людей, по местному времени 14.30 просидеть пришлось целый час пока к окошку вызвали. Очень долго вопросы решаются, или мало специалистов, работало 3. окна! весьма неприятно! не могу понять как в вашконтроль.ру отзыв оставить, но я разберусь, там просмотров больше будет чем здесь.

Пчему недоступен телефон?

Здравствуйте. Хочу поблагодарить старших специалистов МФЦ г. Луга. Помогли грамотно оформить и подать документы в сложной ситуации. Девушки были очень вежливы и со знанием дела подошли к решению вопроса. Благодаря им и дом найден и квартира приватизирована. Единственный минус в здании МФЦ- это, простите, туалет. Ужасный запах. Пожалейте пожалуйста ваших работников и посетителей.

Отказались отдать документ в 20 ч 40 мин. вечера. (04.07.18) Мол, поздно, завтра приходите. Регламент у них. И так задержали все сроки почти на две недели. И то только по звонкам на 8-800…, шевелиться начали.

ЛужскиЙ МФЦ! Пожалуйста информируйте людей правильно. Для подачи документов для соц.защиты и на различные пособия нужна СПРАВКА О ДОХОДАХ ЗА 6 МЕСЯЦЕВ, а не 2-НДФЛ. Это абсолютно разные справки. Не гоняйте зря людей.

Приходили сегодня 5.06.18 ребенок подавал на получение паспорта документы,ему сказали,что нужны паспорта обоих родителей. Зашла на сайт такой информации нет. Нужны паспорта родителей так и не выяснили. Итог сидим в УФМС в очереди.

Ждали мы тоже долго.Вопрос,где узнать о результате принятого решения?

Работать не хотят. Закрывают окошки вне своих перерывов. Заставляют людей терять своё время в бесконечном ожидании приема.

как до них дозвониться?

Любовь 24.янв.2018 21:30. # Безобразно работают! 18 декабря сданы документы на продление проездного, до сих пор ничего не сделано! В соцзащите сказали, что документы оформлены и отданы в Мфц, а в Мфц они как провалились! 2 дня подряд делаю запрос в Мфц, всё записывают, но ничего не делают! Отвратительная работа!

Обратился в МФЦ в г.Луга для закрытия ИП, документы приняла Янская Н. Отличный специалист! Объясняла всё профессионально, доступно вежливо и с улыбкой). Спасибо ей! Практически не стоял в очереди, всё довольно быстро!

Отвратительно. Задержка в регистрации почти месяц, должны были выдать документы 01.12, до сих пор не готовы. И никто ничего сказать не может, даже не могут сказать где мои документы. У меня уже подозрение что документы потеряли.