Команда ЖСК. Андрей Трухан: "Жилищник должен смотреть на вверенную территорию, как хозяин"

Быть неравнодушным, работать на результат, слышать жителей – три правила работы главного инженера дирекции УК «ЖСК» по Октябрьскому району. Именно за реализацию такого подхода в нашей повседневной жилищно-коммунальной жизни Андрей Николаевич Трухан получил Благодарственное письмо Губернатора Красноярского края в преддверии своего профессионального праздника – Дня работника ЖКХ.

Почему главный инженер считает, что работа жилищника должна быть незаметной? Какими глазами, по его мнению, должны смотреть на свою работу специалисты ЖКХ? И о чем Андрей Трухан может спорить с жителями?

С главным инженером дирекции УК «ЖСК» по Октябрьскому району сразу вспоминаешь фразу «Покой нам только снится». Андрей Трухан свой рабочий график заполняет по максимуму и перекраивает на ходу, если требуется. Говорит, ни один жилищник не имеет права просто сидеть в кабинете, а должен знать свою территорию не только по бумагам. Его слова и знания моментально подтверждает заглянувшая в кабинет начальник отдела технического надзора Татьяна Павловна Ярмоленко.

- Андрей Николаевич, ну снова у нас на Калинина аварийка работает! - 80-й «В»? Опять засор? Только позавчера же были у них! - Ну да, ребята из трубы тряпки достают. Что делать-то с ними? С жителями уже беседовали… - Татьяна Павловна, надо проверить участок между домом и канализацией, возможно, грунт просел. У меня есть подозрение, что там надлом по трубам пошел.

«Дома все разные, годы постройки разные, износ инженерных систем серьезный. Некоторые объекты требуют повышенного внимания. Сейчас осмотры весенние проводить начали. Вся техническая служба в полях. Зима более-менее спокойная была, пережили. И все равно первое, что идем в доме смотреть – «инженерка»: ГВС, ХВС, теплоснабжение, водоотведение. Всегда зовем с собой председателей или кого-то из Совета дома. Бывает, стоим и прямо в подвале спорим! Мы говорим, что надо планировать ремонты сетей, а жители красоту в подъездах хотят. Ну мы сейчас научились главному – убеждать в необходимости первостепенных ремонтов, а потом вместе с собственниками составляем планы на будущий сезон», рассказывает Андрей Трухан.

Для объезда территории Андрей Николаевич сам садится за руль. Говорит, так быстрее. Район знает лучше всех: вырос, учился и начинал карьеру тут. За спиной 30 лет стажа. Прошел трудовой путь от специалиста технадзора районной администрации до заместителя департамента городского хозяйства.

Андрей Трухан делится: «Так получалось, что на повышение меня приглашали. У меня не было цели строить карьеру, у меня всегда цель – хорошо работать. И раньше, и сейчас именно это ценится. Встречаются молодые специалисты, которые идут в ЖКХ и думают, что будут сидеть в кабинете и за перебиранием бумажек станут начальниками. Они долго не задерживаются. И, к счастью, много ребят, которые понимают, что в нашей отрасли надо ра-бо-тать. С людьми, с домами, с подрядчиками. Причем работать так, что никто и не заметит (смеется) У нас же как? Жилищник хорошо работает – никто не оценит, а только спустил рукава – сразу «двойка». И я всегда говорю, если наша служба не видна, значит всё хорошо».

Как бы это ни прозвучало, но сейчас такое время, говорит Андрей Трухан, когда необходимо перестраивать подход к работе и отрасли в целом. Рассказывает, что и в «ЖСК» пришел в том числе и потому, что его мнение здесь разделяют. Например, подрядчикам еще во время конкурсного отбора объясняют условие: главное – житель и результаты работы. Коммерческие цели – второстепенны. Если от собственников жилья систематически поступают жалобы на содержание и обслуживание, то с подрядчиком распрощаются. Если у собственников жилья есть претензии к качеству выполненных текущих ремонтов, то исполнителя обяжут переделать за свой счет, а все работы оплатят, только когда жители останутся довольны.

«На все в нашей работе надо смотреть глазами собственника и хозяина. Мы и сами к этому приучились, и жителям объясняем. Недавно новостройку принимали на обслуживание, так там новая детская площадка стояла, как после бомбежки: ямы, все вкривь, шатается. Что странно, но жалоб от жителей не было. Пока еще бытует мнение, что если общее, то и пусть кто-то другой об этом позаботится. А будь это, например, в частном доме или в квартире, то любой хозяин бы либо сам исправил, либо вызвал бы мастера, верно? Понятно, что мы и без жалоб все исправили после обхода. Я, как отец и дед, например, не хотел бы чтобы детишки поранились», рассказывает Андрей Трухан.

Главный инженер в подвале дома – это капитан на мостике корабля. На ул. Серова, 8 Андрея Николаевича встречает специалист подрядной организации. Трухан проверяет работу индивидуального теплового пункта. Дом и оборудование новое, недавно систему отопления дорегулировали, и теперь надо снимать показатели. По пути к инженерным сетям Андрей Трухан выдает замечания.

- Что за мусор здесь? - Андрей Николаевич, уже вызвал дворника. Видимо, ветром нанесло. Сейчас он снег уберет, и этот мусор тоже. - Скорее всего, ветром, во дворе-то чистенько, молодцы.

В новостройке рядом на системе отопления идут сварочные работы. Причем внедряется ноу-хау отдела технадзора районной дирекции УК «ЖСК». Как говорит Андрей Трухан, все законно и технически допустимо: «По проекту дома инженерные сети сделаны так, что систему отопления постоянно «завоздушивает». Дом только сдали недавно, и жители еще заселяются, поэтому в полной мере этого не ощутили. Но если оставить все так, как есть, то в следующую зиму люди будут мерзнуть. Мы сейчас на систему отопления ставим конструкцию, которая будет собирать воздух и воспрепятствует завоздушиванию. Соседнюю новостройку будем принимать на обслуживание, и уже направили свое предложение застройщику, как доработать проект дома в части инженерных сетей».

За время объезда (3,5 часа) Андрей Трухан успевает проконтролировать работу подрядчиков, пообщаться с жителями, сделать не менее 12 телефонных рабочих звонков, удаленно скоординировать работу отделов дирекции в части решения нескольких проблем с отключением электроэнергии. После обеда у него прием жителей. Говорит, сейчас активная пора планирования текущих ремонтов. Собственники жилья идут с пожеланиями, а некоторые - уже с протоколами.

Такой темп работы давно стал для главного инженера привычным. Всё, что он делает, хорошо знакомо и по душе. А как иначе: ведь от результатов его ежедневного труда зависит, будет ли красноярцам в их квартирах светло и тепло, преобразятся ли подъезды. Он чувствует ответственность за коллектив, за оборудование. И чем дольше Андрей Николаевич работает, тем чётче понимает, что с выбором профессии не ошибся.