Опять этот МТС.
Вот захожу иногда на пикабу почитать что нибудь такого, интересного, и раз через раз вижу посты про МТС и постоянно думаю, да как так то, неужели все так плохо? Как такая крупная и известная компания может так ловко и очень палевно надуривать своих клиентов? И в общем решил проверить.
Есть у меня короче основной номер (мегафон) на нормальном телефоне и есть также рабочий (МТС), симка вставлена в фонарик, пользуюсь я ей крайне редко, в основном регистрируюсь на всяких сайтах и получаю смски на нее для подтверждения, в общем то и все, никаких исходящих звонков, смсок или пользования интернетом. Тарифный план у меня на ней стоял Супер МТС, на ней не предусмотрена абонентская плата, в общем, то что надо мне.
Как то в мае 16 года нужно было уехать мне на неделю в командировку и не захотел я брать основной телефон, взял с собой в поездку фонарик с МТС, закинул на него 500р и как зная, зашел еще в личный кабинет с компьютера, проверил абсолютно все, на наличие разных платных услуг, гудков, картиночек и прочей лабуды - НИЧЕГО не было и ничего не предвещало беды.
Вернулся я успешно из командировки, закинул телефон на полку и забыл про него, на счету там оставалось порядком 300 с чем то рубликов. И вот сейчас, конец февраля 2017 года решил проверить и зайти в личный кабинет, проверить баланс там и тд. И я был почти уверен, что мне ничего не могли подключить! Ну как вообще мне можно было что либо подключить, никаких услуг не было, никаких установок не было, телефон кнопочный фонарик, что тут можно вообще подключить!? Захожу на сайт - баланс 62,5р.
Да как так, ё* вашу за ногу? Ну каааак вы это сделали? Смотрю все услуги - ничего не подключено, кроме как сменили тариф, в начале ноября, с Супер МТС на Базовый. И как вы думаете? Естественно, 92 рубля в месяц абонентская плата :)
Списали за ноябрь меньше, потому что подключение было с 7 числа, так же тут почему то указаны цены без НДС, по факту же там 72 рубля. Итого минус 256 рублей. За февраль месяц еще не успели списать. Просмотрел все смски, все пропущенные звонки, не было абсолютно никаких оповещений! Вот думаю позвоню и все узнаю, наверное все таки я где то
напортачил (не надейтесь).
- Здравствуйте, давно не пользовался сим картой, лежала просто на полке, иногда только принимала звонки и смски, и в начале ноября меня перевели с тарифа без абонент платы на тариф с абонент платой, как и почему такое могло произойти?
- Вы за последние 150 дней не потратили ни одного рубля, поэтому мы вас перевели на тариф Базовый (чтоб ты с*ка уже заплатил).
- А почему вы меня никак не оповестили об этом?
- Об этом вас должны были предупредить при оформлении симки в салоне.
- Понятно, до свидания.
Хм, мне вот интересно, а многие ли из вас помнят такие тонкие нюансы при оформлении симки? При том, что это могло быть вообще не сказано, да и симку вы могли оформлять лет 10 назад. Почему нельзя было просто прислать одну единственную еб*чую смску с предупреждением о скорой смене тарифа, почему нельзя было просто заморозить симку до
первого активного действия? Наверное это было бы слишком нормально и правильно.
Ну и по традиции :)
На самом деле у всех ОПСОСов есть такая канитель списывать бабульки за неактивность.
у мегафона 45 дней!
"Взял кредит, полгода не платил, щас заставили платить. Говорят, что предупреждали при оформлении что нужно будет платить. Я что, помню что там было полгода назад?"
Ау, блеать. Есть договор в котором прописано всё это. Радуйтесь, что вообще не как у Мегафона, где через 91 день симку вырубают нахрен.
На пикабу в разные времена хуесосили разных сотовых операторов. А чем пользоваться? Какой оператор не "говнище"?
билайн таж хрень, свели на нет мой тариф и перевели на выгодный для них.
При Сталине такой хуйни не было (с)
А вообще? Зачем слать смску? Что б ты, хитрый, сделал на 1 руб звонок и снова не платил полгода? ) Самый умный тут, чтоле? ) В МыТыСы тоже чай не дураки сидят! )
Договор читать нужно.
ОПСОС оставляет за собой право менять условия тарифных планов, как и сам тарифный план.
Все просто. Добавьте услугу "баланс под контролем" - списание 10 коп в день, 36,5 р в год И ФСЕ . У меня симка так лет семь висит. И ни на какой базовый тариф не переводят, потому что хоть какое-то копеечное списание есть. Услуга доступна, кажется, на всех тарифах без абонентской платы
Ты просишь меня прислать тебе смс, но ты просишь меня без уважения. (крестный отец.jpg)
Да будет славен билайн! За 300 р в месяц полный анлим интернета, 500 минут на не билайн, и по всей стране. + 2 симка билайн с коротким номером для входящих по работе - 100 рублей раз в полгода. И никаких проблем за последние 12 лет.
так этим все операторы занимаются. если долго не пользуешься симкой (точно не знаю должен ли быть телефон выключен или и с включенным тоже катит) списывают до 0, постепенно.
причем там хитрость не только не использовался ни разу за 150 дней но и не пополнялся, в обоих случаях переводят, при том что ничего подобного в моём тарифе и договоре нету.
Пояснили как получается что звонки не считаются, если были звонки которые тарифицируются как бесплатные, то они идут не в счет.
Был на МТСе 5 лет, первые два года был на дилере, после отключения перевелся на архивный Супер МТС(этот тот который со 100 метрами в день по стране, с последующим ограничением скорости), вроде такой фигни не было(мб изза абонентки)
В январе перевелся на йоту, как раз вовремя, перед сменой тарифов с фул безлимита.
Боюсь теперь что пчелка на основной симке какой нить фигней начнет страдать.
пора уже нам всем с этим смириться. все, ВСЕ, контакты скоро переведут на тарифы с подпиской, имеется в виду, с абон платой. по-другому уже не будет
Эти пидарасы-опсосы только и делают, что сидят целыми днями и думают, как бы еще наебать клиентов..Так что нечего удивляться..Всё закономерно.Монополия..Куда ни сунься - одно и то же говно.
Что МТС,что Мегафон- воруют деньги по чёрному.В МТСе чуть по роже не съездил дрищу,когда тот с ухмылкой отреагировал на вопрос,куда пропадают мои деньги.В Мегафоне списывают за нерабочую карту.Связь никакущая,а деньги плати.Козлы и Мегафон,и МТС.МэТэСэ ещё и телевидение втюхивает,которое после подключения вырубается.Подключающий не успевает далеко уехать,как этот хламТВ перестаёт работать.Парни и говорят:хотели подешевле- получили.Качество никто не обещал.
Уже больше года не ложу деньги на МТС. Баланс 1 рубль. Использую симку только для входящих (родителям выгоднее на мтс звонить). И каждую неделю получаю слезные смс от мтс: пополните счет на 100 рубле и 200 бонусов в подарок, потом уже на 10 рублей пошли.
Пикабушник 3 дня, единственный пост про МТС. Всё понятно, кто-то заказал )
У МТС фишка - тырить втихаря со счета деньги, по мелочи, типа народ не будет заморачиваться из-за копеек. У меня симка стоит в модеме, пользуюсь только интернетом, кладу каждый месяц определенную сумму, ее же и списывают. А тут гляжу, 50 руб. не хватает. Из распечатки оказалось, что выходил в роуминг из Саранска. Никогда не был там, да и не собираюсь. Написал "смотрящей" по Поволжью, чтоб вернули грошики, а в ответ тишина.
Лет этак 13-15 назад, ещё с телефонов мало в НЕТ выходили. купил новый аппарат и симку МТС. По не знанию, начал шариться в сети, скачивать херню всякую. и через несколько дней мне как посыпались смски со снятием с баланса 100. 150..р. в итоге ушёл в минус на 2500!))) Оплачивать всю эту хрень естесственно мне них. я не улыбалось, тупо выкинул симку и всё!)) И ТИШИНА!))) Собственно, даже если и попытались бы они мне чё-нить предъявить, были бы посланы во Пи**у, и хрен бы меня нашли))))
Ну к слову сказать тут вероятно не столько МТС плохие, а законы наши хитрые. В году 2008-2009 налоговая придумала что-то про налогообложение авансовых платежей. Тогдашний мой начальник сильно печалился тогда что если деньги поступившие и не переведённые поставщику то они внезапно превращались в доход. Если бы тут отписался знающий человек может и понятно стало отчего так.
P.S. Вроде даже веб мани всякие с яндекс деньгами так делали раньше. Списывали потихоньку деньги с мертвых кошельков.
При оформлении симки ты завещаешь свою квартиру кота обе почки в компанию мтс, все твои дети пойдут на органы! А родственники обязуются выплачивать за тебя пожизненную ипотеку!
МТС самый мохровый по надувательству. Лет 7 уже им не пользуюсь. Но и все остальные операторы не отстают. Мегафон вешал замени гудок на модем, присылал счета с долгом и угрозами судебного преследования на неактивированные симки. Билайн в среднем раз в год вешает какую-либо услугу, но правда деньги возвращает исправно.
Надо петицию писать чтоб они так не делали и приняли очередной закон в пользу абонентов. У меня 2 номера с ежемесячной абонплатой, так и они там устроили мне закидон. Написал им письмо. Думаю всем надо строчить письма и не лениться. Или сообразить петицию.
Вот собственно пиьсмо
Как-то читал статью о проблеме продаж номеров у сотовых операторов России. Забегая вперёд, хотелось бы спросить, а что МТС сделал, чтобы не только привлечь новых абонентов, но и удержать хотя бы старых. Потому как в последнее время действия МТС в отношении своих абонентов отталкивающие. Лично мне известны случаи, когда мои знакомые отказались от услуг МТС. Стал и я думать, а не податься ли мне в бега со своими двумя номерами?
Недавно обоими моими номерами, а именно их тарифными планами произошли изменения, о которых мне даже не удосужились сообщить хотя бы в смс. Мало того в связи с этими изменениями крайне неприятно стало от вашей математики. Объясните мне как сумма баланса в 7 рублей, может быть достаточной для списания 35 рублей с баланса? Вы ответите, что - «будет -28». «Ну да» - отвечу я, «Но ведь согласно правилам тарифа, у меня не будет работать связь, номер будет заблокирован». Где логика, мать вашу. Вы либо связь тогда предоставляйте, либо не списывайте и услугу не предоствляйте! Мало того, ежедневная плата превосходит в разы ежемесячную на 30%. Меня эта перспектива никак не устраивает. Ну допустим я подписался на эту афёру. Но если плата ежедневная, то логично, что если яне внёс плату на следующий день, то и услугу не предоставляйте. Я может сегодня хочу, а завтра нет. И если я не пользуюсь завтра услугой, то послезавтра с меня не спишут денег за то чем я не пользовался.
Ваши юристы прекрасно понимают, что это 159 статья УК РФ. Но дабы не утруждать своих юристов, а они ударят по вашим карманам сильно в случае чего, давайте полюбовно договоримся, что вы измените тарифные планы в лучшую сторону без ущерба для своих абонентов. Иначе придётся уйти от вас, забрать номера с собой, написать петицию, чтоб ГосДума приняла очередной закон в Законе о Связи и опять же в пользу абонентов. А Федеральный Закон вещь такая, что ваш высокооплачиваемый юрист не попрёт уже. А если запамятовали, то напомню, что готовится закон об отмене внутрисетевого роуминга.
Да и ещё, сама связь всё таки оставляет желать лучшего, да и в народе вы ходите как Местами Телефонная Связь. Поэтому призываю не злить абонентов и для нищебродов, которые писали письма «улучшить» тариф, ввести для них отдельную опцию на данных тарифах, а для лиц, которые способны оплатить ежемесячную плату оставить тарифы в исходном положении.
В июле 2014 года. купила роутер Мтс, пользовалась им ровно месяц, скорость была ужасная,черепашья, в связи с этим фактом роутер был благополучно выкинут в шкаф и там затерялся, жаль конечно было потраченных денег, на тот момент он стоил 1990рубликов, и вот в августе 2016 года. (через 2года) стали поступать смс о задолженности в 599 рублей, через 2года. мои звонки оператору и заявление в мтс-офис, не приносят не каких результатов, не существует не роутера, не сим карты, ничего, только появившаяся задолженность за якобы подключённую услугу(какую?) и где вы были 2года? Где? мать вашу. это товарищи пипец полный.
Потому что вы лошье по жизни, никогда договоров не читаете, сразу подмахиваете. А потом жалуетесь - что все вокруг вас обманывают.
У всех операторов есть срок неактивности симки (3-6 месяцев), прием смс не считается за активность.
на мегафоне лет 10, и переключился летом на "переходи на 0", о чем ни разу не пожалел, 100 р на месяц - за все глаза хватает, внутри сети - бесплатно. Потом перед новым годом настала необходимость в новой симке второй - в офисе мегафона сразу предупредили, типа условия тарифа изменились и т.п., но я все-равно подключил. Так херня в том что на старой симке с тем же тарифом я как тратил 100р в месяц так и трачу, а на новой 100р могут за день улететь, при этом никаких услуг не подключено и т.д.
Отключайте
Было это несколько лет назад, зашел я в салон оператора, нужно было мне что-то подключить или отключить, не суть важно. Но тут решил я попросить у девушки, а мол скажите мне пожалуйста какие номера зарегистрированы у вас на меня. Я точно знал о наличии своего собственного и ещё возможно был номер которым пользовалась мама как запасным.
Я очень удивился когда мне выдали список из более чем 10 номеров. начинаю проверять номера по записной книжке и как минимум половина у меня просто не записана. Любопытно, думаю я.
Спрашиваю а ими пользуются, оказалось что тремя активно пользовались а ещё двумя нет. Заблокируйте пожалуйста все, прошу я. И через 15 минут всё готово.
Вечером от приятеля с которым мы почти уже не общались прилетает сообщение, "зачем ты заблокировал номер моей мамы??". Я был очень удивлён, мы вместе пытались вспомнить как так вышло что номер его мамы был оформлен на меня, но не смогли. Я ему объяснил зачем заблокировал и почему, на том и разошлись. По остальным номерам никто не звонил, ну а мне стало немного спокойнее.
МТС задолженность (Решено без оплаты)
Очень много букв.
Накануне приходит смс от мтс, что на лицевом счету таком-то имеется задолженность в сумме 3200 рублей. И мол погасите в ближайшее время или задолженность будет передана третьим лицам.
Ловлю небольшого клина, захожу в ЛК МТС.Баланс положительный. Никакой задолженности. Вспоминаю, что был ещё номер мтс забытый в 2017 году.
Звоню оператору. Прямо с порога "мертвый" голос мне вещает, что время ожидания специалиста составляет более 10 минут. Ну делать нечего, будем ждать.
Там, если я правильно понял раз в минуту голос говорит сколько времени осталось. Так вот через 15 минут ожидания голос говорит, что время ожидания специалиста 9 минут.
Жду. Дождался. Девушка на том конце провода, после выслушивания моего негодования, сообщает, что задолженность идёт от моего старого номера. А так, как я их клиент, то оповещение об онной перекочевало на другой номер. Прошу узнать детализацию по ЛС с задолженностью. На что получаю ответ, что эту информацию они не могут предоставить и нужно обращаться в салон связи. Окей. Всего хорошего.
Жду окончания рабочего дня и иду в салон связи. Объясняю проблемму. На что получаю ответ, что задолженность идёт за услуги пользования домашним интернетом и ТВ.
В голове прокручиваю. Это было примерно 1 жену назад. И примерно 3 года назад. И я точно помню, что договор расторг и вернул оборудование. (Тут пояснение, они могут расторгнуть договор даже с задолженностью).
Из мыслей вернул сотрудник фразой: -Вам как удобнее заплатить?Тут второй клин. Родной, говорю, падажжи, я не собираюсь пока платить. Дай говорю мне выписку по лицевого счету. На что получаю ответ, мол они салон связи, а домашним интернетом они не оперируют. Звоните на линию.
Прощаюсь с ними. Иду чешу репу. Зашёл в супермаркет, брожу между стеллажами параллельно звоню оператору. Повторяется 1 звонок. 20 минут ожидания. Милый голос выслушивает меня. Уже с поправками и отсылками салона связи. Просит подождать. Жду. После отвечает на мои вопросы, от которых у меня появляются новые. Опять просит подождать и уходит за ответами. После чего говорит, что переведёт меня на специалиста занимающимся домашним интернетом и ТВ. Окей. Жду. Небольшой опрос голосового помощника, после каждой команды говорящего о моей сумме долга перед этими святыми людьми. Снова музыка.
Время ожидания специалиста составляет 5 минут.
Иду на кассу. Пробиваюсь.
Время ожидания специалиста составляет 3 минуты. Вышел и ТЦ. До дома 20 минут пешком, погода шепчет. Иду.
Время ожидания специалиста составляет 1 минуту. Это последнее что я услышал перед бесконечной бесячей музыкой. Звонок прервался спустя 1 час 16 минут.
Прихожу домой. Злой. Не сняв одежду начинаю поиски договора о расторжении. Параллельно повторно звоню на линию, но по другому номеру.
Спустя 15 минут ответил оператор Михаил. Спаситель.
Так вот внимательно меня выслушал, уточнил паспортные данные. Открыл мой договор, который я не нашёл. О чем сообщил, что 25.10.2017 года онный расторгнут. А 02.11.2017 со счета списывают 650 рублей за услуги связи за октябрь.
Третий клин. Откуда говорю сумма в 3200 взялась? Говрю, что готов оплатить сумму в 650 рублей за октябрь, тут прада мог или забыть или забить. Дальнейшие начисления не могут быть, так услуги при отрицательном балансе прекращаются. Михаил попросил тайм-аут для выяснения. Жду. Спустя какое-то время Михаил, сообщает, что произошёл сбой и программа не расторгла договор 25м числом. При расторжении договора было зачисление на сумму в 650 рублей. Соответственно програмная ошибка. Еще вопрос, почему меня оповестили о задолженности спустя 3 года. Осталось загадкой почему за три года всего 3200.
В общем была составлена претензия, с подкреплением договора о расторжении. И сегодня пришёл ответ, что деньги будут возвращены на лицевой счёт, и задолженность будет списана.
Прошу прощения за столько букв. За ошибки. Пунктуация на уровне интуиции.