Полезные правила РЖД о которых не все знают
Не знаю, может уже было подобное видео, но баянометр молчал.
Будет полезно для тех кто часто и далеко катается по нашей стране.
На всякий случай отмечу, что эта фигня действует для поездов дальнего следования.
Сам возвращал 1 раз билет на поезд дальнего следования: вернули за вычетом плацкарты.
И дважды возвращал на межобластную скорую электричку, там фактически большая часть билета плацкарта составляет, поэтому возвращается от силы треть-четверть.
То есть выходит можно взять билет из Питера во Владивосток на поезде и в каждом крупном городе проводить по 10 дней? Фига се крутой трип выйдет.
и ведь это не чиновники продажные и тд, а ебучие клуши противятся и не надо про то,что их заставляют и тп
сука, я в стратосферу могу улететь на своей пуканной тяге от таких пидарасок в "окошечках". причем, во многих учреждениях этой страны!
Ну так, господа, надо, чтобы больше людей периодически боролись за свои права, не жалея на это своего времени, и глядишь помаленьку построим правовое государство.
Видимо беда действительно с обучением сотрудников. Недавно ехала в купе в новом поезде мск-спб, в вагоне была адская духота, хотя на улице было не жарко. Пошла к проводнице - "так и так, включите кондей", на что получила ответ в стиле "ой у нас новая система сложная я не знаю как включать вентиляцию" после чего она потыкала в тачскрин на стене с системой управления вентиляцией вагона и сделала лицо *ну что ж поделать*.
Не понятно только, как это все действует в ситуации, когда билетов уже нет. Еду я такой Москва - Владивосток, решил на 10 дней остановится в Новосибирске. Но на поезд, который идет через 10 дней и на который меня должны посадить, все билеты уже проданы месяц назад, и все места заняты. Что в таком случае происходит?
Ссаживают рандомного пассажира ради меня?
Оставляют куковать в Новосибирске, пока не появится поезд со свободными местами?
Пускают в вагон, но без места, с возможностью спать только стоя или на коврике в проходе?
Что-то мне ни один из этих вариантов не нравится.
сто пудов корочками журналиста махать начал и всё сработало простого смертного пошлют на хер и уж точно в Москву звонить не будут, а так материал полезный лови плюс
парадокс, но за свои ПРАВА еще надо зубами бороться со всеми инстанциями. Россия
А то как-то опоздал, сдал билет и мне вернули что-то там треть от цены
как то раз мне продали билет дальнего следования по студенческому в Москве ( так как покупка билета может быть по документу удостов.личность) а тогда свой паспорт меняла. купила, приехала в свой родной город. Хотела так же на вокзале купить билет обратно по студенческому. в итоге была послана кассиршей с ее аргументом " у нас не действует такое. паспорт!1 это ты в Москве своей так будешь покупать, а тут не москва"
ичсх, ни извините, ни пожалуйста! быдло, блядь
Так это же тот дурацкий экстрасенс! теперь и передачи ведет.
А как можно выехать РАНЬШЕ если на твоём месте уже кто-то едет?
Они сами ничего не знают, частенько. И им проще послать, чем прочитать весь регламент их работы. На третьей минуту это ярко показано: "я тупая и ничего не знаю, если будет настаивать, то вызову начальника".
Хоть бы кто нибудь написал о адекватности старшего работника. Вместо того чтобы и дальше гнуть свою "правду", человек позвонил в штаб и узнал достоверная информация или нет.
Хм, посмотрел и вспомнил свой случай. Был под Тулой в гостях, срочно нужно было домой в Питер, посмотрел расписание в интернете, с сайта РЖД купил билет. Минут за 30 приехал на станцию, опа, а она в этот день вообще не работает! Я даже предположить такого не мог, то есть билет мне негде напечатать. Думаю, ну раз так, может по билету на экране телефона пропустят. Хер там был, 2 проводника встали стеной на ступеньках и утверждали, что у них в бумажках информации нет, а на моем месте дрыхнет человек и вообще иди уже отсюда. Писал жалобу в ржд, 2 раза уточняли детали, но в итоге просто вернули стоимость билета, да и то не всю.
Пукан горел знатно у меня тогда, билет в интернете покупай - не вопрос! А в поезд хер сядешь.
Жалко, что у нас моральный ущерб совсем копейки в суде, максимум, что я бы смог выжать за 1 рабочий день официально, а это не те деньги, ради которых стоит по судам бегать.
Забавно, вот только что слез с поезда мск - питер. сто лет не ездил в поездах и отметил для себя пару мелочей.
Еда в вагоне ресторане - самая переоценённая субстанция во всей вселенной, её маржинальность явно выше, чем у церковных свечей. Взял "куриный стейк с сырной корочкой" и "вареный картофель с маслицем и зеленью", пиво и колу. Принесли какое-то говнище, кусочек куриного филе размером с наггетс из макдональдса и сырная корочка в их понимании - это если мазиком облить, картошка, порезанная мелкими кусочками, желто-коричневая по краям от старости и лист салата. 1500, ребята. 1500 рублей за этот шикарный обед.
Кстати, если захотите покурить в поезде, то это можно при условии покупки кофе(150). Тогда типа они закрывают глаза на курение. Попробовал кофе ради интереса - говно, 0/10.
Должен кое-что сказать:
Постоянно говорится, что закон на нашей стороне и знание и т.д. помогут вам.
Но на деле ваши права стараются попирать всюду в России. В то время как все законы и все ваши права знать вы никак не сможете.
мне одному интересно что значит оплатить плацкару? если я еду в плацкарте не значит ли это что я по сути оплачу стоимость билета?
что там делает заслуженный маг России?
Уже пару лет вижу на пикабу, каждые пол года пост в горячем, про эти самые два правила (опоздание и выйти погулять). И ведь работает тема! Каждый раз тысячи "не знавших" выводят в топ, минимум каждые пол года. :=)
Интересная ситуёвина, ведь на билете в итоге сделали отметку "Остановка" штампом который есть, который у них лежит, за который они, скорее всего, несут материальную ответственность и должны знать зачем он.
Тот самый случай, когда на пикабу уже было )
Как и все в России, до хрена чего можно только везде на хер шлют, везде нужно с боем что-то всем доказывать. Почему кассиров не уволили к хуям за такой сервис?
Работаю проводником с мая но едрить их этих кассирш больше них знаю все эти правила) Бывали у меня случаи когда либо пассажир прямо во время рейса отменял билет уже или остановку ему надо было сделать) Всем все объяснял и помогал и никаких проблем не было)
Странно все это как то. У нас ежегодная сдача экзаменов была по тарифному руководству №5, где все эти нюансы и прописаны, наши проводники все это знали назубок, а уж про кассиров и говорить нечего.
Вот у нас в России все так устроено. Есть куча удобств, но те кто за них отвечают о них не знают. Еще и упрямо настаивают на своем. И все так, чиновники, работники почт, банков, полиция. И никакой ответственности за свою профнепригодность не несут
"Закон всегда на стороне гражданина" - только вот кто заставит отвечать тех, кто действует против закона не зная его и отказывая?
Охуеть. Ждите меня, кассиры Казанского.
Проблема в неквалифицированной подготовке кадров. Кассирша даже не знала о такой услуге. Сомневаюсь, что она просто говнистая баба и ей лень.
Фига мой город Александров)
расслабьтесь. более чем уверен, что журналюги спецом искали вокзал/станцию, где кассирша и не знает о новых правилах. я точно могу сказать, что железнодорожники знают об этих правилах и используют их, если это необходимо. собственно, тоже самое и в Украине. опоздал - можешь поменять билет, немного доплатив. так же можешь сделать остановку. про настольные игры, правда, не знаю, но остальное - так же. ни в одной кассе, даже в самом глухом зажопинске, не было такого чтобы сказали "а вам нельзя поменять билет. досвидания".
Это так можно с курорта не спеша возвращаться, походить по южным городам, интересно)
О, Алекс-сити засветился на НТВ =)
Будет полезно для тех кто часто и далеко катается по нашей стране.
Кататься лучше за пределы нашей страны, причем один раз и навсегда.
я все эти правила относительно недавно все прочитала. и ехала с спб в украину. мне постель попалась грязная (по правилам имею право поменять). прихожу, говорю спокойно мол так и так, поменяйте мне постель, пожалуйста. она достает комплект , иду стелить. он тоже оказывается в пятнах. прихожу снова. она мне типа девушка, вы что издеваетесь что ли, я вам что буду каждый пакет вскрывать, я ей - да, пока не будет чистая постель. стоит возмущается. приходит вторая проводница. спокойно дала мне новый комплект, я его тут де проверила, чтобы не ходить уже туда сюда и пошла к своему месту.
Что за программа ознакомления пассажиров со своими правами началась?
За последнее время это как минимум второй пост о том же самом, первый был в текстовом виде.
Я не против повышения средней грамотности населения, но массированные атаки меня пугают - жду какой то подлянки. На пример, сейчас качественно вобьют в головы пассажиров эти правила, а потом в тихушку изменят детали в свою сторону.
К РЖД всегда подозрительно отношусь, да хоть за введение понятия "оплата плацкарты" для рядового пассажира. Это же шедевр лицемерия: 1)обозначает не то что ожидает большинство потребителей. То есть слово знакомое, но употребляется в весьма специальном значении. 2)Имеет вполне общеупотребимые, а главное понятные большинству неспециалистов, синонимы.
Я что-то пропустил? Кассирша-"Мы Вам обновлять билет не будем" Чувак-"в итоге после обновления билета".
Что блин в коментах происходит? Клуши какие-то в окошках, пидараски, паранойя. Суть ролика что вам новые правила объяснили, при чем тут окошки? Дурдом.
Тамбовчанка попала в Москву через Тамбовский метрополитен
Найденная вчера 17-летняя девушка попала в столичную подземку случайно, сев в Притамбовье в поезд, следующий в депо.
Утром 1 июля она поехала в с. Куксово к родственникам собирать клубнику. В 23:00 она села в состав, предназначавшийся для перегонки в Москву, из-за усталости не услышав фразы: «поезд следует в депо», и уснула.
Поступив в депо, поезд модели 81-717.5/714.5 по служебной соединительной ветке выехал на железную дорогу, откуда поехал в столицу. За ночь он доехал до депо Сокол и собирался выезжать на Замоскворецкую линию московского метро.
Утром 2 июля спавшую в вагоне девушку с клубникой нашёл машинист, готовящийся к выезду на линию. Он тут же вызвал полицию.
Руководство Тамбовского метрополитена в качестве компенсации оплатило пострадавшей билет из Москвы в Тамбов. Теперь проверки составов будут проводиться каждый раз перед заездом в депо.
Ответ на пост «Электричка»
Согласен. Прогресс есть во всём.А я прямо сейчас еду в поезде 002АА "красная стрела" Москва - Санкт-Петербург".Билет обошёлся в 3000 рублей, получался так же, как сапсан. Это верхняя полка, нижняя 3500.Поскольку на поездах не ездил уже 100 лет, было довольно приятно, особенно в виду его ламповости.
Насколько я знаю, "Красная стрела" - это первый фирменный поезд в СССР.Отправляется из Москвы в полночь, едет 8 часов. Для меня это удобнее сапсана, т.к. утром нужно быть в Питере и целый день на ногах - много дел. Лёг спать, поспал и как огурчик.
Вот вид коридора.
Верхние полки застелены, в стоимость билета входят тапочки, гигиенический набор и питание (завтрак).
Вечером зашёл проводник, любезно сообщил о том, что завтрак предусматривает горячие питание. На выбор лазанья, творожная запеканка с изюмом, овсяная каша. Дополнительно предложил чай (60 рублей) или кофе (150 рублей).Я осведомился, будет ли чай подан в стакане с подстаканником, на что получил положительный ответ и немедленно согласился. Но всё это утром.А сейчас на столе четыре синие коробочки с едой. В комплекте пюре, вода и галеты.
Так выглядят полочки:
Гигиенический набор: салфетка, паста, щётка, обувная ложка.
Это я уже лёг. Удобная подушка и одеяло. Чистое свежее бельё. Говорят, что оно сделано из хлопка и льна, что даёт дополнительный комфорт. Наверное да.
Самое время сходить на разведку в туалет. Здесь два биотуалета. В купе горят огоньки, когда уборные заняты.
А так выглядит сам туалет. Вода как в самолёте, бежит от нажатия кнопки. Но дольше по времени и кнопка не такая тугая.В наличии жидкое мыло, салфетки бумажные, туалетная бумага и накладки на унитаз для справления нужды сидя.
Экий я простофиля, сам не заметил, как взял полку прям возле туалета. Из минусов - сололифт в туалете работает очень громко. Из-за этого шипение разносится на добрую половину вагона.
Утром, за час до прибытия принесли завтрак и чай.
В целом - отличная поездка, которая дала кучу новых и забытых старых воспоминаний. Очень этому рад.
Не хватило только говяжьего доширака.
Ответ на пост «Про места, поезда и просто так»
На тему армии и мест в поезде. Ехал в "учебку" и мне досталась предпоследняя нижняя боковушка в конце вагона. Спать там не очень получается, так как мимо тебя постоянно ходят до туалета весь вагон, стучат дверью. На верхнем ярусе боковушки мне попался нагловатый попутчик, гражданский, лет 30. Тот начал меня убалтывать поменяться местами. Ну я сначала не соглашался, а потом думаю, ведь хоть на верхнюю и приходится лезть, но нижнюю придётся складывать днём, а на верхней я буду лежать когда захочу. Короче поменялись. Едем. Вечером в каких-то из средних "купе" началась попойка жутко ароматной ягодной наливкой (запах на весь вагон) и громкие разговоры весь вечер, под которые умотанный долгим днём я уснул. В начале ночи сквозь сон слышу, что громко верещит проводница, что-то типа "Мразина синяя, убирай давай.. Как вы задрали, черти. " и звук звякающего ведра и отжимающейся тряпки, типа кто-то пол моет. В общем как мне рассказали с утра, одному из тех "отдыхавших" под наливку стало плохо и он было дело понёс всё это к туалету. В аккурат у третьего с конца отсека давление бывшей наливки превысило допустимое значение и началось извержение. Но так как товарищ культурный, он начал сильно придерживать ладошкой свой ротовой клапан от чего превратился в такой себе краскопульт, распылив вчерашнюю наливку по всей правой части вагона. Под удар попали 2 пассажира и три одеяла на нижних местах, включая и пассажира снизу на изначально моём месте. Я тогда был несказанно рад, что всё же согласился на верхнюю полку. Не всегда верхняя полка это хуже.
Бабка, деньги, два баула
Несколько лет назад я очень часто ездил на поездах, буквально два-три раза в неделю.Много чего странного происходило, но один случай особо запомнился.
Ситуация такая.Обычный плацкарт.Я еду на верхней полке. Со мной едет семья с ребенком маленьким и бабулька, божий одуванчик.Стандартная поездка, бабулька половину дороги меня подкармиливала даже.И вот значит, пора бабулечке выходить.Начинает она собираться, поворачивается и просит достать ей сумки с верхней полки.Ну ок, мы люди воспитанные, помогаю.Затем она сразу просит помочь ей вынести сумки на перрон из вагона.Ок, тоже не проблема, взял оба огромных баула и вынес.Приезжаю домой, забываю про эту поездку.
Через пару дней сижу дома, вдруг слышу стук в дверь.Подхожу, смотрю в глазок, а там двое мужиков в обычной одежде.Уж хотел открыть, и вдруг краем глаза замечаю у одного из них бумагу А4, а на ней моё фото!Я немного был тогда связан со сферой правоохранительных органов, и поэтому сразу понял, что это ориентировка на меня.Открывать дверь я, разумеется, не стал.Понаблюдал зато в глазок, как товарищи полицейские опрашивали соседей по поводу меня.Делаю пару звонков по знакомым и выясняю крайне удивительную вещь.Меня разыскивают, как главное подозреваемого (неофициально пока) по делу о краже!
Ирония судьбы в том, что я по образованию юрист-криминалист, закончил вуз по уголовной специализации.
Также мне рассказывают суть дела.Оказывается, эта бабка божий одуванчик сразу, как вышла из поезда, пошла в траспортную полицию на вокзале, и написала заявление, что молодой человек из её плацкарта украл у неё из сумки 40 000 рублей.Выглядело это всё правдиво, молодой, одиноко путешествующий парень, явно гастролер и вор)Ну и ко мне, конечно, быстро пришли, ведь все данные в билете были.Отбиться удалось потом без проблем, к счастью, но с тех пор не помогаю никому в поездах, и ни к чьим вещам не прикасаюсь.Пусть лучше обижаются, чем я такой геморрой получу снова.
Ну, в общем, как говорил один известный персонаж.
Про места, поезда и просто так
Вот все сейчас пишут за битву в поездах за полки тд.
А мне чет вспомнилось как я из армии ехал.
Борт в Ташкент приземлился, и вышли мы, дембеля на добрую землю)
Три дня бухали как не в себя, но все культурно, без помех окружающим.
Один из сослуживцев местный был, родители военные медики, оба за речкой.
Дом, сад, кровать с железными шишками, печка голландка в изразцах.
Утром в окно солнце, ветки зеленые, в саду стол как на свадьбе, нас соседи кормили поили как не в себя.
На второй день помню погнал тех кто через Москву едет билеты купить, сейчас не помню уже, может и бесплатно дали.
Только когда в поезд сели, оставался у меня в кармане медный пятак, чтоб на метро до дома от вокзала доехать.
Нас по всем вагонам раскидали.
Ехать полтора суток вроде было.
Но точно помню, не голодали, и кормили нас и поили попутчики)
Вся эта команда потом у меня дома еще ночевала пока по вокзалам не развез.
Вот времена были)
Про полки не думал никто)
Перевозка котов в купе
Приветствую всех хозяев усатых тыгыдыков). Нужен совет и опыт бывалых. В общем, мы с девушкой собрались переезжать с Усть-Пердюйска в город поцивильнее. Следовательно, нужно как-то перевозить котеек. Для этого, в поезде дальнего следования ( нам ехать сутки) было полностью (по 2 места на каждого) выкуплено купе, класса 2Ф. Для уточнения правил перевозки (помимо написанных на сайте РЖД) позвонил на гор.линию, где мне сказали, что всё ок, купе выкупили, документов и доп.плат не нужно, НО. Коты должны быть в ОДНОЙ переноске. Этого мы не ожидали, ведь такого условия не написано на сайте! А мы уже приобрели малогабаритные мягкие сумки, т.к у нас здесь проблематично с зоотоварами, а до отъезда 5 дней. Вопрос - как поступить в такой ситуации, кто перевозил 2х котов в купе? Переноску с горем-пополам найти, думаю, получится, но я больше беспокоюсь за котов, как бы они не перенервничали и не начали драться, или еще чего, в одной переноске. Порознь будет куда удобнее и безопаснее, но дурацкие правила. Для нас и котов это первый подобный опыт, так что буду рад любой информации и советам. Всем мир!P.S. Прикреплю фото сумок для наглядности.
Поезд, которого нет
Поездка в Ярославль не задалась с самого начала. Проливной дождь нарушил планы по достоинству оценить достопримечательности города. Ну бывает, в следующий раз будет лучше, думал я, пока мы с женой добирались до вокзала. Предвкушал, как уютно устроюсь в вагоне, залипну в третьих героев и вернусь домой.
Поезд 103ЯБ ФПК должны были подать на станцию Ярославль-Главный в 13.51 31 августа.
Я обновил сайт РЖД, чтобы вспомнить номер вагона, в котором были наши места. Ничего подозрительного. Но на табло отправления нужный поезд отсутствовал. Закрались нехорошие подозрения.
В справочной на мой вопрос, куда подадут поезд, на меня посмотрели, как на идиота и отмахнулись фразой "молодой человек, вообще-то этот поезд отменен".
- Но вот же мои билеты, которые я загрузил буквально вчера! И вот на сайте тоже указано, что поезд должен отправиться в назначенное время!
- Вы видите на перроне поезд? Нет? Потому что его нет! Вам должно было прийти сообщение на почту!
- Ни на почте, ни в смс сообщениях никаких уведомлений об отмене.
- Вы все так говорите!
Лихорадочно пролистал входящие. Кроме рекламы бонусной программы РЖД, никаких новых писем не обнаружил.
Тут подошло время отправления. Обновляю страницу, а на сайте сменился статус поезда. Поезд, которого нет, все же ушёл.
Уважаемые РЖД , почему я узнаю об отмене поезда, только прибыв на вокзал? Почему ни на сайте, ни на почте, ни по телефону - нигде не было оповещения о том, что поезд отменили? Почему я должен тратить деньги и время на ожидание (больше шести часов!) следующего состава? А что если бы у меня, скажем, была пересадка или билеты на самолет из Москвы?
Почему в конце концов я могу спокойно скачивать билеты в личном кабинете на этот поезд.
Жопной тяги от всей этой ситуации мне с лихвой хватит на новое путешествие.
Спасибо РЖД за качественные услуги
Здравствуйте, мои хорошие)Четыре часа ночи, район "Щ", Новосибирск.Купил билеты на поезд до Томска, пришёл на вокзал и. он просто закрыт, а платформа окружена забором высоким с пиками точёными((Подергал двери, постучал в двери-окна, внутри никакого движения.В 2ГИСе контактным для этого вокзала указан номер 8-800-775-00-00 (это общий колл-центр), звоню, 5 минут слушаю глючного робота, который предлагает купить билеты черт знает куда на 31 августа, потом соединяет меня с оператором. Объясняю ситуацию, мол, что мне делать, спасите. Она начинает что-то деятельно мне пояснять, но при этом ни слова касательно моей проблемы.Когда мне удалось-таки объяснить, в чем вопрос, отправила меня в ожидание. Через несколько минут возвращается и говорит, что помочь ничем не может, номеров у неё никаких нет, так что сорри.У меня по-тихоньку начинает подгорать.-А что мне делать? -Не знаю, я ни чем не могу помочь. Впадаю в уныние и спрашиваю:-Можно ли хотя бы билет вернуть? -Да, можно, это легко делается в приложении.-Мм, за 800р? Покупал-то я его за 1300, и косяк не мой, как вернуть полную сумму?-Ничем не могу помочь.-До свидания.
В итоге пошел в путешествие вдоль забора в надежде попасть на платфому. Академ - место спокойное, конечно, но всё равно по ночи с сумками шататься - не самое приятное занятие. В итоге, наконец, нашел проход. По платформе вернулся обратно к вокзалу и вижу: два охранника, лежат, орлы, на скамейках, свет везде выключен, спят.Начинаю долбить в дверь, спустя минуты 3, один с недовольной мордой подходит, требует показать билет, без него не пускает. Показываю, он мне дверь открывает, а от самого таким плотным перегарищем разит, что хоть топор вешай, не упадет.Эта ситуация - ну просто дичь, мне кажется.
И ладно мне, туше двухметровой ста десяти килограмм веса это всё просто неприятно, а кому - нибудь это могло принести действительно много проблем.А если бы это дерьмо случилось зимой?
Суммируя всё вышесказанное:1) Спасибо, РЖД, за беспомощную службу поддержки.2) Спасибо, дорогие, за отсутствие, банально, контактов ответственных за положение дел на станции людей и звонков, чтобы разбудить спящих служащих3) Спасибо, монополисты, что набираете таких порядочных охранников.4) И самое большое спасибо, что даже если поездка срывается по вашей вине, не позволяете получить полную сумму при возврате билетаUPD: отправил обращение на сайт РЖД. Буду ждать ответ.