Адреса и телефоны офисов Хоум Кредит Банка в Ставрополе

Отделение Хоум Кредит Банка в Ставрополе располагается по адресу: ул. Ленина, д. 359.

Режим работы и контактные телефоны филиала Хоум Кредит Банка приведены в таблице, а также доступны после клика по конкретному офису на интерактивной карте.

(ул. Мира)

• Ставрополь – +7 (865) 223-95-02

Еще немного про Хоум Кредит Банк в Ставрополе

услуги, рейтинги, отзывы

28 октября мне позвонил сотрудник ХКБ и предложил оформить кредит наличными. Я попросил его сделать предварительный расчёт, а он отправил меня в мобильное приложение, через которое нужно было оставить заявку на «потреб». После отправки заявки и предварительного удобрения мне позвонил другой специалист ХКБ и сказал, что подробные условия кредитования найду в приложении. Открыть документ мне не удалось, о чём я и сказал собеседнику. Специалист рекомендовал нажать кнопку «Далее», чтобы прочитать договор. Оказалось, что, нажав эту кнопку, я уже подписал этот договор (№ 2347445165), а ведь я только планировал ознакомиться с тем, какая ставка, какой срок, какие «допы»! Как только выяснил, что стал счастливым обладателем займа, позвонил на «горячую линию» и попросил аннулировать договор, объяснив, что на самом деле произошло. Оператор составил обращение на отказ от дополнительной услуги, благодаря которой я получил сниженную ставку. В тот же день вернул 180 тысяч рублей. 29 октября – ещё 570 тысяч рублей. После этого обратился к представителю ХКБ в торговой точке, написал заявление на расторжение договора страхования. Также написал заявление на частичное досрочное погашение кредита на сумму, которая находилась на счёте и которую банк вернул за «допы». Позже представитель банка сообщил, что частичное досрочное погашение возможно только в дату обязательного платежа. Зато можно провести полное досрочное гашение. Только деньги, уплаченные за часть дополнительных услуг, я ещё не получил, поэтому полностью вернуть долг не могу. Я не согласен с начислением процентов за первый месяц! Кредит брать вообще не планировал, так как только хотел узнать подробные условия обслуживания. Прошу не начислять проценты и закрыть кредит, как только вернутся деньги за страхование.

Случайно узнали, что ХКБ проводит акцию: повышенный процент на остаток собственных средств на карте. На сайте банка нашёл информацию, что предложение действует, для оформивших онлайн-заявку до 30.12.2019 года, то есть формально и для действующих клиентов. Позвонил на «горячую линию», чтобы уточнить этот момент, и оператор подтвердил: клиенты, уже имеющие карту, тоже могут участвовать в акции. Карта ХКБ есть у жены, и мы решили воспользоваться этим «пластиком», а не заводить ещё один. Выполнили выставленные условия – процент не изменился. Постучал в чат с просьбой исправить ошибку и начислять доход по ставке 10% годовых, а не 6%, как обычно. Потом ещё звонил и писал, и звонил… И вот нам позвонил сотрудник ХКБ и твёрдо заявил, что никакого повышенного процента на остаток средств для действующих клиентов не положено. Только для новых. Так как общаться с ним было некогда, отключился, а через некоторое время описал в чате всю предысторию и дал ссылку на их же правила. Оператор открыл новое обращение, а через некоторое время перезвонил и сказал, что акция только для новых клиентов, так что поделать ничего нельзя. Он даже извинился, но его извинения на хлеб не намажешь. Объяснил ему, что консультация первого оператора – ни что иное как обман. Он целенаправленно ввёл меня в заблуждение, чтобы сэкономить деньги банка да ещё и заполучить в дешёвое пользование несколько лишних сотен тысяч. Однако решать проблему в индивидуальном порядке ХКБ отказался. Вот такой вот уровень лояльности к действующим клиентам.

Получила карту «Космос», порадовалась хорошим процентам – 7,5% годовых. Но что-то у нас не сложились сначала отношения. Вдруг я не смогла пополнить карту через терминал Qiwi. Спросила, в чём причина, сказали, что к карте не привязан номер телефона. Вот не может этого быть! Создала обращение, получила ответ уже через несколько часов. Даже не ответ, а помощь. Работоспособность карты полностью восстановлена, хотя я была уже готова обнулить счёт и расторгнуть договор с Хоум Кредит Банком. Теперь, когда всё работает, причин отказываться от хорошего продукта у меня нет.

Моя пластиковая карта были действительна до февраля 2018 года. Никто из сотрудников банка не напомнил мне о том, что пластик надо перевыпустить, но я вовремя опомнился и написал в чат банка соответствующую просьбу. Оператор ответил, что банк сам перевыпустил карту, отправил её почтой, но я письмо не получил, и потому банк уничтожил новую карту. Теперь мне придётся топать ножками в отделение и писать заявление на перевыпуск. Во-первых, место жительство я не менял, но никакое письмо не приходило. Во-вторых, возможно, в 2014 году, когда открывал карту, указал в качестве способа доставки новой почту, но прошло четыре года! Можно же было как-то связаться с клиентом, улыбнуться и отправить проверять почтовый ящик? Или хотя бы спросить, как он собирается забрать конверт. Номера телефонов все актуальные, электронка рабочая, но, видимо, у банка свой взгляд на вещи.