Отзывы о компании страховой компании «Росгосстрах»

Экспертное мнение о компании «Росгосстрах»

Ведущая розничная страховая компания России, основанная в 1991. Общий сбор премий 2011 года превысил 84 млрд. руб., выплат более 39 млрд. руб. Высокий уровень надежности А++. Является правопреемник Госстраха РСФСР , который был создан в 1921 году. Крупнейшая по масштабам (присутствию в регионах), собранным премиям, активам и страховым резервам. В группу компаний «Росгосстрах» входят: ООО «Росгосстрах», ООО СК «РГС-Жизнь», ООО «РГС-Медицина», Негосударственный пенсионный фонд «РГС», ОАО «Росгосстрах — Банк».

Добрый день. 06.05.2016 г. обратился в офис по расторжению КАСКО /400-4143688 от 08.06.2015/. Сотрудник Золотова А.Е. приняла пакет документов. Сообщив, что выплаты будут в течении месяца. Через месяц 03.06.2016 г. сотрудник Золотова А.Е. позвонила и сказала, что нужно донести справку о досрочном погашении кредита /эта справка была показана при первом моем посещении, но не взята ею. Почему-то. /. Справка была предоставлена мною в тот же день 03.06.2016 г. Сегодня 30.06.2016 г. я обратился в офис компании //т.е. через 2 месяца/// с целью получения выплат. На что сотрудник и руководитель офиса Комолян Р.А. ответили, что отдел расторжения отказал мне в выплате, так как заявление о расторжении было написано мною после продажи т/с, а не заранее, когда я был еще собственником данного т/с. Сегодня сотрудники ссылались на ст. 960 ГК РФ.

Вопрос. Почему только через 2 месяца выясняется , что я не вправе на получение оставшихся денег. Что сотрудники настолько не компетентны во главе с руководителем Комолян Р.А., что не знают закона. Хотя, в ст. 960 не прописано, что я должен написать заявление о расторжении заранее. Прошу рассмотреть вопрос, о дисциплинарном и материальном взыскании с сотрудника Золотовой А.Е. и руководителя офиса Комолян Р.А. за несоблюдение сроков исполнения и не профессионализм в работе. Копия письма будет направлена мною и в РСА.

Росгосстрах крайне наплевательски относится к своим клиентам. При любом косяке со стороны сотрудников росгосстраха – вы не получите своих денег, то есть отвечает клиент за ошибки сотрудников. Описание моей ситуации. Я расторгал 2 страховки ОСАГО (за разные проданные мной транспортные средства), в офисе на Каширском шоссе 44. По одной из страховок я получил возмещение остатка, по второй – нет. Когда я начал выяснять, в офисе на каширке сказали: «мы отправили страховку, мы все проверили, выясняйте с центральным офисом и не наши это проблемы». Я начал звонить в центральный офис, посоветовали создать жалобу на сайте, я так и сделал. В итоге через полтора месяца опять позвонил, ноль реакции, потом опять жалобу создал, потом они сказали, что в базе нет информации о моих жалобах, создайте, мол, третью жалобу, я создал. Потом я написал жалобу в ЦБ, через неделю Росгосстрах зашевелился, говорят, можете деньги получить в любом отделении. Я отправился в отделение – там меня отправили, объяснив, что денег на мое имя нет. В общем мораль басни такова: офис, принявший оригинал документов (полис осаго, заявление) говорит, что он отправил документы, а центральный офис заявляет, что эти документы не получил. Крайне удобная тактика для любой финансовой и организации – вроде все выполнили свои обязанности, но ничего выплачивать не нужно и ничего делать якобы тоже не нужно, потому что никто из них не виноват! А клиент остался с носом. Я бы отправился в суд, да сумма, я полагаю, основываясь на выплате по первой страховке. Невысокая (полгода оставалось срока), и времени нет с ними судиться. А клиенты, особенно решающие, какую страховую выбрать, мой совет: КАКАЯ УГОДНО, ТОЛЬКО НЕ РОСГОССТРАХ! И еще одно замечание - офис на Каширском шоссе 44 - просто ужас. Всегда несколько человек в очереди, но очередь из 3-4 человек длится час, а то и больше. Потому что работает один менеджер всегда, а девочки - сотрудники - шевелятся еле-еле.

17000 руб. Покраска

10000 руб. Снятие/установка, перенос датчиков парковки, со всеми скидками

3000 руб. Все это, разумеется, в неофициальном, гаражном сервисе. Общая стоимость работ и материалов приблизительно 30000 руб. и никак не меньше! Заметьте - про накладку крышки багажника я даже не говорю! Откуда, блин, 14000. Мое личное, субъективное мнение: Росгосстрах - антинародная, жлобская контора. Зная, что судиться из-за 15 тыс. мало кто пойдет, они нагло половинят выплаты по ДТП. Надеюсь, что когда тот, кто мне насчитал 14000 сломает ногу, ему предложат лечиться таблетками от кашля. Чтобы свою же схему отношения к людям, которые его кормят, испытал бы на себе. Не страхуйтесь у них!

ТЕМ КОГО ОБМАНУЛИ С КБМ И НАВЯЗЫВАЮТ УСЛУГИ МЫ можем «победить» и повлиять на закон дружно соединившись в действиях. Призывы к митингам, раздающиеся на форуме, может и были бы эффективны, если бы не было известно, что это давно отработанные технологии (ещё шаманами) массового «зомбирования», и часто превращаются «сверхправа защитниками» (дельцами, даже против кого направлены) в угоду своих интересов (основы «духа либеров», которые «развели» страну в 90-е и затаились, и хох..в «приголубили»). Выражение главы РГС «Прорвёмся!», а не исправимся, показывает, что ни какого внимания на предупреждения ЦБ, включение административного ресурса и сигнал работать агентам по-прежнему, перекладывание вины на клиентов и обвинение недовольных в пособничестве конкурентов. А как? Народ уже ощутил на себе. В ответ ОБЪЯВИМ ВСЕНАРОДНЫЙ БОЙКОТ «РОСГОСС ТРАХУ», а так же тем брокерам РГС, живущим рядом с нами (с их помощью «беспредел» или мошенничество для получения премии). Начало: жалобы в РГС на исправление в базе РСА(не прямой страховщик):-------my.rgs.ru/Complaints.wbp но практика показала слабую эффективность (из форума). И реакция СК напоминает «танцы с бубнами». Электронная почты для приема скан-копий жалоб и обращений РСА:------------- request@autoins.ru Для дальнейшего решения текущих проблем и обращения внимания ПИШИТЕ больше в Центробанк, как государственный мегарегулятор: ---WWW.cbr.ru/Reception/Complaint Для усиления жалоб и поднятия вопроса по Национальной Безопасности, т.к. имеет общественно значимое направление от имени государства, а не просто «сделку», а проблему надо решать в целом и до конца, обращайтесь на почту Народного Фронта:----------------------------------------------------------------------------------------post@onf.ru Общественную Палату:----------------------------------------------------------------------------------eis.oprf.ru/treatments/send Общественный совет при президенте по развитию гражданского общества:---------fedotov_MA@gov.ru А, может и предлагаемое форумом, в администрацию Президента:---------------------letters.kremlin.ru/claim ВЫВОДЫ (набросок) т.к. ОСАГО на настоящий момент является СОЦИАЛЬНОЙ «УСЛУГОЙ» ОТ ГОСУДАРСТВА, то и необходимо отделить «грабительский рынок» от гос. обязанностей. Как однажды выразился ВВП «мухи отдельно, суп отдельно» - взять государству ОСАГО под полный контроль, с жёстким наказанием по всей цепочке построения системы СК по аналогии наказаний водителей И МОРАЛЬНЫЙ УЩЕРБ КЛИЕНТАМ НА МИЛЛИОНЫ. или - отменить обязательность ОСАГО, пусть тогда СК живут по настоящему по рыночным условиям и сами бегают в конкуренции за клиентом СОГЛАСНЫЕ ПРОДОЛЖИТЕ ТЕМУ В ОБРАЩЕНИЯХ ……… ТЕМ, КТО УЖЕ ВСТУПИЛ В БОРЬБУ ЗА ПРАВА Из уже проверенной информации. ЦБ не может рассмотреть быстро ваше заявление из-за задержки предоставления сведений от СК. Не стесняйтесь повторного обращение в ЦБ о ходе рассмотрения в центральный офис. прочитал сам, передай другим никто кроме НАС

Довольно долгое время страховался в РГС и был доволен, пока не произошёл страховой случай!

Я застрахован в Росгосстрах и виновник ДТП тоже в Росгосстрах.

Всё началось с подачи документов. Отсидел в очереди 3 часа передо мной было 13 человек и я не успел подать документы т.к. у них закончилось рабочее время! Приехал на следующий день к открытию, после пару часов ожидания подал документы, мне сделали осмотр ТС и сказали, что в течении 20 дней произведут выплаты! На данный момент прошел 21 день! При звонке в компанию говорят, что по моему делу принимается решение! А то, что прошло более 20 дней не чем помочь не могут! И когда решение будет принято они сказать не могут.

Вывод: надо бежать от этих жуликов и как можно быстрее!

Номер выплатного дела 10496163. Хочу предостеречь потенциальных и фактических клиентов компании о неприятных ситуациях, которые могут возникнуть при "нахождении под крылом сильной компании". Итак, в октябре 2013г попал в ДТП, пострадала передняя часть авто (был застрахован по Каско в ОСАО "Россия", но, как оказалось, к этому моменту компания готовилась к объявлению себя банкротом. При подготовке к судебному делу сделал независимую экспертизу, автомобиль не восстанавливал). В июле 2014г заключил договор по Каско с ООО "РосГосСтрах"(РГС) с указанием в акте осмотра внешних повреждений и в декабре 2014г попадаю в ДТП (при сносе задней оси пострадала правая часть автомобиля: 2 двери, переднее правое стекло, правое зеркало, правое крыло, левая фара, краска на двух левых дверях(задняя левая указана в акте осмотра), передний бампер(указан в акте осмотра), скрытое повреждение: средняя стойка), автомобиль на ходу, геометрия в норме. 05.12.2014 были поданы документы на урегулирование в РГС (2-й южнопортовый проезд,16к1), ремонт на СТОА от страховой. 25.12.2014 ТС сдал в СТОА и с этого момента началось самое интересное. 14.01.15 мне позвонил менеджер из РГС и поинтересовался о задних парктрониках, на вопрос зачем эта информация, т.к. не относится к страховому случаю (СС) ответил, что ему такую задачу поставило руководство. Меня это несколько смутило, продолжительные звонки в РГС информации никакой не дали. Еду в СТОА и получаю копию калькуляции и узнаю, что машину готовят в тотал. При детальном рассмотрении калькуляции понимаю, что в нее внесены также моменты, которые идут в разрез с рассматриваемым СС (указанные в акте осмотра и независимой экспертизе по предыдущему СС). 03.02.15 (вх.40121) в офисе сообщают, что мне направлено уведомление о тотале. Пишу претензию(выполняю пункты настоящих правил об изменении риска, пункты ГК) о том, что калькуляция составлена некорректно и нарушаются настоящие правила страхования (есть на сайте, параграфы 2 и 13) и пункты договора (менеджер Сергей из тоталя обещал, что руководитель отдела тоталя претензию возьмет на контроль). 05.02.15 получаю копию уведомления о тотале(7460), в котором написано, аля: "мы думаем, что у Вас тотал, но это не являетс решением и признанием СС". Пишу претензию (вх.40118) с просьбой предоставить копии пакета документов, на основании с которым были произведены рассчеты и определен тотал. 11.02.15 получаю копию ответа (8933) на претензию (вх. 40121), где меня уведомляют, что решение о тотале принято и оставлено без изменений. Сразу же начинаются звонки о том, что я должен предоставить банковские реквизиты, на основании каких документов/решений (у меня только уведомление) сообщают, что так потавлена задача руководителем. 13.02.15 в офисе общаюсь с представителем из отдела тоталя, которому на основании распечатанных правил, акта осмотра и калькуляции поясняю, что при рассмотрении СС допущены ошибки. Менеджер уходит куда-то со списком из акта осмотра, а потом сообщает мне, что я, типа, сам не прав, т.к. не указал в претензии(вх.40121) детали, которые необходимо исключить (сразу видна профессиональность кадров:) ). Сразу же пишу претензию (вх. 40952), где сообщаю, о том какие детали и работы необходимо исключить из калькуляции и прошу выполнить договор страхования. 20.02.15 13:28 звоню по 0530, где менеджер Светлана сообщает, что на претензию от 13.02.15 (вх.40952) отправлено уведомление 11.02.15 (экая предусмотрительность).

В итоге: автомобиль на ходу, на гарантии,внутренний салон в идеальном состоянии, по СС (ремонт средней стойки и правого переднего крыла, замена двух правых дверей, правого зеркала, стекла правой передней двери, левой фары) стоимостью 176 000р по калькуляции со СТОА (не более 40% от страховой суммы), СК настаивает на 394 000р, хотя я трижды сообщал компании об ошибке и снижении стоимости выплаты; документы никакие предоставлять не хотят (размахивают уведомлением); работать в правовом поле отказываются; рассматривая рост стоимости деталей на рынке и дефицит новых авто, а также на основании вышеизложенного можно усматривать умысел должностных лиц/группы лиц при рассмотрении дела (а это уже УК РФ и как минимум внутреннее служебное расследование). Готовлюсь к суду.

РосГосСтрах. Запись в 8ч. До 9,30 утра. Получаю талончик на полюс через две недели (доп.страховки не требуется) . Если ОСАГО нужен сразу то 2000 доп. страхования и полюс выдадут сразу. Захожу к агентам спрашиваю, какие документы еще нужны. В ответ если с нашим направлением на тех осмотр, то ни каких. Вопрос что такое направление на тех осмотр. Ответ это платите у нас 800р. получаете полюс и потом в удобное для вас время проходите осмотр. Думаю удобно 300р. не очень дорого тем более со временем напряг. Прихожу в назначенное время г-жа Мриго А.Н. тут же начинает расчет плюс страховка жизни 1500. Почему? Ведь я по очереди 14 дней ждал. А вы без Тех.Осмотра и справки о без аварийной езде из предыдущей страховой компании. Но вы же направление на осмотр даёте, я специально заходил спрашивал что нужно, и о 1500 р. не было ни слова. Но это еще не все. Приезжаю на осмотр (Калуга, Зерновая 22. Андропов А.А). И началось огнетушитель просрочен, купи 550р., аптечка, знак аварийной остановки и прочие мелочи с пристрастием в итоге скол на лобовом стекле в зоне работы дворников, не прошел. Сейчас меняю стекло, чтобы больше проблем не было, И поеду на Тех.Осмотр в другое место. За что 300р. платил? А это проверка аккумулятора на приборе на кнопочку нажали и 300р. в кармане. Вот такой сервис в РосГосСтрахе и их станции ТО Калуга, Зерновая 22 Андропов А.А.

Мнение эксперта: Александр!Размер гос. пошлины для прохождения технического осмотра составляет 460 рублей, а осмотр проводится только уполномоченными на то организациями, а не страховыми компаниями.

С уважением, Жаврид Инна Директор розничного блока ООО «ГлавСтрахКонтроль» тел.(495) 660-6686 inna@glavstrakhcontrol.ru

Если Вам нужна дополнительная консультация по вашему случаю, звоните или пишите на почту.

Мнение эксперта: Олег!Виновник ДТП не обязан предоставлять свое авто на осмотр (чаще всего не предоставляет), это не может послужить основанием для отказа в выплате пострадавшему!

С уважением, Жаврид Инна Директор розничного блока ООО «ГлавСтрахКонтроль» тел.(495) 660-6686 inna@glavstrakhcontrol.ru

Если Вам нужна дополнительная консультация по вашему случаю, звоните или пишите на почту.

Мнение эксперта: Сергей!Случай распространенный, предлагаю обратиться к юристам для урегулирования убытка в вашу пользу.

С уважением, Жаврид Инна Директор розничного блока ООО «ГлавСтрахКонтроль» тел.(495) 660-6686 inna@glavstrakhcontrol.ru

Если Вам нужна дополнительная консультация по вашему случаю, звоните или пишите на почту.

Мнение эксперта: Александр!Стандартная практика у "Росгосстраха", как правило, недоплата 40%-80% реального ущерба.

С уважением, Жаврид Инна Директор розничного блока ООО «ГлавСтрахКонтроль» тел.(495) 660-6686 inna@glavstrakhcontrol.ru

Если Вам нужна дополнительная консультация по вашему случаю, звоните или пишите на почту.

Поможем получить деньги со страховых компаний по исполнительным листам. тел. +7 (495) 778-37-15

ОСАГО: типичное начало и победное окончание, полис 4425515. Обратился в страховую компанию (пользуюсь ее услугами 9 лет, аварий по моей вине не было) для продления договора ОСАГО. Однако стоимость самого договора ОСАГО вдруг увеличилась с 3 до 6 тысяч рублей, а еще мне навязали страхование жизни за 1000 рублей. Нужно было срочно ехать, полисы купил. Однако тут же написал претензию в страховую (на нее, естественно, не ответили), и подготовил исковое заявление в суд – это бесплатно. В суде за 10 минут вынесли решение не только вернуть мне ВСЕ переплаченные суммы, но и взыскать со страховой компании неустойку, компенсацию морального вреда и штраф в мою пользу – итого более 10 тысяч рублей. Можно страховаться еще 3 года бесплатно! Денежки уже получил в банке! Призываю всех, кто переплатил по ОСАГО последовать моему примеру и преподнести урок страховщику. Суды на нашей стороне! И дело не только в 10000, которые Вы в результате получите, но и в защите всех обманутых клиентов страховых. Давайте вместе бороться с беспределом на рынке ОСАГО! Уважаемые страхователи, не бойтесь идти в суд – результаты того стоят. Могу поделиться опытом, как взыскать с нерадивого страховщика ТРЕХКРАТНУЮ стоимость ОСАГО. Постараюсь помочь, вышлю Вам все необходимые документы, пишите strvozvrat@yandex.ru C уважением, Андрей.

Не страхуйтесь в этой компании. У меня было ДТП 2013г., въехали взад. Помяли бампер, и сработал блок управления AIRBAG, но подушка не выскочила так, как был отстегнут ремень. Блок управления теперь надо менять или перепрашивать. РГС бампер заменила, а по электронике AIRBAG дали отказ, сославшись на то, что нет доказательств, что он сработал при данном ДТП(письменно №35281 В.А.Мусаликина). Вывод: то есть по всей электронике при повреждении в результате ДТП (не физически) РГС требует независимой экспертизы и футболит.

Произошёл страховой случай: были сломаны замки в дверях, двери, разбито стекло, украдены инструменты, телевизор. В полицию было заявлено о произошедшем. После обращения в страховую компанию стало понятно, что страховку мы не получим, т.к.: 1. необходимо в течении 1 раб. дня необходимо подать документы (большой пакет), но это пл беды; 2. необходимо дождаться комиссию, которая собирается в течении 5-ти рабочих дней, после подачи документов.

Т.Е. получается, что мы должны караулить дом и имущество, не восстанавливая двери и замки в течение, как минимум 7 дней.

Не тратьте зря деньги, как мы (страхование на 1 год обошлось нам в сумму около 10000 рублей), всё рассчитано на то, чтобы никому ничего не выплачивать!

1 ноября 2012 года мною был застрахован в филиале Агенства «Росгосстрах» в Ставропольском крае садовый домик расположенный в дачном товариществе «Изыскатель» участок №101 (полис 3070 №13012706) на сумму 500000,00 рублей.

20 ноября 2012г. произошел пожар техногенного характера , в результате пожара дачный домик сгорел . В этот же день мы обратились с заявлением в отдел по урегулированию Агенства «Росгосстрах». На место пожара были вызваны пожарные МЧС и подано заявление в отделение полиции №1 по Ленинскому району. Все необходимые документы были мною предоставлены, а именно: 1.Акт о пожаре от пожарного инспектора Ленинского района г.Ставрополя 2.Копия свидетельства о собственности. 3.Копию паспорта. 4.Копию страхового полиса. 5.Заявление по делу №7284111 Страховой агент дважды выезжал на место пожара детально описав ущерб и тщательно осмотрел место происшествия. В течении трех месяцев я регулярно звонила, чтобы узнать о принятом решении, и в ответ слышала, что дело очень сложное и что сроков по нему нет, ждите, при этом сотрудники Агенства не представлялись, сохраняя непонятную конфиденциальность. В феврале 2013г. я обратилась к заместителю руководителя Ставропольского филиала Агенства «Росгосстрах» , и она сообщила что моё дело - «лежит на полке», так как нет документа из полиции (постановления о возбуждении уголовного дела).Три месяца специалисты Агенства «Росгосстрах» не сообщали мне о требовании предоставить необходимый документ, по сути не работали с делом. (В деле есть три моих контактных телефона.) После того как я узнала о необходимости такого документа - на следующий день я предоставила постановление о возбуждении уголовного дела и постановление о признании потерпевшей. На сегодняшний день никакого решения так и не принято. Специалисты по телефону отвечают что дело очень сложное, и неизвестно когда же будет принято решение по моему делу. В тоже время в правилах добровольного страхования строений, квартир, домашнего и другого имущества, гражданской ответственности собственников (владельцев) имущества (типовые единые)) №167 в пункте №8 о правах и обязанностях сторон договора страхования п.8.1.2 сказано , что после получения всех необходимых документов от страхователя (Выгодоприобретателя) в 5-ти дневный срок (не считая выходных и праздничных дней) должно быть принято решение о признании или не признании события, имеющие признаки страхового случая, страховым случаем и о страховой выплате или отказе в страховой выплате. После того как я отнесла официальное письмо в компанию, через 2 недели мне сообщили, что в акте о пожаре не правильно классифицировали пожар, указав как техногенный (есть две разновидности природный и техногенный)А пожарники отказываются дать другой акт только справку.В общем прошло четыре месяца, а воз и ныне там.Очень сожалею, что застраховалась в этой компании.

Уважаемые коллеги-потерпевшие, предлагаю Вашему вниманию информацию, основанную на моём практическом опыте! Искренне надеюсь, что данная информация поможет Вам в выборе способа борьбы с данным страховщиком!

Росгосстрах – удобный для борьбы противник! В НИЧТОЖНОСТИ страховых выплат РГС не сомневается никто – ни потерпевшие, ни их юристы, ни судьи, ни сами работники РГС (поэтому последние особо и не противятся в суде).

В соответствии с законом «Об ОСАГО» страховщик обязан осмотреть поврежденное имущество и (или) организовать его независимую экспертизу (РГС проводит осмотр, не НЭ) в срок не более 5 рабочих дней со дня обращения потерпевшего, а в течение 30 календарных дней со дня получения обращения обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ.

В случае Вашего несогласия с размером выплаты или же в случае просрочки обращайтесь за независимой экспертизой и в суд!

Страховщик надеется, что в суд пойдёт не каждый потерпевший (нет времени, желания, уверенности и т.п.), а потому наглеет, необоснованно занижая суммы выплат (в моём случае допущено занижение в 9 раз. ).

Судиться с нерадивым страховщиком теперь довольно выгодно, поскольку с недавних пор к разрешению страховых споров, как по КАСКО, так и по ОСАГО (независимо, обращаетесь ли вы за выплатой к своему страховщику (ПВУ) или страховщику виновника) суды применяют нормы Закона «О защите прав потребителей», что дополнительно позволяет отобрать у СК в пользу потерпевшего: штраф 50% от недоплаченной части страховой выплаты; неустойку в размере 1/75 от 8,25 % (за каждый день просрочки); компенсацию морального вреда.

Судебная практика применения Закона о ЗПП к разрешению страховых споров по ОСАГО хотя и является горячообсуждаемой, но во многих регионах страны имеется и довольно активно развивается. О существовании такой практики в своём регионе, каждый потерпевший может узнать в юридических компаниях своего города, где ему об этом расскажут и покажут судебные решения выигранных дел.

Ну, а если существует пока возможность «обобрать» «бедолагу»-страховщика ещё на половину заветной суммы, то почему бы такой возможностью не воспользоваться? Ведь обычно (при страховании) всё происходит наоборот!

Но нужно помнить, чтобы претендовать на штраф 50%, необходимо направить в СК досудебную претензию с приложением заключения независимой экспертизы и получить от СК отказ. Такой отказ Росгосстрах, как правило, предоставляет без задержек (как говорится: за РГС не заржавеет). Претензию, отказ и требования о взыскании штрафа 50% предъявляем в суде.

Выигрыш в суде не представляет проблем, при наличии у потерпевшего обоснованного экспертного заключения. В таком случае судьи не признают липовую калькуляцию страховщика, считая её некомпетентной и необоснованной.

Ко всем судебным и досудебным баталиям лучше привлечь компетентного юриста, в таком случае длительная (4-5 месяцев) тяжба не составит Вам никаких проблем (заключив с юристом договор, достаточно передать ему документы по страховому случаю и оформить на него доверенность для его участия в суде, всё остальное он сделает сам, не привлекая вас на судебные заседания). Все расходы (на независимую экспертизу, оплату юридических услуг, оформление нотариальной доверенности для участия юриста в суде) решением суда возместит вам СК.

Судитесь, не жалейте сил и времени — всё это в итоге окупится Вам с лихвой!

Отдельных слов заслуживает предложение РГС (в случае ОСАГО) о ремонте вместо выплаты. Считаю, что это очередная попытка страховщика уйти от ответственности перед потерпевшим. Судите сами:

РГС направляет потерпевших на ремонт в автосервисы-партнеры, естественно, не к оф.дилерам. И оплачивает за ремонт только суммы с учетом износа, т.е. за износ доплачивает сам потерпевший, путём покупки новых деталей и запчастей за свой счёт. Затраты при этом у РГС те же, что и при осуществлении осаговских выплат. С таким же успехом потерпевший может получить выплату и ремонтировать, где хочет. Дело тут вот в чём: на осуществление выплаты законодательство даёт СК срок в один месяц, в случае просрочки — неустойка, на ремонт же срок не ограничен — полгода, год… насколько хватит совести страховщика и никакой неустойки соответственно.

Поэтому от предложения РГС о ремонте лучше отказаться и настаивать на выплате! В случае несогласия с размером выплаты или её просрочки обращайтесь за независимой экспертизой и в суд! И никакого ремонта у росгосстраховских партнёров.

Удачи и терпения всем в борьбе за свои права!

примерно 6000 своим знакомым я не советую страховаться в РОСГССТРАХЕ. 1 проверяется

Дело № 7211403 по убытку при страховом случае. Авто новый HUNDAY SOLARIS застрахован КАСКО с так называемым расширением за 5000 рублей в 10 месяце 2012г.Итого 36 000 рублей. При движении авто было разбито боковое стакло водительской двери и повреждена декоративная внутреняя ппанель двери( педающим в салон битым стеклом- триплексом ). Ждал осмотра эксперта 16 суток+7 суток решения по делу +8 суток само стекло и его замену. Ущерб был оценён в 4700 рублей ( стекло + работа ), панель менять отказались так как, это уже вторая деталь. ИТОГО- на авто не ездили 31 день ( зима знаете ли. ) более того оплата за охраняемую стоянку по большому знакомству- 100 руб в день а это 3100 рублей ( спасибо добрым людям). P.S. водительский стаж 26 лет страховался в РОС-ГОСС-ТРАХе впервые и больше ни — ни… и знакомым

Докладаю ситуацию: 17.11.2012 года в 19:40 некий сперматоксикоз на хонде аккуратно догнал мою ласточку сзади. Итог столкновения: виноват сперматоксикоз на хонде, у сперматоксикоза треснул бампер и он ещё упросил полицейского вписать в акт покоцанное ранее сперматоксикозом лобовое стекло. У меня задний бампер разбит в хлам - надо менять на новый и деформировалось крыло - надо рехтовать и возможно красить. Страхую свои машины в ВОРгоссТАХЕ с 2007 года, с 2008 года две машины сразу и за эти пять лет первый раз обратился по страховому случаю за материальной помощью. Моя пострадавшая ласточка куплена в ноябре 2008 года, т. е. в ноябре 2012 года ей исполнилось полных 4 года. НО: пробег за это время у неё всего 6663 километра (машина вторая, предполагалось, что на ней будет ездить родитель, но машина, как видите по пробегу, 4 года курила бамбук и почти не ездила), состояние машины практически новое. Всё это фиксирует козлина-эксперд ВОРгоссТРАХА в соответствующем акте. Мне на работе опытные товарищи сразу рассказали, что по осаге с ВОРгоссТРАХА хера чего получишь - будут втюхивать мегаамортизацию по старости, занижать стоимость материалов и расценки на работы, короче получишь в лучшем случае половину потраченных денег. Так что я в общем-то был готов к воровскому хамству. Но то, что мне насчитали в ВОРгоссТРАХЕ мне просто шокировало. И остро захотелось купить пару ружей и приехать в центральный офис ВОРгоссТРАХА: нормальная стоимость ремонта: новый бампер, средняя цена - 15000 рублей, окраска, средняя цена - 8000 рублей, снять-поставить - примерно 4000 рублей, ремонт кыла - 5000 рублей, возможная окраска - 8000 рублей. И знаете, сколько эти подонки мне насчитали. Докладаю - 4586 рублей, 72 копейки. Т. е. они мне просто плюнули в лицо. Не говоря уже о том, что у этих подонков оценочный пукт только один НА ВСЮ МОСКВУ, на её глухой окраине, 2-й Южнопортовой улице. Когда стал возмущаться по телефону и требовать начальство, сказали, приезжайте на 2-ю Южнопортовую, там с вами поговорят - по телефону хер вам. Приезжаю, разговаривать некому, одни девки и мальцы - начальства нет.

Резюме: осаго по своей сути всего-лишь обязательный к оплате налог на автомобиль, никто вам ничего по осаге компенсировать не будет, в лучшем случае получите назад подаренные было ВОРгоссТРАХУ бабки, И ВСЁ, на большее не рассчитывайте. То же будет и если виноваты вы и надо компенсировать побитый вами автомобиль. Т. е. по итогам тогров вы ВСЕГДА по осаге остаётесь со своим горем один на один, ВОРгоссТРАХ умывает руки и не собирается вам НИКАК помогать. Тогда, спрашиваю вас, а нахера вообще платить этот ВОРгоссТРАХовских оброк? Если вся тяжесть выплат ВСЕГДА ложится на ваши плечи, то надо просто экономить деньги - покупать через интернет филькину грамоту какой нить явно воровской сТРАХовой кампании о том, что вы заплатили осаговский оброк (т. е. сТРАХовой полис), а ещё лучше его просто купить у мошенников в переходе за 200 рублей, а при ДТП версия следующая: купил осагу через интернет у сТРАХовой компании, а о том, что она воровская знать ничего не знал - ловить воров дело праволоханительных внутренних органов, а не моё. По итогам торгов всё равно ЗА ВСЁ ПЛАТИТ ЛОХ, т. е. ВЫ, но в предлагаемом мною варианте вы сэкономите на никчёмных осагах приличную сумму денег, которая может вам помочь самому себе оплатить ремонт автомобиля и вашего и чужого. А если вашему автомобилю зашкалило за два года, то чем покупать воровскую филькину грамоту в ВОРгоссТРАХЕ лучше угостите друзей хорошим, ИМПОРТНЫМ, НЕ РАЗЛИТЫМ ВОРОВСКИМИ РУЧЁНКАМИ В РОССИИ пивом, а они потом вам помогут с ремонтом вашей машины.

Не будьте лоховским быдлом, товарищи, как бы всякое ВОРгоссТРАХовское дерьмо ни хотела им вас сделать.

Я буду подавать иск в наш, самый воровской суд в мире, о возмещении убытков и на ВОРгоссТРАХ и на сперматоксикоз.

Есть некий мелкий сТРАХовой барыга, находящийся в поле моего зрения, таки я вам скажу про него следующее: владея ЗАМУРЗАННОЙ сТРАХовой конторой этот упырь купил квартиры всем: себе, бабе своей, любовнице, каждому своему выблюдку (их по факту 4 штуки). Может быть и особняк гденить прикупил, врать не буду, информации нет. Но бабла в этой семейке столько, что они из-за оного перегрызлись, как скорпионы в банке, аж с бабой своей развелись - бабло не поделили. Т. е. по факту этот барыга как минимум дойлеровый миллионер, особенно он хорошо поднялся в самом начале становления осаги, когда она стоила столько же, сколько и подержанный автомобиль. И это сТРАХовое барыжьё ноет путину в уши, что они мало зарабатывают. Скоты проклятые.

До недавнего времени страховал ОСАГО в ГосТрахе на протяжении 8 лет ( свою машину, машину жены и машину отца) - Больше в эту компанию ни ногой. В октябре 2012 года попал в аварию - классический случай - въехали на светофоре сзади. Собрал все документы - пошел в страховую ( РГС на Южном порту),документы приняли, провели осмотр внешних повреждений. Послали в ГАИ переделать справку об аварии, сбегал переделал. Написал заявление на осмотр скрытых повреждений - все как положено. Ждать 10 дней пока приедет их инспектор - не хотелось, Для осмотра скрытых повреждений , мне достаточно было снять задний бампер ( машина на ходу). Мне пришлось целый день объяснять по телефону их руководителю группы - Майоровой Наталье, что я могу сам приехать на Южный порт, чтобы не гонять ихнего специалиста, в конце концов – уговорил. Приехал, все сфотографировали, зафиксировали в акте. Отдав все оригиналы документов, я отправился ремонтировать машину. Наивно понадеявшись – что я «под крылом сильной компании». В общей сложности на ремонт и зап. части ушло 68 т.руб. Через месяц я наконец то увидел перечисленные от ГосТраха деньги – 13 200 руб. Мне чуть плохо не стало. Стал собирать материалы для суда. Благо до ремонта, успел сделать на свой телефон фотографии повреждений. Приехал снова на Южный порт – взять акты осмотра ТС, так оказалось , что второй акт осмотра скрытых повреждений – они просто потеряли ( осмотра не было, так как я от него отказался сам - нагло заявила мне , секретутка с рецепшена Ивлева Елена). Как мне потом объяснили, люди стоявшие со мною в очереди – у ГосТраха – такая политика, они всем выплачивают копейки ( в 5-6 раз меньшие суммы) в расчете на то ,что в суд пойдет один из 10 человек, для них это экономически выгодно, а то что они людей до инфаркта доводят, они в расчет не берут. Всем советую следующее – обязательно делайте фотографии внешних и скрытых повреждений машины ( по ним потом можно сделать независимую экспертизу). Так же - делайте себе копии всех ( особенно справки о ДТП из ГАИ), в страховой ничего не вернут. ГосТраху – не доверяйте ни в чем. А у меня впереди судебные тяжбы…

В моем случае при ДТП по ОСАГО Росгосстрах занизил выплаты более чем в 12,6 раза. Выплатили 6900 руб. при оценке ущерба по экспертизе 87000 руб. Росгосстрах абсолютно беспринципная и циничная компания страховщиков-кидал. Которая работает исключительно на свой карман!

Ездила этим летом отдыхать с дочерью в Болгарию, и , как и положено, купила страховой полис для выезжающих за рубеж. Полис №150-5409 0167343 срок действия 19.06.2012 - 07.08.2012 Страховая сумма на каждого застрахованного 50 000 евро.Наступает страховой случай: ребенок(2 года и 8 месяцев) жалуется на боли в животе, рвота. Звоню по номеру, указанному в прилагаемых к страх. полису бумагах "порядок действия при наступлении стр. случая", отвечаю на все вопросы оператора.Оператор мне перезванивал в течение часа трижды - просил уточнить № полиса. За это время ребенка вырвало еще 5 раз. Оператор говорит:"в нашей базе данных такого полиса нет". Спрашиваю, что же мне делать; получаю ответ:"можем прислать платного врача. Соглашаюсь. "Это будет стоить 30-35 евро". В это время муж в Москве пытается дозвониться до Росгосстраха. Его переключали с одного оператора на второго, 3-го, итд. Спустя 2 часа дозвониться удалось, и он узнает:"Этот полис зарегистрирован не на нас с дочкой. "

Отсканировали полис и муж отправил по электр. адресу Росгосстраха почему-то куда-то на Украину. Наконец приехал врач. Скажу сразу, что он произвет крайне негативное впечатление:

1. Еще до осмотра ребенка он решил, что поставит свечку в попу(первое, что он сделал - попросил убрать свечку в холодильник на несколько минут) 2. Нехотя пошел мыть руки после нашей просьбы 3. Ребенок жалуется на живот, а врач посмотрел горло, померил темпиратуру, послушал дыхание(не услышал хрипы в легких - последствия недавно перенесенной простуды), а живот даже не посмотрел. Говорю:"посмотрите живот, вдруг апендицит". "зачем, я и так вижу, что все нормально". . 4. У этого врача было грибковое заборевание ногтей на руках, а он хотел сам свечку ребенку в попу вставлять. Вставила сама.

Выписал рецепт и говорит:"с вас 45 евро". Ладно, думаю, 10 евро решил сепбе в карман положить. Говорю:"давайте документы, чтобы мне страховая вернула эти 45 евро". И показываю ему перечень, указанный в бумагах, прилагаемых к Стр. полису. Говорит:"у меня сейчас нет всего этого, вы завтра приезжайте в нашу клинику (другой город в 15 км по жаре с больным ребенком. ), там вам все документы дадут. А деньги сейчас мне заплатите, а я вам ничего кроме рецепта не оставлю". потом доказывай страховой компании и в этой клинике, что заплатили не 30, а 45 евро. Короче говоря, без документов я платить отказалась. Врач забрал выписанный рецепт(. ) и ушел. На мою просьбу написать на обычной бумаге название лекарств ответил отказом, сказал, что № скорой помощи 112, и дозвониться можно только с местного телефона.

На след. день звонит оператор страховой, говорит, что вроде как разобрались в этой ситуации, назвали номер страхового случая( № М - 171557). И после подробного рассказа о вчерашнем дне оператор сказал, что с врачем свяжутся и вопрос оплаты будет решен между врачем и страховой. Это уже не моя головная боль. Вот только, по словам оператора, врач должен заехать и оставить рецепт. Через день после случившегося приезжает врач(рано утром без предварительного звонка, мы еще спали) и говорит:"я все документы для оплаты подготовил, заплатите мне". Из чего я делаю вывод, что страховая компания с ним не связалась и не сказала, что заплатит ему сама.

Да, и еще: мужу сказали, что у Росгосстраха в России нет общей базы данных, Каждый филиал сам по себе (. ). Мы покупали полис в Москве недалеко от метро Кожуховская. И мужу пришлось еще и туда ехать, чтобы разобраться в ситуации.

Вывод: 1. В этой СК больше не страхуемся 2. Проверять наличие номера стр. полиса в базе данных страховой компании, дозваниваясь по телефонам СК, 3. Теперь мы подумаем о том, чтобы страховаться сразу в нескольких СК при след. нашей поездке.

Попал в дтп 14 мая 2012г. в Москве. Подал весь пакет документов 17 мая. Срок рассмотрения 30 календарных дней. Дело №0006523576. Итог, до сих пор нет решения по делу. На вопрос оператору об окончании сроков рассмотрения, получаю ответ: "Ждите.." Сколько ждать.. непонятно.. Я же к ним не по своей воле обратился, а потому что получил проблему не по своей вине, в виде машины, требующей ремонта. Казалось бы, крупная компания, дают рекламу на ТВ, оговаривают сроки рассмтрения. Зачем?

И ведь самое интересное, наверняка не хватит их выплаты, на восстановление моей машины в доаварийный вид. Можно даже задачу задать сотрудникам их компании. Предъявить машину, в аварийном виде, выдать денег, которых должно хватить на ремонт. И пусть пытаются восстановить машину.

Срок действия договора с 07.04.11-06.04.12. Автомобиль Крайслер Вояджер 2007г. Страхование в Москве на Южнопортовой улице. Заявление № 62500096 Ехал по Ярославскому шоссе 14,02,2012 в 13-00 и из под грузового автомобиля Мэн вылетел камень и попал в лобовое стекло-появился скол. После обращения в Росгорстах получил отказ в в виду того что это не страховой случай. Так как все стекло нет трещин. А скол около сантиметра это обычное дело, можно ездить дальше. Заявление №6250065 Во дворе машина стояла у дома. Выхожу и обомлел, бампер задет серьезно аж краска отлетела. Вызываю ДПС, хотя можно 1 деталь и так предъявить, но чтобы не было отказа как обычно лучше с ГАИ. Собрав все справки и предъявив машину в Южном порту потратил целый день. В итоге опять отказ так как не страховой случай. Отказ прислали домой на почту. В общем потраченное время и нервы, советую не страхуйтесь в такой компании, если не хотите чтобы Вас также облапошили. Также посоветовал друзья уйти оттуда и искать что то более по приличнее, надеюсь, остались более надежные компании, которые ценят своих клиентов.

заплатили 135000 а через суд добился результата 450000.судился год

26.07.2011 у меня произошёл страховой случай. Я обратился в ООО "ДЕЛЬФИТ" (ООО "ДЕЛЬФИТ" имеет договор с ООО "РГС-Столица" по предоставлению услуг удалённого урегулирования убытков в части сбора комплектов документов и проведения осмотра) и предоставил необходимый комплект документов. В даннный комплект входила справка об безубыточности по ОСАГО за предыдущий год перед заключением полиса КАСКО (Справка по полису ОСАГО серия ВВВ № 0162443629 Альфа-страхование - справка от 26.05.2011). Необходимость данного документа прописана в дополнительном соглашении к полису КАСКО в п. 1. Справка предоставляется в 10-ти дней срок. В противном случае согласно п. 2 данного ДС применяется безусловная франшиза в размере 5% по каждому страхову случаю, но не менее рублёвого эквивалента 500 долларам США по курсу ЦБ РФ на дату страхового случая. ООО "ДЕЛЬФИТ" принял документы, произвёл осмотр автомобиля и направил документы Страховщику. Далее страховщик дал направление на детализацию убытков на СТОА ООО "Независимость-Химки". После оплатил произведённый на указанной СТОА ремонт автомобиля.

15.09.2011 у меня произошёл вновь страховой случай, который по повреждениям на одну деталь (замена и окраска капота с регулировкой) уступал предыдущему от 26.07.2011. о страховом случае мной было заявлено страховщику и присвоен номер убытка № 4822743. 17.09.2011 я обратился в ООО "ДЕЛЬФИТ" и предоставил комплект документов аналогичный по составу с предоставленым по ущербу от 26.07.2011, включая справку об безубыточности. Необходимость предоставления данного документа повторно непонятна, как будто что то могло измениться и появиться убыток задним числом. ООО "ДЕЛЬФИТ" приняло документы и составило акт осмотра ТС № 018/12702-11Г, которые незамедлительно вместе с актом направило по эл. почте Страховщику. Далее Представитель страховщика (Титов Дмитрий Анатольевич) запросил дважды опять справку об безубыточности. Ему её незамедлительно выслали 2 раза! Титов Д.А. требовал предоставления справки по договору ОСАГО срок действия котрого истекал бы до момента заключения полиса КСКО , а именно до 21.05.2011. Справка об безубыточности предоставлена была по полису срок действия которого истекал 24.05.2011. Другого полиса ОСАГО у меня НЕТ! Было бы неразумно на один и тот же автомобиль брать 2 страховки ОСАГо с разницей в 3 дня! Справка от 26.05.2011, т.е. выдана на момент истечения срока действия полиса. Далее началось.От страховщика не направления на детализацию, ни запросов ничего. Ответ на наши запросы (мои лично и ООО "ДЕЛЬФИТ") - ждите ответа по почте по истечении 20 раб. дней! 17.10.2011 крайник срок для дачи ответа страховщика. 17.10.2011 ответа не было. и так продолжалось около недели, я запрашивал меня call центр страховщика посылал вежливо и терпеливо.Я оставил жалобу № 181624 на отсутствие ответа от страховщика в установленный им же срок и потребовал объяснить причину задержки. Ответ на жалобу устную выдаётся устно. До настоящего времени 15.12.2011 никто со мной не связался и на смои запросы неоднократные по тел. call-центра ответа мне не дал! Я неоднократно звонил и интересовался о сроке рассмотрения и мне было сказано , что мне выслан отказ в урегулировании убытков исх. № 42561 от 17.10.2011 и предложением ожидать ответ почтой. 27.10.2011 я получил указанный отказ, но на почтовом штемпеле на конверте значилась дата отправки 19.10.2011 - уже обман, хотя вполне возможно у страховщика мало почты и он копит и разом отправляет. В отказе было указано, ЧТО МНОЙ В СРОК НЕ ПРЕДОСТАВЛЕНА СПРАВКА ОБ БЕЗУБЫТОЧНОСТИ и ПРИМЕНЕНА ФРАНШИЗА В РАЗМЕРЕ 35000 рублей. В связи с тем что размер убытка 28000 рублей и он меньше франшизы - мне в оплате отказано. Откуда взялась сумма 28000 непонятно. ООО "ДЕЛЬФИТ" данную сумму не давал. Меня страховщик на другие осмотры и оценку не вызывал, как получилась сумма, которая меньше стоимости запасных частей, которые при ремонте нужно заменить, непонятно. ущерб от 26.07.2011 примерно составил с работой 150000 рублей, если вычесть 1 деталь никак не получиться 28000 рублей. Никто мне обяснить ничего не мог. 29.10.2011 приехал в центр урегулирования убытков страховщика по адресу г. Москва 2-ой Южнопортовый проезд 16 и составил письменную жалобу (вх. страховщика 14620 - № жалобы 182447). Срок рассмотрения жалоб по правилам страховщика 15 раб. дней. В процессе написания жалобы я проконсультировался со старшим менеджером отдела урегулирования убытков и тот согласился с моей позицией и предложил её устно изложить и приложить все документы, которые я сочту нужными. К жалобе была приложена копия справки об безубыточности от 26.05.2011. По истечении срока рассмотрения жалобы 21.11.2011 я обратился в call-центр и не получил внятного ответа когда будет ответ на жалобу письменную, устную ранее поданную за номером 181624 и составил новую устную жалобу № 186888. Я регулярно обращался к страховщику и ответа не получил ни на одну из жалоб. В начале декабря мне сказали , что ответ на жалобу от 30.11.2011 выслан в мой адрес. 14.12.2011 мне сказали что ответ исх. № 523/30 от 01.12.2011 выслан в мой адрес. Опять поменялась дата! 15 дней почта не может доставить письмо! Ужас как плохо работает почта России ильответ никто не направлял? 04.02.2011 у меня произошёл новый страховой случай - 1 деталь! По договору я имею право на однократное обращение по ущербу на не более 2 деталей без справки от ГИБДД. 05.12.2011 я уведомил страховщика и присвоен убытку номер № 5164164. Я подал комплект документов, который согласловал с сотрудником страховщика при регистрации убытка, в ООО "Дельфит" 05.12.2011.Я специально уточнл на счёт справки из ГИБДД и справки об безубыточности и получил категоричный ответ, что они не нужны и указанный список является исчерпывающим! 09.12.2011 СТРАХОВЩИК в лице всё того же ТИТОВА Д.А, затребовал опять же справку об безубыточности. ему предоставили справку от 26.05.2011 и напомнили о неправомекрности её запроса и нецелесчообразности её запрса! Убыток рассматривается! Направления на детализацию нет! Я могу предположить, что где-нибудь в феврале 2012 я получу отказ в удовлетворении последнего убытка по причине не предоставлении справки, применении франшизы, размер которой превысит размер убытка (в данном случае это вполне может быть - стоимость рихтовки и покраски одной детали не будет стоить более 35000 рублей). 14.12.2011 я обратился в один из офисов продаж ООО "РГС-Столица" где сотрудник дал мне однозначный ответ - не тратьте время в суд и только в суд! И это мне рекомендует сотрудник страховщика.

Кроме указанных убытков я уже потерял в стоимости машины, которую планировал в сентябре продать, потом мне предстоит ремонт машины за свой счёт и плюс моральный вред.

Всё конечно это я предъявлю теперь в суд! Постараюсь осветить данное дело в СМИ. И привлечь банк, как выгодоприобретателя по полису КАСКО как третье лицо.(машина в кредит куплена и под залогом у банка)!