Транспортные компании кто срывает сроки и кто как работает!!

Господа приветствую ВАС! Не знаю насколько уместна эта тема на данном форуме, но честно говоря для моей компании сейчас актуальна. Автотрейдинг - "редиски"!Наша компания отправляет груз этой компанией до Ангарска, в одну из дочерних компаний РОсснефти. ну, как по правилам: заявка от нас с указанием габаритов и массы.. устно оговаривается стоимость, ну что ж из все предложений самое выгодное, нам кажется ( наивные))). также оговариваются сроки поставки, по срокам тоже успеваем..забираю груз, на следующий день выставляют счет - сумма указана на 8 тыс больше оговоренной, ладно ( забор, экспедиция. ), соглашаемся. тут не долго было наше недовольство, до того момента как мы увидели новый счет - еще на 9 тыс больше, т.к. уже и выяснить было некогда, и отказываться от услуг тоже ( груз уже укомплектовывается в Москве), мы "грызем ногти" но оплачиваем. Отмазка транспортной компании : груз негабарит, еще 30% от стоимости накручивается. мы возмущаемся , в заявке все указано, ссылаются на ошибку стажера. Цитата: "Она должна же научиться на ком-нибудь"и всякая такая фигня. недоплатить не можем и забрать не можем - сроки начинают поджимать. со скандалом, но оплатили. "условный срок" поставки нам указывают - уф, слаба Богу успеваем. подходит день - груза нет. второй - груза нет - звоним в Авторейдинг -Пенза: отмазка, что до Москвы направили машиной, но от туда до Иркутска ж\д. отследить пока не можем но, условно говоря день прибытия - такой-то. Ладно. ждем. наступает день "условного прибытия"" - где спрашиваем. Ответ был просто шокирующий нас. - Вы знаете, примерно еще 2 недели.. В общем все сроки какие можно было бы отмазать . в общем даже нет слов!и самое гадкое, что не извините, не простите - ничего, единственное, что сказано - "да, такое бывает. ничем помочь не можем. ждите." мы в ярости, но не сроки ни штрафы нигде не прописаны были изначально. с транспортниками.

Итог, мы теряем как клиента всю компанию Росснефть!.

Дело в том, что договор заключаем на год, и конечно же кикие сроки можно прописать в нем.. по какой-либо конкретной завке, обычно все просто - счет и по срокам устно оговаривается. нигде не прописывается.. теперь то конечно же будем в каждом случае допник заключать с точным прописанием сроков.

а по поводу сами с машиной, теперь то мы конечно же понимаем, что решившись сэкономить больше потряли.

РАТЭК - молодцы ! Но у них пока филиальная сеть малоразвита !

У меня одна знакомая расколотила себе бампер задний на Тойоте-Ист. Попросила меня помочь с покупкой бэушного где-нибудь на разборе. Я позвонил товарищу во Владик, он купил, отправил в Омск 15-го мая транспортной компанией "Грузовозофф". До сих пор нет ! Звоню в эту компанию, спрашиваю. Говорят, что у них срок доставки до Омска - 25 дней . Как раз завтра они истекают.

Я этого дебилоида спросил, читал ли он когда-нибудь написанные в 19 веке (. ) "80 дней вокруг света" ? Он даже не понял, о чём я его спросил.

В прошлом году одна бабушка лет 80-ти на велосипеде проехала от Владивостока до Питера. Я так понимаю, наш бампер тоже на велике везут ?

Хорошая тема, кто еще обжигался на каких компаниях отпишите! Я давно автотрейдингом не отправлял а их основное преимущество перед остальными компаниями в том что они практически в любую точку России могут доставить и груз и в ближнее зарубежье к Казахам и Белорусам. А вообще у нашей компании своя машина ее отправляем окупилась за два года с лихвой, услугами экспедиторов пользуемся при небольших грузах и если далеко куда то везти надо. Нотик с таким сроком как накрутил автотрейдинг вас точно поседеть можно

P.S. Еще есть компания DPD сравнительно большая стоимость с лихвой окупается скоростью доставки и отличным сервисом - проверено!

О блин. меня опередили с темой.

примерно последние 2 месяца пошла волна против Автотрейдинга у Покупателей. Так как нам пофигу чем отправлять, особенно когда переход права собственности на складе, то Покупатели сами просят не отправлять Автотрейдиногом и иногда прописывют в спецификациях конкретную другую автотранспортную компанию. На сегодняшний день в основном работаем с Деловыми линиями и желдоркой. Но в черный список автотрейдинг наверное рано заносить. все таки ребята уже несколько лет нормально работали. можно попробовать через полгодика повторить с ними. может исправятся или акционер сменится.

Хочу сказать про ПЭК. На мой счёт ужаснейшая компания. Отправлял тогда ими штока на задвижки в Ростов-на-Дону. Обещали за 9 дней в итоге, груз шёл 28 дней, успев потеряться 2 раза в пути.

По моему мнению лучшая компания (которая представленна в Нижнем Новгороде) является Деловые Линии. Быстро и дешёво.

Мне кажется мы в кажной ветке тем или иным боком затрагиваем тему Российского мендалитета, но при этом ничего не меняестся, в том числе и в наших действиях.. ( не хочу обобщать) . я , когда писала про фантики как раз и говорила о том, что необходимо начать с себя. и знаете, буду нескромной, но даже фантик не позволяю mhjcbnm не себе не дочке. это же касается и зарабатывания денег и отношения к окружающим. могу сказать что мне в жизни очень повезло: я оптимист. и поэтому на многие падающие на меня шишки отношусь филосовски. а падают они только потому, что пытаюсь относиться к людям так, как хотела бы чтобы относились ко мне.

Georgiy Martynovкак вы и сказали исправить положение очень тяжело, это же РОССИЯ!

В нашей стране всё зависит от строения головы каждого конкретного товарища. Но очень популярно, когда строение головы мало чем отличается от строения жопы. К сожалению !

У меня один раз был такой случий с Деловыми линиями:

Заказали у меня в Пятигорске контейнер для ТБО,я отправил им его,за доставку взяли 5000 т.р., прибыли в установленный срок, и тут началось))))) С покупателем не обговорили цвет, она говорит я их принемать не буду, ну я ей говорю не надо, вышлю другой , контейнер остался на деловых линиях ,позвонили и говорим что мы вам его дарим (ну что-бы за доставку обратно не платить) они обрадовались и дали добро.Проходит месяц, звонок:Говорят мне : когда заберёте свой контейнер. я говорю : Я вам его-же подарил, они мне говорят , что ничего не знают , и накапало просрочки на 45 000. я был в шоке,звоню директору и обьясняю ему ситуацию ,он говорит-что ничего не знает. Я ВООБЩЕ ОФИГЕЛ.

В итоге перенервничал,но ещё через месяц еле договорился на 5 000т.р.

С уважением, ООО «ТагМаш».

Михаил,Вы прямо из леса?))) С грибов на перевозки,откуда такие познания?)))

Немного о пропавших грузах или кражи в транспортных компаниях.Присоединяетесь, высказывайте мнения, советы, рассказывайте о своем опыте.Цель данной темы не подорвать имидж транспортных компаний, им на это начихать, а решить, что же делать когда пропадает груз. Вот моя история:

Наш груз потеряла ТК КИТ г. Екатеринбург. Груз отправили из г. Тюмень 18 августа 2010г. До сегодняшнего дня 29 сентября ни ответа ни привета. Вот их координаты:

ТК КИТ г. Екатеринбург:ул. 8 марта, 269 (атп 1863),Телефон: (343) 216-63-30

Крупная компания, много филиалов, а поискали-поискали груз, посмотрели камеры на складе в Тюмени и сказали что груз уехал а куда не знают. И затухли. Не надо по их мнению ни разыскивать ни компенсировать - НА РЕПУТАЦИЮ ИМ ПЛЕВАТЬ. Работают как прежде возят другие грузы. А груз то наш был всего то на 20тыс. с копейками да вот незадача - это были толстостенные отводы для газовиков, которые были нужны "позавчера". И объект сдавался Гос Комиссии. В общем из-за нас(а может и нет, сейчас уже неважно) стройка встала и на нас повесили всех "собак". В общем пока мы ждали розыска груза, пока сообразили что нужно срочно покупать эту-же продукцию(благо она была в наличии) прошел месяц, все сроки мы про..ли, заказчика подвели, переругались и может быть потеряли клиента. А ТК КИТ скромно молчат, теперь они вспомнили законы и твердят что после предъявления претензии имеют месяц на рассмотрение а раньше и не подходи. А то что мы "паримся", а в их компании ВОРУЮТ или халатно относятся к свои договорным обязательствам это нормально. В общем короче все мы беззащитны перед Транспортниками, договора на каждую перевозку они не заключают, гарантий никаких, страхования грузов даже самого элементарного нет, короче случись что - гемор. Сейчас ждем этот месяц а потом в суд и все расходы и убытки предъявим, присудят-хорошо, не присудят хоть решение суда будет. а там глядишь через полгодика и денежки подойдут если повезет. Но набегаемся с этими делами по самое нехочу! Но прощать нельзя. Если суд выиграю обязательно расскажу. Может быть кто-то выскажет свое мнение или расскажет свои случаи именно о пропаже грузов а не о задержке?Может быть выработаем алгоритм действий в таких ситуациях и вернем свои кровные?

Не советую работать с ТК КИТ, Тюменский филиал вообще не вменяемый-ни разу за август-сентябрь до них не смог дозвониться. Говорят и в Пермском филиале КИТа не лучше. На сайте ТК КИТ есть ссылка отзывы куда можно написать и руководство просмотрев сообщения якобы лично "поможет" в устранении проблем. На своем опыте убедился что в ТК КИТ это ВРАНЬЕ. Вы только почитайте что пишут люди. Сколько обманутых и недовольных. Никто никому ничего и т.д. только в суд и рассказывать всем и вся об этом беспределе. Спасибо за внимание.