Развитие групп и организаций: от конгломерата к коллективу. 3 уровня ада по Биону.

При расширении бизнеса или иных коренных преобразованиях вовсе не значит, что изменения должны коснуться только руководителя. Сквозь них должны пройти и другие члены команды, и, что не менее важно, группа как единое целое. Когда группа претерпевает значительное расширение или резкое изменение внешней среды, для неё повышается риск разобщения и распада. Поэтому важно сделать так, чтобы организация тоже развивала свои внутренние ресурсы и эволюционировала в соответствии с поставленными целями. Без этого все формальные меры станут половинчатыми и не смогут обеспечить долгосрочную жизнеспособность организации.

Российский психолог Лев Ильич Уманский создал теоретическую модель развития малой группы, выделив ряд уровней, которые она проходит на пути своего сплочения и повышения эффективности — от группы-конгломерата, которая фактически представляет собой совокупность незнакомых друг с другом людей, до группы-коллектива — высокоорганизованного сообщества с общими ценностями, хорошо налаженными как внутренними, так и внешними связями.

Л. Уманский полагает, что развитие малой группы стимулируют следующие противоречия:

• между потенциальными возможностями группы и её реальной деятельностью в настоящий момент;
• между растущей интеграцией членов группы и потребностью каждого участника в личной реализации внутри неё;
• между растущим ощущением идентичности групп и осознанием места и роли группы в более широкой социальной общности.

Hизшая ступень эволюции группы - это группа-конгломерат, совокупность только что собравшихся вместе незнакомых людей, у которых пока нет осознания принадлежности к группе, общих задач и ценностей. Например, люди, которые находятся в одном вагоне метро.

Номинальная группа - это формальное объединение людей вокруг поставленных задач. На этом уровне группа не может находиться длительное время: она либо распадается, либо переходит на уровень выше.

Группа-ассоциация характеризуется начальной межличностной интеграцией в сфере эмоциональных отношений, люди начинают ощущать себя частью единого целого, но подлинного единства в ней пока нет: в трудных ситуациях возрастает уровень конфликтности, ухудшаются отношения между членами группы, снижается эффективность совместной деятельности.

В группе-кооперации сильно стремление к сотрудничеству. В ней проявляются взаимопонимание и взаимная ответственность при решении целевых вопросов, однако нет подлинного психологического единства.

Группа-автономия обладает очень сильным ощущением «Мы» среди своих участников и высоким внутренним единством в деловых и эмоциональных отношениях, однако на этом этапе есть риск, что данная группа начнёт противопоставлять себя другим, что приводит к изоляции и концентрации на узкогрупповых целях.

Коллектив (команда) — наивысшая ступень развития малой группы, которая обладает способностью к согласованным действиям и самоуправлению, и характеризуется широкой кооперацией с другими социальными группами. Сплочённость и общая система ценностей членов коллектива не приводят к отказу от собственного «я»; более того, личностное развитие каждого из участников работает на группу в целом и наоборот.

Британский психоаналитик Уилфред Бион, в свою очередь, предположил существование групповой культуры и даже группового мышления - коллективной психической активности, которая объединяет группу в единое целое, иногда незаметно для её участников.

По типу организации и способу решения поставленных задач Бион подразделял группы на «рабочие группы» и «группы базового допущения». Под рабочей группой Бион понимает такую группу, которая ориентирована на восприятие реальности, способна вести диалог, терпеть фрустрации и решать проблемы, стоящие перед группой в целом и каждым участником в отдельности. Такой группой является коллектив в системе Уманского.

Группа «базового допущения», или ее еще называют "3 уровня ада" прежде всего, направлена на защиту от примитивных эмоциональных переживаний, близким к психотическим, которые и получили название «базовых допущений». Уилфред Бион считает, что на одних этапах групповой работы преобладают феномены, свойственные группе базовых допущений, а на других – свойственные рабочей группе.

Бион выделяет три базовые допущения, которые формируются при взаимодействии двух уровней функционирования группы: зависимость (dependencу), борьба и бегство (fight-fight), образование пар (рairing).

При базовом допущении о зависимости группа верит, что существует внешний объект, обеспечивающий ей безопасность, подобно всесильному божеству, а себя считает «незрелым организмом», что мы нередко встречаем в повседневной жизни у инфантильных людей.

Базовое допущение о борьбе и бегстве воплощено в шутке «против кого дружить будем?» и подразумевает, что существует некий враждебный объект, который нужно избегать или атаковать.

Поиск пары происходит в условиях кризиса и при отсутствии в группе реального лидера, когда она дробится на осколки. Данное базовое допущение основано на бессознательной вере в то, что некий «мессия» появится извне и решит её проблемы.

После знакомства коуч-консультанта с организацией трансформация её команды на пути к саморазвивающемуся и самоуправляемому коллективу начинается с диагностики проблем внутри группы, оценки сильных и слабых сторон, сплочённости и личной зрелости сотрудников. Также необходимо оценить персональные зоны роста лидера группы и определить, насколько его стиль управления соответствует заявленным целям.

На этапе разработки разрабатываются и согласовываются планы развития и обучения ключевого персонала организации, а также новые принципы взаимодействия внутри команды.

На этапе внедрения растёт уровень зрелости и сотрудничества внутри команды, расширяются зоны ответственности ключевых сотрудников. У основателя (лидера группы) появляется больше времени на постановку и выполнение стратегических задач.

Чтобы просмотреть или добавить комментарий, выполните вход Чтобы просмотреть или добавить комментарий, выполните вход