Развод с баллами Спасибо от Сбербанк, а так же OneTwoTrip и Спортмастер.
Приложение это отдельная тема т.к. оно глючит иногда не работает и просто не регистрируется. Я ввожу телефон и дату рождения, а приложения говорит, что меня в системе нет и смс не приходит (решается звонком в поддержку)
В приложении выбрал дату время поезд ввёл личные данные, меня перенаправило, но не на РДЖ, а на OneTwoTrip заполнил остальные формы, деньги и балы списались (1% от билета и комиссия OneTwoTrip около 300р.) а билеты я не получил - «произошла ошибка».
Начались звонки в конторы, меня футболили между сбербанком, onetwotrip, и сбербанк спасибо (далее СС) т.к. мне сказали что это отдельная контора. Деньги вернули, а баллы - нет. Опять звонки и заявления на возврат балов. Больше всего поразила наглость СС, где от меня требовали данные платежный операций (дословно они просили скриншот смски о списании средств). В разговоре были услышаны фразы «мы не знаем где ваши баллы», «мы не можем отследить движения баллов», «без этой информации мы не может быть уверенными прошла оплата или нет». Т.е. они ни за что не отвечают, ничего не знают, хоть они сберовская контора доступа у них ни к чему нет.
Так же неприятно удивили сотрудники OneTwoTrip, где примерно та же история. «да произошёл сбой, но мы не знаем почему и не знаем как исправить» А уж письмо, которое они мне отправили в ответ на письменную жалобу заставляет смеяться и плакать. Люди не умеют читать и писать, а про логику и смысл текста давно забыли, отвечают ради галочки методом cmd + c -> cmd + v. Я брал билеты в этой конторе и проблем не было, но поспрашивав коллег оказалось, что 3х человек так же накололи.
Деньги вернули сразу, баллы через неделю.
Далее мне приходит смска от Спортмастера «плати баллами спасибо за покупки». В выходные заехали взяли вещей на 6к, пошли на кассу «мы с карты не списываем, это вам в личный кабинет, там выпишите себе купон и с ним на кассу» Отложили, зашли к кабинет (не без проблем т.к. почему то данные моей почты куда-то делись) а акция там уже кончилась. Плюс там так же полно условий и ограничений о количестве купонов, номинала купонов и т.д.(такие условия почти на все подобные купоны) В итоге все необходимое купили в другом магазине. А баллы. Проели в бургеркинге и закинули на счёт оператора (не в виде денег а пакеты интернета и минут)
Что хочется сказать. Если вы планируете поездку или что-то важное платить баллами - делайте заранее, читайте отзывы и правила работы таких «акций». В большинстве случаев - это неудобно, а риск, что вы останетесь ни с чем велик. А от компаний которые устраивают такие «акции» хотелось бы адекватных условий и правил использования. Если вы используете баллы спасибо для привлечения клиентов так и сделайте чтоб было все удобно.
П.С. *в качестве истории про акции*
в одной сети была акция «купи телефон - телевизор в подарок». понятно, цена заряжена на старте продаж, а в серых конторах он был не намного дешевле. Посмотрел сколько стоит такой телевизор, нашёл знакомого который хотел себе купить телевизор и предложил на 2к дешевле купить у меня который мне подарят. Оформил через сайт самовывоз (скидка 500р) с пометкой «с оформлением рассрочки». Пришел, рассрочку оформлять не хотели, поругался - оформили (суть рассрочки что реально это кредит, просто на переплату тебе делают скидку), скидка получилась приличная. В этот же день продал телевизор и через 4 дня (раньше документы в банк не поступили) погасил кредит. Телефон вышел мне более чем на 20к дешевле.
Автор, дети вам в помощь!. Прихожу со своей младшей в Дочки-Сыночки, и она с диким восторгом и без всяких проблем избавляет меня от "спасибок" в один прием, причем сколько бы я их не накопил, ей пофигу, потратит все)). Пы Сы: осечек и разводов от сбера при этом пока не наблюдал
На ozon спасибо можно платить. Все четко уже 2 раза.
Боже, неужели нет карт с более удобным кэшбэком.
Зачем так мучаться
Я баллами оплачивал хавку. Теперь завеь черную банка Т и все. Там кэшбэк до 10% сразу деньгами на карточку и нахуй баллы сб не нужны. В среднем чуть больше тысячи выгоды в месяц.
Ответ на пост «Как Сбер поимел всех с подпиской + решение проблемы»
До сих пор пребываю в неведении, почему подавляющее большинство людей продолжают пользоваться банковскими услугами сбербанка. Они давно по всем фронтам отстали от нынешних реалий условий для клиента. Адекватного кэшбека у них нет, только спасибо от сбербанка, в то время как другие крупные банки уже давно выплачивают кэшбек реальными рублями. Вклады у них тоже с самыми непривлекательными процентами. По поводу обслуживания карты, не знаю как сейчас, но года 3 назад у них всё еще была плата за годовое обслуживание карты в 150р, в то время как в других банках уже давненько обслуживание карты полностью бесплатно (да тут бывает * что при тратах более n-нной суммы денег по карте в месяц, но часть банков в данный момент уже отказалась от этой практики). Бесплатных пуш-уведомлений у них тоже нет, хочешь знать сколько заплатил и сколько осталось? Заходи в приложение или подключай платную услугу смс информирования. Но, как не спрошу куда переводить деньги, когда покупаю что нибудь на авито, допустим, всегда слышу «только сбербанк», «сбербанк». Даже аргумент «самый надежный банк» звучит так себе, держа в голове их «да нам 180 лет, но мы не тот сбербанк что бы до 90-х годов, так что ваши вклады не у нас». Печально это.
Спортмастер - превосходя ожидания
Я всегда думал, что наши ритейлеры жадные ребята, и продают с наценкой в 2-3 раза, и давно с этим смирился. Но тут наткнулся на интересный факт, который показал, что я сильно заблуждался.
Итак, нужна была куртка для беговых лыж, уже несколько сезонов собирался покупать, катаюсь в чем придется, а тут как раз акция 3000 бонусов от Спортмастера, не так вкусно как на распродаже, но зато в наличие размеры и выбор, ведь сезон только начинается.
Выбрал куртку от широко известной лыжникам компании Madshus (лыжи и ботинки у меня тоже от них). Цена 6999 минус 30% бонусами, итого 4900 - в целом норм за специализированный лыжный бренд, я ж любитель, а не профессионал.
Снега еще нет, но зато есть холодная осень и вел, поэтому тестирование куртки было проведено сразу же. Минут за 15 покатушек в среднем темпе я взмок как в полиэтиленовом дождевике, после чего возник вопрос, какие же у данной куртки характеристики по водонепроницаемости/влагоотведению (понятно, что не Goretex, но все ж таки), для чего был исследован сайт Madshus.
И вот развязка по результатам 3 минут гугления. Знаменитая норвежская компания Madshus не делает одежду - ни лыжную, ни любую другую. Зато, судя по всему, продает лицензию на свой бренд в третьи страны. Чем и пользуются недобросовестные барыги. Внимательно изучаем ярлык от куртки, находим надпись "Fujian Fashion", еще пара минут гугла и вот:
Наценка в 5 с лишним раз, даже если предположить, что федеральная сеть Спортмастер не смогла выбить себе эксклюзивную скидку у китайских товарищей.
На всякий случай, поясню, что же вызывает мое негодование. Не сама по себе наценка - ошеломляет, конечно, но не удивляет. Но здесь же имеем явный обман - я был готов заплатить за профессиональный бренд, понимая, что бренд ценит лояльность своих клиентов и не впаривает им откровенное барахло. Продавайте свой outventure, glissade и прочий китай, про который сразу все понятно, но зачем мимикрировать под известные специализированные марки? И еще мне обидно, что компания Madshus, производящая действительно хорошее лыжное оборудование, позволяет вот так использовать свое имя.
Отзыв на мяч
Ответ на пост «Воровство в Спортмастер»
Долго сидел на пикабу в качестве читателя, пару раз порывался написать пост, но отпускало. Но в этот раз что-то щелкнуло. Прочитав пост про воровство и комментарии к посту, в котором было написало, что каждый сотрудник может поменять данные карты и "списать бонусы", стал потерпевшим.
Одним днем увидел, что на карте не осталось бонусов, которые предполагалось потратить на себя любимого. Не предал этому значения, списал на то, что бонусы скорее всего были по какой нибудь акции "2000 за 1000" и отпустил.
10 февраля сего года приходит на почту письмо, с благодарностью о покупке и просьбой оставить отзыв.
Решил проверить списания бонусов по карте. Оказалось, что я прикупил товаров в Набережных Челнах. Два чека 31 января и 01 февраля.
Попросил копии чеков, чтобы посмотреть что и как. Прислали:
На втором скрине довольно интересная пометка в поле "Тип карты"
Для чего написано? Хотелось высказать обо всем об этом. Как бы вы не защищали свой аккаунт, списания не избежать. :)) Некогда один из любимых магазинов, превратился. PS фотку вам моего приболевшего котика, аллергия, но выглядит как брутальный, мужественный подбородок :)
Обзор подписки СберПрайм "Мы за партнеров не отвечаем. Вот где заказывали - туда и обращайтесь"
Есть положительный опыт использования подписок. Увидел акционную цену на подписку от Сбербанка, решил попробовать.Сначала, быстро по условиям, а в низу пару негативных моментов.
1. Подписка в OkkoДается подписка Лайт. Это значит - доступ к фильмам категории Б и старым блокбастерам, которые 100 раз крутили по телевизору. Все остальное за деньги, хоть и со скидкой 15%.Все что я хотел посмотреть я находил Кинопоиске HD от Яндекса, но не находил в Okko.В целом - хорошо, что есть, но пользоваться не буду.
2. Подписка СберЗвукПостоянно лагающее, тормозящее и переодически не работающее приложение. Скудный выбор музыки. Качество стриминга - среднее.Если у вас есть любая другая подписка Apple Music, MTC музыка, ЯндексМузыка, Deezer или Spotify - все они лучше.
3. Cкидка 10% в Delivery ClubСкидка на 10 заказов в месяц, скидка не распространяется на стоимость доставки.
Пример. Заказываю на 500р, доставка 210р, скидка будет 50р. Если часто пользуетесь - вероятно, сэкономите. Но, в заказ в яндекс.еде дешевле все заказы до 700-800р, так как там доставка дешевле на 70-80р. P.S. Сам я обычно заказываю на прямую из ресторанов, быстрее и бесплатно.
5. Cкидка 7% в сервисе доставки Самокат. (+ 1я доставка 15%)Скидка есть и работает. Цены на данный момент ниже нем в той же Яндекс.ЛавкеПару раз зазывал продукты, которых не хватало для приготовления блюд - удобно.
5. Cкидка 10% в СityMobil
Тут все просто, этой скидки нет! Это 100% наеб.Как я это проверил?а) с одного телефона построил маршрут из точки А в точку Б без аккаунта - получил цену 300р на комфорт+, потом зашел в аккаунт с подпиской построил тот же маршрут и получил цену 298р со скидкой (до скидки типо 399) тем же комфорт+б) одновременно построил с двух телефонов (один с аккаунтом - второй без) маршрут из точки А в точку Б , цена с аккаунтом оказалось даже выше
Результат обращения в поддержку сбербанка:"Мы не отвечаем за наших партнеров, все вопросы к ним"Результат обращения в поддержку ситимобил:"Все честно, цены пересчитываются каждую секунду, скидку мы даем с той цены, которую выставляем"P.S. Так же отчему, что на Ситимобиле в последние 3 месяца было всегда дороже ехать чем на Максим, Убере, Яндексе.
6. Бесплатная доставка от 500р на СберАптека.Постоянно лагающее, тормозящее и периодически не работающее приложение. Я не нашел нужные лекарства, а которые нашел были дороже чем в аптеке в доме.К тому же, если что-то специфическое я в свою аптеку заказываю из аптека.ру
7. 30Гб на сервисе СберДискТут даже не знаю, что сказать. У всех есть яндекс диск, облако mail и google драйв.Возможно эти гигабайты в какой-то ситуации понадобятся.Приложение убогое, периодически вылетало.
8. Бесплатная доставка в сервисе СебрмаркетВероятно, единственный полезный для меня пункт. Для меня есть доставка из 3-х крупных супермаркетов + зоомагазин. Обычно доставка 139р. В месяц 3-4 доставки, выгода очевидна.К тому же в этих супермаркетах часто акции на Сыр Мясо Колбасу, что так же помогает экономить.
НО! - Отвратительно работающее приложение и часто не работающий сайт (заказ не сделать) - Каталог искусственно откорректирован (например пишет, что бананов или капусты нет - а приезжаешь в магазин - они там есть, или рыба)- Часть товаров которые в магазине аукционные, в каталоге идут по полной цене.- В не которых магазинах нет оплаты курьеру по карте, а только онлайн на сайте, уже 2 раза списывали за товар которого не было в доставке (так как не было в наличии) и приходилось ругаться, чтоб возвращали часть денег.
Теперь о работе самого сервиса-подписки.1) В каждом приложении надо логиниться через CберID это значит что сервис получает ваши ФИО возраст и так далее, недавний случай со сбермаркетом (когда людей начинали спамить) тому пример2) Этот вход очень часто не работает, а сервис не получает часть данных, которые самому ввести нельзя (не мог войти в деливери, ситимобил и постоянно вылетает сбермаркет)
3) Если сервис-партнер не работает, сбер ничего не делает. Когда СберМаркет не работает, тебя из Сбербанка перенаправляют на поддержку Сбермаркета, где тебя говорят "да знаем, ничего сделать не сможем, ждите".4) Если вам не нравится, в вашей области не действуют сервисы, партнер не предоставляет обещанные выгоды - деньги не вернуть.
Сейчас вообще появилась возможность на пол года подписку за 199р, что - халява. Жалко что они этим плюнули в лицо тем кто купил за 999 на год. ( что дороже в 2.5 раза)