Как провайдер заставил меня перенастроить роутер D-Link

В один прекрасный (или не очень прекрасный) день при попытке выйти в Интернет появилось симпатичное окно-заставка от Интернет-провайдера: «Ты не пройдешь!».

p, blockquote 1,0,0,0,0 -->

В том смысле, что (не дословно, конечно): «Уважаемый клиент! Мы о тебе так заботимся, что вдруг решили перейти на новую технологию подключения к Интернету.

p, blockquote 2,0,0,0,0 -->

У тебя все будет хорошо, если тебе сильно повезет и ты самостоятельно поменяешь настройки своего роутера. Мы тебе, конечно, поможем в техподдержке, если ты сможешь до нас дозвониться. А пока приносим извинения за предоставленные неудобства».

p, blockquote 3,0,0,0,0 -->

Я, конечно, утрирую. Сообщение от Интернет-провайдера было вежливым и сдержанным, но его суть от этого не меняется. В общем, в очередной (!) раз мне открылась истина, что спасение утопающих – дело рук самих утопающих.

p, blockquote 4,0,0,0,0 -->

Интернет-провайдер прислал инструкции, как жить по новому, то есть, как самостоятельно перенастроить роутер D-Link. Я хоть и не чайник, но все-таки и не сисадмин. Инструкции были явно рассчитаны на последних. А звонить в техподдержку – это слушать в телефонной трубке одно и тоже: «Все линии заняты, перезвоните позже».

p, blockquote 5,0,0,0,0 -->

Провайдер решил улучшить свой сервис, и перейти к автоматическому получению сетевых настроек (технология DHCP). Раньше эти настройки были фиксированные. Инструкцией провайдера было предусмотрено, что я безо всяких проблем cмогу заново получить доступ к своему роутеру D-Link, раздающему Интернет в квартире и даже легко, играючи его настроить. Наивные!

p, blockquote 6,0,0,0,0 -->

Как провайдер сильно ошибался! Когда у тебя дома в течение нескольких лет безупречно работает какое-либо устройство (а мой роутер относится именно к таким приборам), то ты совершенно не помнишь не только как к нему подключиться и тем более настроить его, но даже и где он стоит, в каком конкретно месте. Хоть и стоял он у меня на виду, но как к нему подключиться, хоть убей, вспомнить просто невозможно, если ты, конечно, не сисадмин, ежедневно занимающийся подобными проблемами.

p, blockquote 7,0,0,0,0 -->

Жаль, что провайдеры (точнее их замечательные сотрудники) этого не понимают, и не дают подробных инструкций. А нужна именно пошаговая инструкция, причем для каждого пользователя своя, в зависимости от того, каким устройством для подключения к Интернету он пользуется.

p, blockquote 8,0,0,0,0 -->

У меня же был старенький роутер D-Link модель DI-604. И, конечно, у меня не было ни малейшего представления о том, как к нему подключиться, и тем более, как сделать все необходимые работы.

p, blockquote 9,0,0,0,0 -->

Пришлось обратиться к знакомым сисадминам. Ниже – инструкция от них с моими комментариями в некоторых местах, которая и позволила мне выполнить необходимые настройки роутера D-Link 604. Особенно мне понравился пункт 1. Думаю, что Вам он тоже придется по вкусу.

p, blockquote 10,0,1,0,0 -->

Инструкция как вернуть доступ к роутеру D-Link

1. Надо успокоиться, может быть, даже попить чайку.

p, blockquote 11,0,0,0,0 -->

2. Надо закрыть все окна Windows.

p, blockquote 12,0,0,0,0 -->

3. Надо подключить проводок LAN, идущий от роутера к компьютеру (ибо у меня проводной Интернет).

p, blockquote 13,0,0,0,0 -->

4. Надо щелкнуть левой кнопкой мыши по большой главной кнопке «Пуск».

p, blockquote 14,0,0,0,0 -->

5. В строке «Найти программы или файлы» (в командной строке) набрать латиницей (на английском регистре) команду cmd

p, blockquote 15,0,0,0,0 -->

6. Появится черное окно, как было в MS-DOS. В нем надо набрать команду ipconfig и нажать на клавишу «Enter».

p, blockquote 16,0,0,0,0 -->

7. Появится ответ в виде нескольких малопонятных строчек. Надо найти строку или по-русски «Основной шлюз», или по-английски что-то вроде «Gateway» или «Gate Way». Рядом с этой надписью должен быть IP-адрес Вашего роутера. Его надо переписать на бумажку (например, это будет 189.278.0.5).

p, blockquote 17,0,0,0,0 -->

8. Закрыть черное окно (щелкнуть по крестику).

p, blockquote 18,0,0,0,0 -->

9. Открыть окно браузера. Лучше, чтобы это был Internet Explorer.

p, blockquote 19,0,0,0,0 -->

10. Надо в адресной строке браузера набрать http:// и далее без пробела тот самый IP-адрес, который перед этим был записан на бумажку. Со всеми точками, ничего не пропуская, например, http://189.278.0.5 и нажать на клавишу «Enter».

p, blockquote 20,1,0,0,0 -->

11. Вот здесь меня ждала неожиданная засада – появилось окно, где надо было ввести логин и пароль. Я вводила логин и пароль, который был прописан в договоре с провайдером, но это не срабатывало. Пришлось повторно обратиться к знакомым. Мне посоветовали ввести: 1-ый вариант, где логин – admin, пароль тоже — admin, а 2-ой вариант, где логин – admin, а пароль – пустое поле. У меня сработал 2-ой вариант. Повезло!

p, blockquote 21,0,0,0,0 -->

12. В открывшемся окне настроек роутера надо выбрать опцию «WAN» и установить в этом окне требования к динамической настройке IP-адреса (см. рисунок 1).

p, blockquote 22,0,0,0,0 -->

13. И потом надо найти кнопку, чтобы сохранить эти настройки, например, «Save» («Сохранить»). У меня же оказалось, что эта кнопка называется «Apply» («Применить») (см. рисунок 1):

p, blockquote 23,0,0,0,0 --> Рис. 1 Роутер D-Link DI-604, его меню, выбор и сохранение настроек интернет-подключения

14. Закрыть окно браузера, не опасаясь, что в этом окне осталась информация о настройках роутера.

p, blockquote 24,0,0,0,0 -->

15. Желательно перезагрузить компьютер. По идее, он должен подключиться к Интернету даже без перезагрузки. Если это не поможет, то надо перезагрузить роутер: выключить его из сети, посчитать медленно до десяти, и снова подключить роутер к сети. И опять же перезагрузить комп.

p, blockquote 25,0,0,0,0 -->

Следуя этой пошаговой инструкции, немного переживая и сомневаясь по ходу дела, мне удалось добраться до самого конца. После п. 14 я даже не стала ничего перезагружать, а просто открыла вновь браузер и увидела, наконец, стартовую страницу – Yandex, которая мне сообщила самые последние новости в мире, погоду и состояние пробок на улицах.

p, blockquote 26,0,0,0,0 -->

Замечательно! Теперь можно работать дальше, забыв про роутер и его настройки, возможно, очень и очень надолго. Все-таки лучше, когда техника работает, и о ней не вспоминаешь. Чем вот так все бросать, и восстанавливать работу системы доступа к Интернету.

p, blockquote 27,0,0,0,0 -->

Лучше бы провайдеры пореже занимались модернизацией своих систем, или бы делали это без участия пользователей. Нельзя требовать от простых пользователей знаний, касающихся настроек конкретных «железяк», функции которых они понимают весьма приблизительно.

p, blockquote 28,0,0,0,0 -->

Прошу принять участие в опросе «Как Вы выходите в Интернет?». Можно выбрать один вариант, 2, 3, 4 или 5 вариантов ответа.

p, blockquote 29,0,0,0,0 -->

А у Вас были когда-нибудь проблемы с интернет-провайдерами? Оставьте для меня, пожалуйста, комментарий ниже по этому вопросу.